在生命中的某一刻,你深深地沉浸在工作状态之中,无视其他存在。工作任务左右了你的一切思绪,你的大脑处于高度应激的状态,一个又一个的想法不停闪现。
心理学称之为“巅峰体验”。
这一篇,我会从 “女排精神”的理解上,解释这一神奇的心理现象。
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女排又拿奥运冠军了,“女排精神”这个老得不能再老的词,打败了“洪荒之力”,打败了“宝宝不哭”,再度成热词。
但是 “女排精神”到底是什么?这个问题就有点难度了。
80年代的理解是“为国争光”,但现在为国争光的东西实在太多了,而且用金牌为国争光,这种思想现在大家也不太认同了。
另一种理解是“勇于拼博,永不服输”,这也有问题,难道别的队,就不拼博?就服输了?
这两种理解还有一个共同大的问题,它们都把“女排精神”理解为一种精神,好像只要努力,就可以做到。
所以更流行的说法是引用了郎平的话“单靠精神不能赢球,还必须技术过硬”,这可以解释女排为什么会赢,但还是无法诠释“女排精神”,跳水、乒乓球可称得上是“梦之队”,技术更过硬,为什么就没有跳水精神、乒乓精神?
之所以想写这个词,缘于那场女排逆转胜巴西的比赛,我忽然想到了心理学上的一个词——“心流(flow)理论”,管理学上也叫“巅峰体验”。
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管理学的员工行为理论基本可以分为两个大派系,一派关注的是“怎么让人做得更好”,叫行为派;一派关注的是“人为何想做得更好”,叫动机派。管理学大师道格拉斯•麦格雷戈把它总结为X理论和Y理论。
X理论认为人有逃避工作的倾向,必须加强制度约束。比如上班打卡这件事,这个制度的假设是,如果不打卡,人人都想迟到。所以打卡的目的不只在于考勤本身,而在于让员工养成良好的工作习惯。
而Y理论则相反,它认为每个员工都有自我管理、自我成长的潜力,关键在于激发员工的动机,而“巅峰体验”就是其中最极致的一种观点。
什么样体验算是“巅峰体验”?闭上眼睛想一想,假设在生命中的某一刻,你深深地沉浸在工作状态之中,无视其他诱惑。工作左右了你的一切思绪,你的大脑处于高度应激状态,一个又一个的想法不停闪现。心理学称之为“心流”或“巅峰体验”。
“巅峰体验”必须出现在工作状态中,喝酒喝高了,约炮约上瘾,累了打打球,都不算。当然,这里指的“工作”是广义的,比如说,一般人玩游戏是为了放松身心,很难产生“巅峰体验”,但很多游戏玩家都进入过这种“物我两忘”的状态,我们仍然称之为“工作”,因为到了这个境界,就不是一般意义的“玩”了。
在度过职场最初两三年的学习时间之后,同事之间的差别取决于你能否尽快获得“巅峰体验”。
那到底如何进入“巅峰体验”呢?管理学家肯•托马斯给出了以下四个条件:
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第一个条件:挑战性
女排的水平比较高,所以在历史上,只有四次称得上是真正的挑战。第一次是81年,她们已具备了拿世界冠军的实力,需要一次证明自己的机会,这算挑战。第二次是1996年的亚特兰大,面临“八连冠”古巴,拿了亚军,也算挑战。第三次是2004年的雅典,从低谷中走出来,重获奥运冠军。再加上这次,赛前普遍不被看好,也叫挑战。
其他时间,女排不是没有赢过,但在挑战的意义上,不如这几次。
所谓“挑战”要有两个条件,第一是自已具备实力,第二是任务难度又比这个实力更高一些。而心理学家认为,只有当能力与挑战难度都处于较高水平的时候,才会产生“巅峰体验”。
职场上,能称得上“挑战”的机会其实并不多,刚工作时,大部分时间都算是学习状态。等到能力足够强,大部分的工作任务又都太常规了,会有一种无聊感,总觉得自己大材小用了。
如果你很幸运,在你能力提高到一定档次后,领导派给你一项算上是挑战的任务,你就一定能得到“巅峰体验”吗?
不一定哦,还有第二个条件。
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第二个条件:控制权
有人说,中国女排之所长期处于世界巅峰水平,就算进了低谷也能很快站起来,因为关键时刻,总有很牛的教练站出来拯救世界,比如郎平,比如陈忠和。
不过,仔细想一想,无论是陈忠和,还是郎平,他们的执教理念都属于大胆创新,敢用新人的那一类,甚至有点我行我素。这种性格,中国的教练中不多,这可以理解,创新是风险的,赢了算领导的,输了你就得吃不了兜着走。
应该说,郎平能在这种复杂的政治环境里,实现自己的执教理念,还是因为“班子稳”、“领导肯背书”,前有袁伟民这位“五连冠”时的老教练,后有张蓉芳这位“五连冠”时的老战友,才能创造出一个信任与宽容的执教环境。
“控制权”是追求卓越者的必须拥有的一项权利,你只有按自己的想法去做,追求自己认可的工作意义,才有可能产生“巅峰体验”。
为什么我们常常在自己的业余爱好中找到“巅峰体验”,而不是常规的工作?因为常规的工作常常给你这样那样的限制:创新有风险,领导不支持;职责不匹配,工作无动力;内部争议多,团队不配合……
当然,一旦给了你授权,就得出成果,就有了下面的第三个条件。
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第三个条件:有意义
有人说,不要因为拿了冠军才谈女排精神,好像没拿冠军就没有女排精神。
从“巅峰体验”的角度讲,这句话一半正确,一半错误。
正确的这一半是说,“巅峰体验”强调的是任务的难度,而不是目标本身。如果女排的实力像乒乓球那样,明显比别人高出一大截,那就算是拿了冠军,也谈不上“女排精神”。
错误的这一半是说,“巅峰体验”必须有一个明确的目标,才有可能激励你全身心地投入。而对于女排这种有实力又肩负历史的队伍,拿冠军才是唯一的动力,只有冠军才谈得上“女排精神”。
赢是“巅峰体验”最核心的价值,但不是赢了就会有“巅峰体验”,这个世界上有很多赢法,有人赢得痛快,有人赢得苦逼,而“巅峰体验”的赢必须达到另一种的境界,也就是下面的第四个条件。
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第四个条件:流畅感
人能在“巅峰体验”中获得快乐吗?研究的结果让我们吃惊,不会!
我们常说,“一分耕耘,一分收获”,但是,从苦逼中收获快乐,只是常规的工作状态。
“巅峰体验”的英文是flow,直译应该是“心流”,所以它的体验既不是快乐,也不是痛苦,而是流畅,是一种“几乎是自动的、看上去不花力气但又高度集中的感觉状态”。
流畅是一种高度的专注,这种专注不是老板站在你面前的假装专注,也不是临考复习时强迫自己集中注意力的状态,而是太过投入眼前的任务,甚至连自己为什么这么努力都想不起来的状态。
流畅还是一种行动与意识高度融合的“自动”状态,看看庄子是怎么说的:“以无厚入有间,恢恢乎其于游刃必有余地矣(《疱丁解牛》)”
你看,这次比赛的转折点就出现在逆转胜巴西的最后一局,经过了这役不可思议的胜利,再看后两场比赛,女排姑娘赢得绝不轻松,但也不痛苦,而是一种“心到手到球到”的流畅感,仿佛找回了当年三连冠、四连冠、五连冠时的感觉。
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用“女排精神”去讲“巅峰体验”,很容易让人产生一种错觉,好像只有职场老鸟才会有“巅峰体验”。
其实,在度过职场最初两三年的学习时间之后,“巅峰体验”随时可能来临,最重要的是,你有没有为自己设立更具挑战性的目标?
退役运动员其实都是社会“新人”,“五连冠”一代退役后,大部分队员都回到了体制内,成为体育官员,而郎平却选择了一条更为职业化的道路,先是去美国留学体育管理,先后执教于意大利职业联赛、美国女排,相比体育官员,她身处圈子更大,视野更广,职业规划更自由,专业度也更强。
当我们大部分人因为缺乏挑战性的工作,而倍感无聊,甚至虚度光阴时,另一些人却不满足于老板交待的任务,对于那些必须做的事情,他们时刻在寻找更有意义的目标,一旦发现可能产生“巅峰体验”的任务,他们就尽可能压缩其他时间,把所有的精力投入其中,应对它的巨大挑战。
在平常的任务寻找超越自身的目标,包括但不限于以下方法:
1、凡事多做一步
2、用不寻常的方法完成寻常的任务
3、用规定时间的一半完成任务
4、把几件寻常的任务整合成一件系统工程
5、在几件类似的任务中寻找共同点,发现新方法,优化流程
……
“巅峰体验”并不像它的名字那么玄乎,它其实告诉我们一个简单的道理,如果你能在生活工作的某一些事件中,找到超越自身的目标,Just do it。
(本文的部分观点源自心理学家米哈里齐克森·米哈里 (Mihaly Csikszentmihalyi),这是第一个系统研究心流现象的心理学家)
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首发于“人神共奋”微信公众号,每周两篇原创,有深度的职场心理讨论
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