重发前言:这篇本来发在个人专栏「叶落孤舟」的,因为有些内容涉及「不宜公开讨论的政治内容」,导致文章被删除,专业因严重违反社区管理规定被停用,所以只能来这里发一下(已删去敏感内容),但我总不能每更新一次就找一道相关的题目发个答案,所以后面的更新都会发到个人微博和微信公众号「叶落孤舟」,搜scnu_yeluo添加。
顺便求一些科技/营销/旅行/游戏等方向专栏收留QAQ
以下为原文:
本来是下个月4号更新的,鉴于那天发什么内容都可能被和谐,我还是更新下这事进展,发完我就去吃今天的狗粮。未来基本更新节奏保持3月一篇(就内容而言,一月一篇没必要),但如果有什么重要进展,都会直接更新告知大家。
这阵子“雷洋离奇死亡”一事闹得沸沸扬扬,相关资讯铺天盖地充斥我们的眼球,我有点怕,大家把魏则西这事忘了,庆幸,从收到的私信来看,还是不少小伙伴跟我一样在关注,在跟进最新的进展,以下,我将原答案提到的诸事的进展更新于此专栏,原答案也更新了下,后续原答案不更新了。
事件1:问责央视等媒体(魏则西的看病经历答案提到了央视为该治疗法背书)。
进展:从几乎没人关注,到现在有人关注,希望有更多进展。
帮魏则西申请靶向药物的骨肿瘤科医生 讲述和泽西接触的两个答案。
(问题被屏蔽)
他说,在宣传上将来如果你们报道上有偏差,你们要负责。
事件2:问责百度,联合调查组入驻百度,约谈李彦宏。
国家网信办5月2日会同国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立联合调查组进驻百度公司,集中围绕百度搜索在“魏则西事件”中存在的问题、搜索竞价排名机制存在的缺陷进行了调查取证。调查组认为,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。
调查组对百度公司提出了以下整改要求:
一、立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务。即日起,对医疗、药品、保健品等相关商业推广活动,进行全面清理整顿,对违规信息一经发现立即下线,对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。
二、改变竞价排名机制,不能仅以给钱多少作为排位标准。立即调整相关技术系统,在2016年5月31日前,提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位;对商业推广信息逐条加注醒目标识,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过30%。
三、建立完善先行赔付等网民权益保障机制。畅通网民监督举报渠道,提高对网民举报的受理、处置效率;对违法违规信息及侵害网民权益行为,一经发现立即终止服务;建立完善相关机制,对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。
搜索引擎是网民获取信息的重要渠道,具有很强的引导作用。国家网信办将于近期在全国开展搜索服务专项治理,加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》,促进搜索服务管理的法治化、规范化;会同相关部门严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等事关人民群众生命健康安全的虚假信息、虚假广告等违法违规行为。国家工商总局将加快出台《互联网广告管理暂行办法》,进一步规范互联网广告市场秩序。
“魏则西事件”中涉及相关医疗机构的调查结果,由相关主管部门另行公布。
百度回应:拥护整改要求 深刻反思
百度今日就网信办等国家部门的调查结果和整改要求发出回应,称:“百度坚决拥护调查组的整改要求,深刻反思自身问题,绝不打一丝折扣。”
针对网信办的整改要求,百度方面将从六个方面落实:
1. 立即全面审查医疗类商业推广服务,对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广,同时对内容违规的医疗类推广信息(含药品、医疗器械等)及时 进行下线处理。并落实军队有关规定,即日起百度停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广。
2. 对于商业推广结果,改变过去以价格为主的排序机制,改为以信誉度为主,价格为辅的排序机制;
3. 控制商业推广结果数量,对搜索结果页面特别是首页的商业推广信息数量进行严格限制,每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%;
4. 对所有搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识,进行有效的风险提示;
5. 加强搜索结果中的医疗内容生态建设,建立对医疗内容的评级制度,联合卫计委、中国医学科学院等机构共同提升医疗信息的质量,让网民获得准确权威的医疗信息和服务;
6. 继续提升网民权益保障机制的建设,增设10亿元保障基金,对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。
据百度方面介绍,在调查期间,百度公司在联合调查组监督下,已对全部医疗类(含医疗机构、医药器械、药品等)机构的资质进行了重新审核,对 2518家医疗机构、1.26亿条推广信息实现了下线处理。百度将在5月31日之前,落实以上整改要求,并接受监管部门和广大网民的后续监督。
百度搜索公司总裁向海龙表示,此次联合调查组进驻,给予百度很多业务指导意见,帮助我们审视问题、改进管理。这次整改会对百度的短期利益造成影 响,但我们相信在调查组的指导下,百度和搜索引擎行业能够实现更健康的发展,广大网民的权益会得到更好的保障,还将大力推动医疗服务质量的提升。
“百度最新成立搜索公司,有信心、有决心以此为新征程、新起点,与不良信息进行长期的坚决斗争,为广大用户提供更简单、更便捷、更值得依赖的搜索服务。”向海龙表示。
然而,5月18日,也就是前两天,人民日报发文:,随后各大网站转载,接着被删,就该文所言,感觉百度还是死不悔改,不见棺材不掉泪。
以下原文来自网页快照
原标题:魏则西事件后,百度的整改落实了吗?
5月9日,由网信办、工商总局、卫生计生委等部门组成的联合调查组公布调查结果,认为百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。
同日,百度作出回应,根据整改要求将从6个方面全面落实,“不打一丝折扣”。
一周多时间过去了,实际整改效果如何?记者进行了调查。
医疗信息有所好转 商业推广仍待改进
调查组在整改要求中明确表示,从即日起对医疗、药品、保健品等相关商业推广活动,进行全面清理整顿,对违规信息一经发现立即下线,对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。与此同时,还要求改变竞价排名机制,提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位;对商业推广信息逐条加注醒目标识,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过30%。
记者在百度中输入“滑膜肉瘤”时,发现该搜索页面首页及边栏的推广信息均已下线。
在记者以老年人常患的“关节炎”为关键词进行搜索时,除了首页右边栏一则注明“品牌推广”的药品广告之外,一共12条搜索结果中首尾各出现一条“商业推广”链接,并有颜色较浅的底色与其他结果相区别。该页面16%的商业推广符合整改要求。
然而,当记者输入“整形”时,搜索首页共17条搜索结果中,排名前7位的均为有小字注明“商业推广”的各类整形机构,而且在右边栏的“商业推广”中出现了8条搜索结果。因此,若统计整个页面的所有结果,则推广信息比例占到了60%,即使不计入右边栏的“商业推广”,直接得到的搜索结果中推广信息也占到了41%,超出整改要求规定的上限。
除了医疗信息之外,记者在采访中还发现,有网民曾经在使用搜索引擎寻找装修公司时发现,排名前几页的结果都不是当前市场认可度较高的企业。因此,记者也对其他与老百姓购物、居家等日常生活的关键词进行了检索。
记者输入“装修”,结果也不符合“每页面不得超过30%”的要求:搜索结果共17条,最靠前的7条标注了“商业推广”,但没有底色与其他结果相区别;同时右边栏有商品广告及8条“商业推广”,整个页面推广信息比例超过了一半。
以上搜索结果,截至记者发稿前仍未发生变化。这样的搜索结果,不单单是百度一家,360、搜狗等搜索引擎也同样存在。这表明,尽管联合调查组是对百度作出了整改要求,但其中所涉及的问题恐怕是全行业的,需要相关搜索引擎企业引起高度重视。
搜索引擎责任缺失 普通群众难辨真伪
在搜索引擎中,非自然排序的搜索结果往往会左右信息传播的有效性,影响公众获取信息的准确性。正如在“魏则西事件”中反映的,处于信息弱势的普通人就因此而受到了伤害。
“大数据时代里数据信息海量、快速产生,而搜索引擎则控制了人们获取信息的入口。”中华全国律师协会信息网络与高新技术专业委员会秘书长陈际红表示,不能单纯认为搜索引擎只是一个普通的信息服务提供者,更应将其视作重要信息基础设施,而考虑到其公共服务的属性,应当承担更大的社会责任,“对于搜索引擎而言,其社会责任就是保证用户获得信息的公平权利,包括公众有权获得非扭曲、非误导信息的权利。”
北京大学法学院民商法教授薛军也认为,处于当今的风险社会,搜索引擎在提供极大信息检索便利的同时,其对信息的覆盖程度也远远超过传统广告,“以前在传统广告中可能存在的风险,在信息时代也会被数倍放大,因此搜索引擎事实上应该承担起比广告法所要求的还要更高的责任。”
“九龙治水”责任不明 法律滞后监管乏力
当前面对诸如网络广告管理等互联网治理领域,还存在着“九龙治水”、条块分割的政府监管问题。就目前而言,包括国家网信办、工信部、广电总局、公安部等多个部门都对互联网治理承担部分职责,而具体到互联网领域可能遇到具体问题时,各部门监管职责交叉,责任不够明确,难以形成监管合力。
相关法律滞后,也是舆论关注的焦点。搜索引擎推出的“竞价排名”商业模式算不算广告,前些年已有多名全国政协委员在期间联名建议,将搜索引擎有偿推广服务尽快纳入广告法统一监管。事实上,2015年公布的《互联网广告监督管理暂行办法(征求意见稿)》就曾经写入“付费搜索结果”属于广告,但这一办法至今仍未正式实施,造成了监管规定上的空白地带。
近年来搜索引擎服务中各类假医假药、虚假广告、钓鱼欺诈、金融诈骗等违法信息泛滥,严重损害了公众权益,逐渐引起各界关注。有专家表示,搜索引擎向用户宣传商品或服务,并收取相应费用,这属于典型的广告行为,现行的广告法能涵盖这些新兴广告类型,而为平息搜索引擎、民众对于这一问题的争议,以便于监管,应将搜索有偿推广等新媒体广告形式在广告法中进行明确界定。
同时,也有声音认为,对搜索引擎虚假违法广告加大处罚力度,对假医假药行为应承担连带责任。目前正是由于违法成本远远低于其收益,利益驱动之下才会出现搜索引擎的种种乱象。对于通过搜索引擎有偿推广导致的假医假药等严重侵害消费者权益的行为,除了按照广告法加以处罚外,还必须结合消费者权益保护法、侵权责任法等法律法规要求搜索引擎服务商承担连带责任,而只有从法律上设置较重的处罚,才能够起到警示、震慑的作用。
中国人民大学商法研究所所长刘俊海表示,互联网具有技术中性,但互联网上的商业活动具有逐利性,“法律本身也要紧追科技进步的潮流,消除法律滞后于互联网创新的现象。”
事件3:魏则西在被骗万余元是真的吗?
事件4:百度抹黑财新网的黑公关
对于这两个事,我跟讨论后,我得出的初步结论是,不论是说在被骗(华西都市报下属的封面新闻首提该事),还是全网通稿,都是百度抹黑财新,转移注意力的手段。
具体过程看
目前结论:
先生表示:希望相关媒体有勇气承担责任,还我一个清白。
华西都市报,说你呢,出来走两步啊!支持追究到底
事件5:「技术本身并不可耻」是否适用于快播、百度、360等公司?
事件6:百度副总裁王湛被辞退
事件11:大V撕逼,封号为止?
老实说,这三个都是衍生事件,个人觉得不该喧宾夺主,其中5和6属于讨论和猜测,仁者见仁智者见智,目前看来不会有最终定论,不再追踪。
事件11的结果就是封号后有大量嘲讽大V收钱的文章出现,然而官方公告并没有指出大V收钱如何如何,这些直接扣帽子的人在我看来也是无耻,欺负死人不会说话?
目前结果是,张兆杰、一笑等六人被封号, 宣布退出一年。
对于撕逼一事,我还是那三个观点:
不教而诛寒人心。刑不可知,则威不可测(很多时候封禁策略是不对外的,这点我懂,但是至少是有一些可对外的证据,另外关于的营销,是否允许,允许到什么地步,我还是希望官方能划出个道,本来挺想在盐跟好好聊下这个的,但一直没机会)运营可以做的更好。事件7:百度的恶,不止于竞价排名,不止于黑公关,更在于立法。
国家网信办将于近期在全国开展搜索服务专项治理,加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》,促进搜索服务管理的法治化、规范化;会同相关部门严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等事关人民群众生命健康安全的虚假信息、虚假广告等违法违规行为。国家工商总局将加快出台《互联网广告管理暂行办法》,进一步规范互联网广告市场秩序。
上述是联合调查组入驻百度的调查后对外公示信息,拭目以待,继续跟进,以下是美国的相关做法
那么『竞价排名』究竟是不是商业广告呢?
美国联邦贸易委员会(FTC)在遇到同类问题时,曾专门启动调查程序,并以公开警告信的方式明确认定竞价排名服务属于商业广告。而Google公司也从善如流,主动把竞价排名服务直接命名为『Google AdWords』即『关键词广告』,还特别向客户声明,购买这种服务必须遵守FTC的相关规定。同时,出于法律和道德上的风险,谷歌关闭了所有医疗和药物方面的关键词。推荐阅读:
其实,谷歌曾经也因为医疗广告而被狠狠地惩罚过。2011 年,美国司法部因谷歌没有及时对一家加拿大的医药公司广告进行适当处理而对其起诉。此案最终以谷歌支付 5 亿美元的罚金告终。 在此之后,谷歌便加大了对医疗保健类广告的检测审查力度。仅 2015 年,谷歌共去除了 7.8 亿条违反其广告政策的广告。其中有超过 1250 万和药品相关的广告被谷歌禁止或清除,这些药通常是未经许可或可能对用户产生误导的。2014 年,相关被处理的药品广告约为 960 万。 为了更有效的审查广告内容,谷歌甚至组建了一个 1000 人的广告审查部门。" 刚开始做这个新业务时,其实感觉很郁闷," 谷歌广告审查部门的工程师说," 因为其他广告部门做的都是挣钱的事,而我们做的是‘亏钱’的事。" 他所谓的 " 亏钱 ",指的是由于过滤掉大量的不符合谷歌广告政策的广告而少收的广告费。这些过滤掉的信息包括医疗、赌博、色情等。 谷歌之所以一直在积极推动广告审核、过滤,不仅是因为美国的法律监管严格,一旦犯错将要付出惨痛的代价,还因为公司内部也认为这是正确的事。" 当企业已经足够大时,就需要更多地考虑到社会效益而不仅仅是经济效益。" 这位工程师说。
这事目前的进展:
搜索引擎是网民获取信息的重要渠道,具有很强的引导作用。国家网信办将于近期在全国开展搜索服务专项治理,加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》,促进搜索服务管理的法治化、规范化;会同相关部门严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等事关人民群众生命健康安全的虚假信息、虚假广告等违法违规行为。国家工商总局将加快出台《互联网广告管理暂行办法》,进一步规范互联网广告市场秩序。事件8:问责武警总院,整改违规机构。
5月9日,联合调查组公布了对武警北京市总队第二医院的调查结果,调查组认为武警二院存在科室违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者和公众、聘用的李志亮等人行为恶劣等问题。调查组责成武警二院及其主管部门采取以下措施立即整改:
立即终止与上海柯莱逊生物技术有限公司的合作。同时,对其他合作项目运行情况进行集中梳理清查,停止使用未经批准的临床医疗技术。按照中央军委《关于军队和武警部队全面停止有偿服务活动的通知》要求,对所有合作项目立即终止;对全院聘用医务人员从业资质进行逐一核查,对发现的问题立即按规定整改;彻底整治涉及武警二院的虚假信息和医疗广告,合作方立即终止与有关媒体公司的合同,停止发布虚假信息、各类广告和不实报道;严格按照原解放军总后勤部、国家工商行政管理总局、原卫生部等五部门《关于禁止以军队名义发布医疗广告的通知》要求,对涉及部队医疗机构的各类广告、信息推广以及宣传进行全面彻底清理,积极配合有关部门进行监测,坚决查处、严肃处理;对涉事的医务人员依据有关规定,由其主管部门实施吊销医师执业证书等行政处罚和纪律处分;对涉嫌违法犯罪的,移送司法机关处理;在武警二院开展依法执业宣传教育和纪律整顿,完善规章制度,规范执业行为,加强内部管理,改进行业作风,彻底扭转管理混乱问题。同时,以此为鉴,举一反三,加强全系统依法执业管理,全面强化行业作风建设,快速、彻底清理整顿医疗合作项目。5月10日,表态坚决拥护国家卫生计生委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局三方联合调查组调查结果,坚决落实4条整改要求,在武警部队工作组指导下,对武警北京市总队第二医院(以下简称武警二院)相关问题和有关责任人,从严作出如下处理决定:
立即终止与上海柯莱逊生物技术有限公司的合作,对武警二院其他合作项目运行情况进行集中清理整顿;勒令涉及武警二院的合作方,停止擅自发布虚假信息、各类广告和不实报道;对10名负有责任的相关人员依纪依法作出严肃处理。其中,给予武警二院2名主要领导行政撤职处分,给予医院其他6名人员行政记过和行政记大过处分,对上级负有监管责任的2名领导分别给予行政警告和行政严重警告处分。此外,对地方2名涉嫌违法犯罪人员,移交司法机关处理;在武警二院开展依法执业宣传教育和纪律整顿,完善规章制度,规范执业行为,加强内部管理,改进行业作风,举一反三,全面清理整治。据武警北京市总队有关负责人介绍,调查期间,武警二院已于5月4日起全面停业整顿。
事件9:莆田系呢?起底了那么多黑料,没人处理?
真的是无法无天,无人可治?
事件10:追责卫计委等监管部门、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局。
最后我不得不提到卫计委。尽管这次事件他们反应很快,各种查处各种禁止,但在我看来,都是扬汤止沸,难咎其职。
首先,我国的科室承包和虚假广告差不多是自古以来的水平,为什么到现在开始监管?
如果将来宣传出了差错,你们负不负责?
到目前为止,到目前为止,我最受不了的一件事就是,百度、武警总院、卫计委、后勤保障部卫生局、莆田系医院,这些有关责任单位,都说在整改,但是处罚和赔偿呢?
2011 年,美国司法部因谷歌没有及时对一家加拿大的医药公司广告进行适当处理而对其起诉。此案最终以谷歌支付 5 亿美元的罚金告终。
谷歌当年可是罚了5亿美金,这么多责任单位,这么多年来赚了那么多黑心钱,居然没一个被罚钱,还有就是赔偿呢?魏则西的父母,这对失孤老人,你们难道不应该赔偿他们什么吗?类似经历的人不止则西一个,他们同样被耽误了治疗,他们的父母人财两空,他们能否得到补偿?百度这10亿元保障基金,可以先拿一部分来赔偿这些苦主吗?
5月13日早上7点,受魏则西事件影响,来自全国各地的一百多名生物免疫疗法使用者到国家信访局信访,两名患者代表向信访局工作人员递交了说明材料和诉求书。国家信访局为这些信访者专门开辟了绿色通道并接收了材料,告诉他们回去等候消息。
信访者由之前接受过生物免疫疗法的患者及其家属组成,他们中有的和魏则西一样,是在武警北京市总队第二医院(以下简称武警二院)生物诊疗中心接受的治疗,另外一些是在其他医院接受的相似治疗。
事件12:官媒态度
军媒
不过更多时候上述时评我们看到的标题是
问题:
人民日报
5月6日,
关于这个文章的讨论:
5月18日,徐隽/人民日报,
5月18日,(人民日报:魏则西事件后百度的整改落实了吗)
新华社、光明网
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