异常处理,英文名为exceptional handling, 是代替日渐衰落的error code方法的新法,提供error code 所未能具体的优势。异常处理分离了接收和处理错误代码。以下是爱华网小编为大家整理的关于产品异常处理流程图,给大家作为参考,欢迎阅读!
产品异常处理流程图产品品质异常处理办法
界定使用范围:
异常单的使用范围仅限品质类异常。因其它原因开的异常单,如人员投诉等可寻其它途径解决,有关部门在接到类似异常单时可不予受理。
一、规定处理原则:
1、 出现品质异常需追究责任人,目的并非扣款,扣款只是一种教育手段,希望全体员工都能吸取
教训,避免再次发生此类错误。提高全员产品质量意识。
2、 公司对第一次犯错的员工应秉着教育的目的从轻处罚,对三个月内重犯的则从重处罚。
3、 出现品质异常应及时做机会教育,在每周一的晨会或部门例会上宣导上周出现的质量问题及改
进办法,务必做到出现问题一次解决,永不再犯。
二、异常程序及结案规定需做更改:
1、 部门内部异常处理程序
三、以往已保存的异常单,是公司一份不可多得的财富!这都是企业生产经营管理中所积累的经验教训,
如能有效利用,将使公司的品质管理、流程管理向前迈进一大步。 1、 由品管部收集、整理历史异常单,将异常情况归类。例:
2、 统计资料分发至各相关部门,各部门将资料中涉及本部门的信息整理出学习资料,做为部门员工应知应会的学习资料。