监督执纪四种形态 监督谷歌



  作为一家创新企业,谷歌(Google)用自己的免费搜索技术为消费者带来了诸多好处,它也由此成长为一家利润丰厚的市场主导企业。

  因此,对于许多企业——尤其是小企业——而言,它们在谷歌搜索结果中的排名,也就变得非常重要。由于谷歌要保护自己的竞争优势,这些企业根本无从知晓谷歌的技术是如何运作的。

  为此,谷歌正受到监管部门越来越严格的审查,欧盟委员会(European Commission)已经对搜索市场展开了非正式调查。迄今为止,没有任何证据表明谷歌滥用其市场支配力,但这种可能性是存在的。

  正如英国《金融时报》上周所报道的,谷歌目前在两个方面面临着争议。首先是“搜索中立”,指的是监管部门应监督其搜索算法,或制定明确的规则,以确保搜索引擎不会出于编辑或商业目的,产生系统性偏差。

  这是一种不切实际且不必要的想法。正如谷歌搜索部门负责人梅里莎·梅尔(Marissa Mayer)在本报撰文主张的,应该让不同的搜索引擎积极地互相竞争,以提供最好、相关度最高的结果。谷歌或许在搜索方面已做得相当成功,但竞争只是免费点一下鼠标的事情。

  第二个争议领域,是谷歌提供与搜索相关的垂直服务,例如,当用户搜索一个地址时,谷歌会显示出谷歌地图,或者当用户搜寻一款相机时,会显示出谷歌比较购物数据。这就影响到了旅游和电子商务领域的其它服务供应商。

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  在线旅游公司Expedia和InterActiveCorp的董事长巴里8226;迪勒(Barry Diller)上周就对谷歌以7亿美元收购ITA Software一事提出了抗议。他表示,这会让谷歌在显示航班信息时获取不公平的优势。迪勒希望监管部门仔细审查该交易,并对其附加条件。

  谷歌辩称,自己是在试图为用户提供最有用的可能信息。但通过将垂直服务与搜索绑定而滥用其市场支配地位的可能性,显然引发了担忧。欧美监管部门应利用ITA交易,对这一问题进行全面审查。

  如果监管部门仅仅因为谷歌的服务比竞争对手出色,就采取行动削弱谷歌,这种做法将是错误的,但有必要密切监督谷歌。谷歌并非在明显“作恶”,但作为如此有影响力的一家科技公司,它是有可能误入歧途的。

  译者/何黎  

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