爱华网作者：杨国强 有人说他像跳蚤，坐不住；有人说他像机关枪，语速快，说起来不打磕巴。 竞争对手在他的眼里，不管多强大，都变成了纸老虎。为了打击竞争者，他像猛张飞一样上阵，猛攻对手。在周鸿祎10多年的互联网生涯中，竞争对手几乎囊括了所有知名的互联网机构——阿里巴巴、百度、CNNIC，现在是瑞星、金山、卡巴斯基。 这就是周鸿祎。 他第一个使用了微博客这种新传播工具，在5月26日下午的4个小时的时间里，连续发布了42条微博，披露360与金山之间的恩怨。随后几天， “红衣大炮”炮声隆隆，他在新浪微博上的粉丝数量从最初的2万多飞速增长到16万。 此时，百度公司内部在快速转发一封邮件：“他回来了！”他，就是周鸿祎，2003年曾经与百度的创始人李彦宏在IE浏览器上展开了地址栏搜索大战，并将商战诉诸于司法。 然而，周鸿祎又被公认为互联网上极具创新能力的人物。当别人忙着拷贝美国门户模式的时候，他从地址栏看到了生意机会，做出来3721；当SNS炙手可热的时候，他又在电脑的右下角重新定义了互联网安全，做出来360。这个崇尚颠覆式创新的人似乎总是在寻找革命的道路，当然他背后肯定跟着一大群人——既然他通过革命抢走了别人的生意，人家也有理由通过模仿抢他的生意。
如果《血型与性格》一书的作者约尔格·艾克曼看到周鸿祎，交谈半个小时左右，这位曾经担任过记者的心理学家就能准确指出周的血型。艾克曼指出，AB血型的人难以捉摸。有时候人们无法理解他们的行为和态度。这种血型的人时常会遭遇到A、B两种互相对立的性格的困扰，混杂着A型血的激情、热烈和B型血的固执、平静。但同时又具有极强的适应能力和创造力。当AB血型的人能巧妙利用A、B两种气质，那世界的机会之门将会向他打开。 对，周鸿祎就是AB血型的人。 为互联网而生？ 2010年5月12日，周鸿祎到清华大学做讲座。一个学生举手提问如何看待联想进入移动市场，在中国市场挑战苹果的举动。 周鸿祎想了想，回答说：“中国有很多一流的硬件公司，它们有很强大的渠道。但是，对一些硬件公司来说，把货推进渠道里，拿到货款就算是完成销售了。好一些的公司，会通过售后服务来进一步与用户沟通。但对苹果来说，把货交到用户手里面，拿到货款，这仅仅是一个开始。它还能持续地与用户沟通，这样才能持续地优化产品。苹果与用户沟通的一个渠道，其实就是App Store。对苹果来说，这既是销售渠道，也是沟通渠道。” 苹果从电脑向移动通信市场转型，这是不是预示着企业的运营模式出现了微妙的变化？ 传统的营销基于4P，即价格（Price）、产品（Product）、渠道（Place）和促销（Promotion）。渠道被纳入4P之一，与价格、产品和促销具有同等重要性，在于传统的商业对渠道有极强的依赖。收入来源于渠道，而且厂商无法与用户直接沟通。 然而，互联网正在改变这种业态。 在互联网上，无论是Web应用，还是客户端，厂商都可以直接与用户沟通。由于没有中间的渠道，用户可以直接向厂商反馈意见。在4P中，以互联网思维运营的企业在不自觉地加大了产品的重要性，相形之下，渠道的重要性却在不断弱化。 “互联网产品不是开发出来的，而是运营出来的。”周鸿祎曾经如此评价互联网软件。这种边使用，边反馈的过程，就是持续优化的机制，也是互联网产品运营的基础。 然而，你不能忽略一个前提，那就是这个公司必须具有互联网的产品文化，这就要求公司创始人本身就要喜欢产品、对产品有感情。换句话说，一个政治家，或者一个渠道经理，是很难理解这种互联网产品文化的。 “我不喜欢玩游戏，所以做游戏肯定不行；我也不喜欢在社区里泡着，所以做SNS肯定也不行。我就喜欢软件工具，有新的一定要找过来玩玩，看有啥新鲜的功能。”周鸿祎对自己的这句评价，无形中为360公司打上了“工具型企业”的基因。 周鸿祎喜欢摆弄别人的笔记本电脑，给软件做优化。优化后的电脑，开机启动时间在1分钟之内，他就很有成就感；超过1分钟，就会感到一种莫名其妙的失落。 “好的互联网产品有两个特性：首先它要能在一个点上打动用户。第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。”这是周鸿祎开通新浪微博的开篇语，也集中反映了他做互联网产品的心得。亲自动手，进行软件优化，对他来说就是360持续运营、持续改进的一部分。 “像老周这种性格，也就是在互联网行业里面，能干出一番事业来；要是换了其他行业，肯定是到处碰壁，最后变成一个愤世嫉俗的老愤青。”一位熟识周鸿祎的人说。 在历史上，很多成功的中国商人都是资源整合型的。整合资源就意味着要打造便于营商的人际关系，该出钱出钱，该送礼送礼，笑脸相迎，笑脸相送，和气生财。由于要整合资源，那就免不了要压抑自身的个性。而互联网是个怪物，在中国，它是第一个可以让企业家真正展示自己个性的行业。 互联网是一个真正靠创新来生存的行业，一个创始人牛气，不是靠背后的官位有多高，不是靠背后的资源有多雄厚，而是靠有多少用户喜欢用。有了用户，就有了收入，国家队来了也不怕；没有了用户，一切都是白谈，小手指头一摁就趴下。有没有用户，就看产品好不好；产品好不好，就看创新够不够。 2009年底，360推出免费的杀毒软件。当时，位居杀毒市场第一的瑞星公司对此颇为头疼。该公司中的一位负责人说：“要是它（360）跟我们一样模式，这就好办了。我花大价钱抢过它的渠道来，断了它的粮草，它就完蛋了。但它是互联网化的，我们没地方下手。” 因此，虽然得罪人不少，周鸿祎却颇不为意。这与他的个性相关，但也是他幸运地为互联网而生使然。 “我对自己能在行业里边干些什么，已经很清楚了。不管自己得罪的这些人怎么诋毁我，怎么中伤我，我心里很明白，给用户做好事，给产业做好事，我就能得到回报和认可。” 所以，周鸿祎做出很多事情，别人会觉得这需要很大的勇气，其实对他来说很自然。 个性张扬的颠覆者 学习擒拿，研究柔道，周鸿祎对借力打力，以弱胜强最有感觉。小时候，他就喜欢阅读官渡之战、赤壁之战等三国故事以及《说岳全传》中的八百破十万这样的故事，骨子里自然埋下了以弱胜强的情结。 这是战争中的颠覆式创新，但周鸿祎更崇尚硅谷式的颠覆式创新。 熊彼特是“创新”理论的鼻祖，他认为创新就是生产技术的革新和生产方法的变革，这对现代资本主义的经济发展起着至高无上的作用。而他提出的“破坏性创新”，是把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。 在周鸿祎看来，“破坏性创新”和“颠覆式创新”是一回事，用更地道的话说，就是“革命”。 周鸿祎固执地不断寻找着“革命”的机会，也正是因为对创新的嗜好，他总是直言批评那些总是紧盯着美国、不断模仿别人商业模式的人。 第一次创业，周鸿祎从IE浏览器地址栏找到商业机会。同样，对创新的嗜好让他成就了360，也给了他一个更大的战斗的根据地。
