爱华网策划/执行 《城乡致富》记者 张雁彦 刘辉 陈晶晶 ● 忽视细节，必被顾客忽视 ● 选址不当，梦想沦为空想 ● 营销失策，顾客必成过客 ● 相互猜忌，合伙终将散伙 随着近几年服装业的飞速发展，中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装里，就有一件来自于中国，这是大势，而每一项大事业都要逐级分解为若干个成熟的枝干，对于一名创业者而言，我们在关注和分析生产型企业的竞争力的同时，更应该将目光转向如何正确投资一个服装店，零售终端优胜劣汰的表里，才是与小本投资者致富息息相关的话题。 一个成功的项目，我们可以通过各种方式进行描述并传达给创业者，然而，这种传达在启示的基础上很难达到警示的效果，因为每一个成功的背后，都埋藏着许多可能酿造失败的种子。《城乡致富》之所以剖析服装零售业的反面案例，原因有三：第一，根据有关数据显示，每三个创业者，就有一个创业者的理想创业项目是经营服装店，虽然很多人在经过多重筛选后可能转投其他项目，但无疑服装店是一个颇具投资吸引力并且备受创业者关注的行业；第二，服装店本身是一个可持续发展项目，创业者可以通过一家经营成熟的服装店，继而设计加工独具风格或流行热门的服装，打出自身品牌，走专业化和市场化道路。 因此，一个小小的服装店，从某种意义上而言是一项大工程的前身，前期的仔细雕琢和打磨势在必行；第三，兼有“最容易成功项目”和“最容易失败项目”的服装零售业，它令成功者引以为傲，而正因为它的“容易成功”，才让失败者更加沮丧并不知所措，同时，它的普遍性和大众化，滋生了创业者潜意识的轻视和怠慢，以至于当失败降临时，如同晴天霹雳。 那些生活在服装行业最底层经历几起几落，最终三振出局的创业者们，他们不过是在选址、定位、货源选择、营销策略和一些细节问题上发生了失误，但这些失误往往可能对小店的现在或将来造成致命一击。《城乡致富》旨在以小见大，通过各地服装零售店经营不善的典型案例，形成像一面锐利的镜子，综合反射各行各业失败者们疲于改善的问题。 选址与进货之困 开店选址和进货相辅相成：当店铺选在商圈附近，由于经营费用昂贵，货源的利润空间就要足够大；如果开一家靠熟客维系生意的普通街边小店或楼中店，货源则要注重性价比。如果选址和进货错了位，或对高端目标市场的调查和分析不够详尽，小店很容易因资金链断裂而导致失败。 ●选错店址卖错裳 2009年6月，王晓宇在广州的北京路上闲逛时，发现了一家非常符合他的审美观的服装店，虽然产品价格非常昂贵，但全部是意大利、法国的进口成衣，是中高端服装店的标杆。早就酝酿开高档服装店的王晓宇，花200元买通了导购员，拿到了该店上游批发商的资料。 一个月后，28岁的房地产职业顾问王晓宇在北京寸土寸金的隆福寺街租了一间12平方米大小的门面，准备开一间欧洲进口高档服装店，取名“华欧服饰”。福隆寺街是一条以服装店聚集而闻名的商业街，1.5万元/月的租金几乎是王晓宇两个月的工资，但创业心切的他却认为，只要利用高档的装修、产品和服务来立体包装小店，很可能在京城站稳脚跟。 装修期间，王晓宇马不停蹄赶去深圳进了3万元货。至此，王晓宇对小店的投资已接近10万元：转让费2万元、当月租金1.5万元、装修2.1万元、首批进货3万元。开业后，王晓宇蒙了，整整一个星期没卖出一件衣服，坚持了一个月，销售情况惨淡。 王晓宇当机立断，将第一批货全部亏本甩卖，利用回笼资金再次前往深圳，进了一批跟上批服装风格不同的产品。这批货不仅有进口服装，为了兼顾各种消费水平的顾客，王晓宇特意增加了部分当下流行的相对进口服装便宜的外贸服装，比例达到了该批产品的1/3。 新品出炉后，华欧的销售额猛涨，平均月销售额迅速蹿升至3万元。王晓宇大胆设想，按此速度发展下去，三个月内销售额突破5万元应该不在话下，届时整个小店便能盘活。但始料未及的是，无论之后王晓宇如何促销、增加顾客消费频繁的外贸服装的比例，“3万元”就像一把利剑，将华欧的销售额增量斩断，之后的四个月，销售额始终突不破这个让人揪心的数字。 3万元销售额，除去产品成本和一个月的运营成本，王晓宇拿到手里的钱已所剩无几。与房东数次磋商减租未果的王晓宇，再也经不起高支出低收入的折磨，于2010年3月关门歇业了。 之后，王晓宇在其博客中写道： 曾经自视甚高的我以为，即便自己没做过生意，也有足够的精力、魄力和阅历去填补相对空白的创业经验，直到五年北漂生活辛苦挣来的13.5万元付之东流，我才不得不深刻反省自己当初的稚嫩和大胆。 我开店犯了两个严重的错误： 1.选址错误。作为一个仅有不到20万元存款的创业者，我只是一味大胆假设各种成功的可能，从没想过连续亏损半年甚至一年，是否能承担得起高昂的租金和囤货成本。由此看来，适合我操作的服装店，店租应该在5000~7000元以内，即便连续亏损一年，最后按成本价清仓处理服装，损失也不会超过5万元。 2.选择货源错误。在一个高价位服装云集的地段开店，要想求得生存，要么有绝佳的货源，要么有强大的顾客资源。之前我以为自己的货源有优势，但我忽略了一点，没有以消费市场的现状为进货思路，而在进购服装时掺入了太多个人喜好。之后的失败则验证了那句“产品好是一回事，有没有市场是另一回事。” 之后我才了解到，周边的四家同档次服装店，其中两家已经经营了七八年，拥有众多回头客，这是市场早入者的先天优势，我没法比；而另外两家，分别拥有一些企业客户，指定供应服装，这也是我无法比拟的人脉积累。后来我加入外贸服装后生意有了起色，却由于周围也有几家外贸店，市场迅速饱和后形成了动态平衡，销售额也就上不去了。因此从一开始，我就应该在西单找一间便宜的门面，直接做外贸服装。想起入行前曾嘲笑过一个开服装店的朋友，他开的是一家外贸男装店，我当时认为很没档次，赚不了钱，一个月累死累活挣七八千块钱，不如到企业打工。现在想来，才发现我根本不懂做生意的意义和残酷的现实。 专家点评
浙江星星服饰贸易公司营销总监李新柯认为：服装店选址注重商圈效应固然重要，但创业者在行动前，应做好充分的市场调查和自我实力评估。选址和货源是两个相辅相成的条件，店铺选在人流量大、租金高昂的商业街，无疑增加了创业者的经营风险，因此在货源的选择时，则应更加强调贴合商圈消费者的口味，一方面不能与周边大店硬碰硬，另一方面又要有鲜明的特色。在王晓宇的案例中，将选址和选择货源分开来看，其实都没有明显的问题：店铺租金高，则可以销量大取胜；货源利润空间低，则可以租金较低的店铺对运营成本进行控制，但王晓宇既选择了高租金店铺，又选择了无法薄利多销的产品，失败乃是必然。 ● 成功案例链接 郑州的罗惠珍女士有一间名为“小小家”的服装店。这间店约25平方米大小，租金5500元，位于新绿洲小区业主每日进出小区必经的一条街上。除了小区业主会为小店带来大量消费之外，这条街附近还有一所重点小学，而小店又处于小学的下游位置，由于人在走上坡路是通常会放慢速度，则增加了“小小家”被关注的几率；与此同时，该路段只有很窄的两车道，经常堵车，开车接学生放学的家长也很可能在堵车过程中发现“小小家”。罗惠珍判断，附近业主和重点小学学生家长，大部分是非老板或工人的中产阶级，店内服装则以中档品牌服装和优质外贸服装为主，淡季时销售额有2.5~3万元，旺季则可达7~8万元。这是一则非常典型的选址与货源完美结合的创业样本。
