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身为北漂一员的小彭，在原房租涨价后，又要开始为找房发愁了。在海淀科技园区上班的他，加班是家常便饭，平日几乎没有时间去看房。而在本地生活服务类网站上搜到的中意房源，打电话过去后却常常发现文字和图片描述有出入。
在8月18日的“2010中国互联网大会”上，台湾远传电信的展区里，一个名为信义房屋的中介公司亮出了自己的展位，吸引了很多人驻足和了解。该公司推出的服务是一款基于Android平台的手机看房、找房软件。据介绍，远传电信所推出的“S市集”，是目前台湾地区最大的中文Android下载应用程序商店，而信义房屋的“Android手机看房”则能够帮助手机使用者利用无线通信技术、视频技术和定位技术，在手机上搜索和查看离自己最近的房源。
这一服务对于无数为找房而苦恼的小彭们，应该是个好消息。而手机找房服务的背后，则是一个产业的自我更新。
手机找房初生
“信义房屋于2010年3月在台湾推出iPhone看屋服务，利用了iPhone的定位技术以及扩增实境的技术，提供了非常方便的各项功能让消费者可以走到哪，看到哪。”中国信义网络事业部总监沈昌宏对《互联网周刊》介绍。“信义房屋的iPhone看屋服务推出时，在台湾曾引起了非常广泛的讨论，有数万人下载使用。”
据了解，目前，在信义有分公司的上海、北京、苏州、杭州，基于Android的手机看房皆均使用。而将来，随着信义房屋在内地业务的扩展，开放手机看房的区域也会随之扩大。
而同样嗅到新业务机会的并非信义房屋一家。在搜房网的主页上，同样能看到“手机搜房”的业务。除了房源信息、地图定位以外，还有业主论坛、手机微博等具有Web2.0特色的版块。
“对于3G、视频、定位等技术，搜房一直在关注。事实上，这些技术不是问题。”搜房网CEO代建功对《互联网周刊》记者表示，“无论是楼盘的数据库，还是视频制作牌照，我们都有。我们一直在等待合适的时机，而这个时机也许在2-5年内到来。”
作为移动互联网应用的一种，手机找房业务不仅涉及到拥有房源信息的中介公司，还将和地理位置服务企业、电信运营商、行业垂直网站打交道。信义房屋和远传电信的合作，就是典型的手机应用程序商店合作模式。但据业内人士透露，目前手机找房业务对于房屋中介而言，更多还只是战略部署，并不直接盈利。原因之一可能是对很多客户而言，买房是一生少有的重大交易行为，不会完全依靠手机方式完成，更多交易还是在线下进行。
在这个正在酝酿中的产业圈子里，谁将更具有比较优势？“当然是我们。”代建功笑着说，“因为技术不是问题，应用才是关键。我们拥有全面的信息和内容，能够在此基础上进行开发和统计。”
尽管产业关系、商业模式还不清晰，代建功依然看好手机找房业务的发展前景。而对于中国7亿的互联网用户而言，互联网上的房屋中介服务体验早已开始。
开辟网络新土
2009年，艾瑞发布的《中国房产网络服务研究报告》显示，国内房产网络已经覆盖人群达9000万，成为百姓进行二手房、租房等房产消费的首要平台。
“在目前房屋中介的客户来源中，来自于互联网的通常为50%，有的高达70-80%。大约85万经纪人在我们的网上开门店，有公司也有个人，每天发布的房源信息就有几百万条。”代建功向记者透露。“经纪行业跟互联网的结合很成功，大大改变了这个行业。”
对于二者成功联姻的原因，代建功认为有三点：“首先是房产交易复杂，而互联网能满足其决策所需的大量信息。其次是使用方便，搜索、分类工具能帮助客户找到符合计划的目标房源。最后，互联网作为工具已经成为老百姓生活中必不可少的一部分。”
此前即有媒体披露，通过与网站合作，能使房屋中介在一次性投入后的维护成本比现实中少7成左右，再加上能突破门店覆盖半径的限制，房屋中介对于互联网新阵地自然青睐有加。
除了借助网络扩大营销影响力外，房产网上交易系统也被提出和实践。2007年以来，广州、成都、福州、乌鲁木齐等城市相继推出“二手房网上交易系统”，旨在降低二手房交易中存在的欺诈、中介赚差价、假按揭和漏税等不规范行为。
然而，房屋中介与互联网的联姻，也并非总是很美满。当网上房源信息大部分都由房屋中介提供时，使用者也在为信息的真实性而苦恼，甚至有网友称“本来要革传统中介命的互联网，反倒被中介挟持。”
“房源信息真实性的问题跟行业可能有一些关系。从经纪公司角度来说，既要争夺房源也要争夺客户。这是一个竞争非常充分、市场化程度很高的行业，确实会存在一些经纪公司或经纪人在房源把控上不够严谨的现象。”代建功坦承，同时也表示互联网技术一定程度上可以排除一些虚假信息。
“在搜房网上，如果房源价格和评估价相差太大，比如超过正负30-50%，我们会认为这个房源报价有些离谱，也会将其排除掉。不过，类似房源平方录入错误的问题，目前通过技术识别还是有难度的。”
房屋中介谋变
虽然有着种种不足，房屋中介行业仍在朝着自我更新的方向发展，技术应用的背后，是产业求变的欲望。
此前，国内有媒体发布中国诚信指数调查，中介服务已成为公众心中诚信形象最差的行业，其中，房屋中介服务人员和房地产老板被认为是最不诚信的人群。
诚信的缺失与市场准入门槛过低有很大关系。据房屋中介有关人士透露，开一个普通新店的成本一般在20万元左右，而每个店的运行成本大概为每月2-5万元不等，这一定程度导致产业的鱼龙混杂。此外，市场监管的缺位也一直被人们批评。
面对良莠不齐的竞争者和较差的行业口碑，有些房屋中介开始意识到品牌带来的差异化价值。正如代建功分析的那样，像链家、我爱我家、中原这样的大型连锁中介，因为认知度高、服务态度好，在竞争中个脱颖而出。以北京为例，链家、我爱我家、中大恒基、中原、21世纪等大型连锁中介可能占到市场份额的60%甚至更高，将品牌的效应发挥到了极致。
值得注意的是，这些已经有寡头潜力的企业往往在互联网新技术方面舍得投入，对于互联网应用的管理比较系统，甚至会做相关效果评估。
然而，包括互联网在内的技术不是万能药。从中国大城市的房屋中介市场结构来看，规范度和透明度才是决定市场格局的关键要素。“北京的市场集中度很高，大小企业的服务差距很大；而上海相对分散，最大的一家房屋中介公司也没有超过10%的市场份额，中小企业也相对有一个更好的发展。如果市场的透明度提升、制度有所完善，集中度可能会有所削弱。5年内，这一格局还很难有突破，只要市场平稳，现状还会维持下去。”代建功分析道。
无论未来是一个接近完全竞争的市场还是一个寡占市场，国内房屋中介行业都必须沿着自我更新之路走下去，以满足对优质诚信服务的需求。而这一过程中，手机也好，互联网也好，都将扮演不可或缺的角色。
