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采访8226;撰文/潘青山 用友公司在其新三年战略规划暨业务策略发布会上，首次提出了新的企业经营愿景——创建“幸福企业”。王文京说，幸福企业应该有三个方面最基本的标准：第一是传统的标准，就是高效率、高效益；第二个是创新，包括管理创新、商业模式创新，还有产品和技术的创新；第三是企业在新的阶段发展所具有的新的发展价值观，也就是绿色，包括环保、低碳，也包括企业内部的和谐，怎么构建一个和谐企业。半年来，用友公司将这一新战略理念逐渐落实到企业的商业行动中去。 幸福是一种情感表达，一般都是用在人，人才会追求幸福，但是把它用在一个企业身上很少。实际上，企业幸福与否，已成为企业能否持续发展的核心因素。王文京说，将企业拟人化，“幸福企业”就是形容“一个企业的愿望与现实之间的高度匹配”。 事实上，这一表述中最关键的概念就是“企业的愿望”，而企业的基本愿望是“赢利”，即通过商业活动获取利润，但“赢利”的必要条件随着商业环境的演变也在不断变化。 数字商业时代：用友公司在今年提出“幸福企业”这一概念，是基于什么考虑？ 王文京：最近一个阶段，不仅中国的企业界在关注南方企业发生的事情，全球的企业也都在关注这个问题。怎么在企业高效、创新发展的同时，让企业具备绿色、和谐，以及企业对社会责任的承担，是我们企业家必须思考的问题。在过去传统的企业理念或者价值理念上，大家比较注重高效，但是今天，创新与和谐越来越重要了。 “幸福企业”在2009年下半年就已经开始酝酿了。这是基于整个市场和商业环境的变化，尤其是中央政府提出了要改变经济增长方式和调整产业结构，作为企业来说，应该随之进行产业升级和自主创新。但企业本身是一个商业机构，首先还是强调发展和高效，这就是说我们不仅要有产品服务上的创新，还要有商业模式上的创新。 数字商业时代：幸福是一个感性的词，而企业必须是理性的，把感性的词和理性的企业结合起来，感觉挺独特的。 王文京：以人为本，是新商业环境对企业提出的新要求。我们提“幸福企业”概念，既是为客户，也是为自己。要发展，就要有商业上的创新，也要有管理上的创新。我们每年有80%~90%的新招聘员工是应届大学生，这是我们社会责任的一种体现。我认为企业的幸福、员工的幸福、客户的幸福，都是由人的感情来构成的。 数字商业时代：“幸福企业”概念的落地，必然是员工感到幸福，用友公司的员工感到幸福吗？ 王文京：“幸福企业”现在已经融入到用友的三个核心价值观里面：梦想、客户信赖的长期合作伙伴和专业化生存。我们在内部没有对员工进行过刻意培训，员工自发提出了一个“幸福人生、幸福企业、幸福员工”的口号，这就说明当企业发展和员工发展相一致的时候，大家在价值观上的认识也一致。 数字商业时代：“幸福企业”这一概念提出有半年之久，在商业价值上有什么体现？ 王文京：这个概念在市场上得到了广泛的认同，增强了用友公司在社会上的影响力，当然也获得商业上的收益。比如政府、媒体的认同，与客户有了共同的价值观，帮助我们更顺利地开展业务。“幸福企业”理念的提出，对我们的业务增长是一个积极推动因素。 数字商业时代：有人说，你作为用友公司的创始人，又是大股东，在很多方面看来是很幸福的。但是你自己幸福，并不能代表用友幸福、团队幸福。你提出“幸福企业”是不是为员工着想了呢？ 王文京：幸福不幸福，不是依靠钱多钱少的标准来评判的。我的幸福不是自己的成就感和财富，而是为全体用友人创造了一个未来，为客户创造价值。用友的员工流动率在行业内是最低的，多年来保持在个位数。可以说，我的幸福和员工的幸福是一致的。
