爱华网本报记者 刘晓凯报道 7月初360圈网站宣布关闭，无独有偶，7月15日，真人社区网站蚂蚁网公开宣布，公司由于资金链断裂，无法继续运营，将于7月30日关闭网站。对于接二连三发生SNS网站关闭的事件，部分业内人士认为，国内SNS网站已经从过去的火暴到了现在的发展缓慢，SNS热潮正在逐渐退烧。 SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。严格讲，国内SNS并非Social Networking Services(社会性网络服务)，而是Social NetworkSite(即社交网站)。 SNS网站出现并进入中国已经有很多年了，尤其是随着Facebook等国外SNS网站的强劲发展，中国的SNS网站也逐渐被网友认识、喜爱，甚至发展成今年热度较高的网络现象。 根据CNNIC测算，截止到2009年底，中国使用交友和社交网站的网民数将达到1.24亿。“大量的用户基础，吸引了资本市场对SNS网站的浓厚兴趣，使得无论是SNS网站本身，还是SNS网站的相关领域，都有着潜力巨大的投资机会。”万瑞数据互联网行业高级分析师、互联网专家于明在接受《中国产经新闻》记者采访时说。 SNS网站市场格局 于明认为，目前SNS仍处于成长期，市场发展迅速、大量社区网站涌入使得用户多账号现象突出，加上城市渗透的快慢和用户使用功能的差异，因而多家并存现象会在一段时间内存在。新型SNS社区网站用户高度集中且逐步扩大，传统社区转型的SNS网站受冲击明显。加上产品同质化现象的突出，大多数用户拥有4-6家不同网站的账号，所以SNS市场必将迎来洗牌。 据万瑞数据的调查显示，新型SNS社区网站休闲娱乐组件、应用功能最受欢迎，传统型与综合型SNS用户对日志功能有依赖。这说明用户在上不同类型SNS社区网站时，存在习惯和对原有网站的依赖因素，所以在短时间内用户可能不会由一个平台转移到另一个平台，因而也容易出现SNS社区网站并存现象。 另外，由于社区网站的不断更新改进等，用户经常使用的服务/功能类似，使得新型、综合型和传统型社区网站的差异化不明显，三者边界模糊。 “目前大大小小的SNS社区网站数量超过20家(包括传统社区网站转型的、空间类、论坛类转型的以及以开心网模式为代表的新型SNS网站)。加上目前中国SNS正处于成长期，势必还有更多的社区网站转型或者出现。因而，SNS市场必然会出现洗牌。从用户拥有账号数看，未来SNS社区用户可能会主要聚集到4-6家。”于明说。 SNS网站的品牌阵营 目前，SNS网站明显分为了两大阵营，据相关调查显示，几乎有8成以上的用户主要集中在5大SNS网站， 其中腾讯空间、人人网、开心网优势较为明显。受新型SNS社区网站的影响，腾讯QQ空间在装扮、应用等方面也开始引入新的组件，凭借IM的雄厚基础优势，其对腾讯QQ空间快速整合，且效果明显。而自开心网有新的资本进入后，其发展速度得到了飞快的提升，应用组件由最初的争抢车位、买卖奴隶等逐步引入了开心农场、荣光医院等，加上病毒式的营销使其获得大量用户的基础。人人网与校内的合并以及大力的推广，加之校内的用户基础，应用的引入等，其用户的黏性相对于半年前有所提升。 然而，虽然各大SNS网站积累了众多用户，但相关调查显示，用户的满意度整体偏低。“当前，SNS以游戏插件等来提高用户黏度，使得用户上SNS社区网站主要以游戏娱乐为主。而各大网站一方面提供的游戏、功能趋于同质化；另一方面，用户对网站提供的产品新奇度很快降低，而网站不能快速推出新内容，造成用户满意度较低。”于明向记者分析了原因。
盈利模式需改进 据了解，蚂蚁网的关闭主要原因是投资资金迟迟不能到位，造成公司现金流断裂，无法继续运营。一个网站如果只靠投资才能撑下去，对于一个网站来说是悲哀的，貌似红火的社交网站，其盈利并不如想象中的风光。由此可见，SNS网站的盈利模式存在着较大的问题。 据目前的调查显示：国内80%以上的社交游戏月收入也就只有数千元。从2003年SNS社区网站悄然在美国兴起、2008年在中国风靡以来，SNS社区网站成为互联网上最热门的话题和网络应用亮点，它同时也受到了资本市场的追捧。然而，目前很多SNS网站处于亏损状态，没有形成明确的盈利模式成为业内对SNS社区网站未来发展关注的焦点。 万瑞数据发布的2009年中国SNS行业发展状况研究报告中分析称，SNS社区网站所提供的产品如组件、应用、娱乐游戏等，都只是用来增强用户黏性的，这是目前SNS社区网站竞争停留在运营层面的重要体现。目前，市场竞争激烈，用户市场还未成熟，在这个阶段的任何会员收费、虚拟物品购买等都会给当前关键目标即“圈用户”带来影响。SNS社区网站所提供的一些功能或者服务，均属于提高用户体验与忠诚度的运营阶段，从SNS社区发展阶段来看，由运营向盈利模式转化的时间还不成熟。 另外，由于SNS社区目前在一级城市的影响力较大，所以其用户是广告优质用户，具有较强的消费潜力，因而广告盈利模式仍占主导地位。 于明认为，由于线上的虚拟对于网民来说能带来的益处不多，而能够提供与线下实际生活相结合的活动或优惠，是大多数网友都愿意买单的原因。充分说明，这种线上聚集人气、线下活动带动消费的合作分成模式，可以作为SNS社区网站收费模块的内容，其可能会给SNS社区带来新的盈利增长点。另外，线上的虚拟网络生活与线下实际的结合，反之亦能促进用户在SNS社区网站的活跃度。
