“信息化孤岛”这个词已经存在十几、二十年。这个问题已经很早被人发现了,现在解决了吗?还没有。 “信息化孤岛”是什么孤岛呢?管理的孤岛!管理部门与管理部门之间不能整合。政府部门有没有整合呢?企业部门有没有整合?一切由人组成的公司、机构都有这个问题。 在信息化方面,中国过去做得不错,但是我们千万不能在这个时候慢下来。还有,最重要一点是,要认清楚信息化不是技术的问题,而是管理的问题。 很多时候,许多管理者是用工业时代的管理理念去看待信息。在工业社会,资源是有限的,占有越多,价值越高。但在信息时代,信息的资源是无限的,越分享才越有价值。今天,人们还是没有认清楚,在一个信息社会里面,应如何管理这些信息价值。信息是需要管理的,但是管理的方法与工业社会完全不一样。 中国政府很明确信息化的重要性,用信息化拉动工业化是绝对正确的。因为我们是信息化的社会,工业化不和信息化融合,工业是没办法发展下去的。企业如果不能利用信息化提高效率,将没办法生存下去。 很多企业领导人说信息化重要,但其实并没有真正体现对信息化的重视。许多领导人管不好信息化,还有一个重要原因,就是他们觉得信息和IT很神秘。这就是思维定势的问题。 作为一个CEO,你应该管什么呢?我不懂技术,但是关键知道什么地方需要你参与。知道什么要管,什么不要管。 第一,根据业务发展的方向确定如何应用IT。这个作为管理人员一定要管,因为业务只有你最清楚。但是如果不以IT支撑业务发展,往往业务最终也会失败。 第二,确定什么是企业的范围,不是所有的东西做得最先进就是适合你,有的时候不需要那么多东西,不需要投资的。 第三,我们愿意接受什么样的风险。风险需要管理者来考虑,因为IT人员考虑不了。每个东西都有风险,看你能够承受多少风险。如果你需要价值,就一定有风险。管理就是管理平衡,没有东西是绝对安全,没有东西绝对没有风险。 第四,如果一个IT计划失败,谁来承担责任呢?信息化工程是什么工程呢?一把手工程!现在为止,70%信息化工程都是失败的。失败的原因基本上99%是人的问题、管理的问题,所以如果一把手不参与是没办法的。为什么呢?只有他能改变管理的机制。 最后,如何看一个公司是否重视信息化?首先,你可以看有没有CIO,这是第一个问题。然后CIO的老板是谁。CIO应该在最高管委会里面,如果他不在里面的话没戏。中国的情况更复杂,是双重的问题:一个就是管理人员没有注重信息化,反过来我们做信息化的人也有责任,就是我们不会跟我们的老板沟通。 信息化不是技术的问题,信息化是管理的问题。每一个管理人员都要参与IT。如果你不参与IT,这个信息化永远也不会成功。