商业社会,制造企业生产的产品与流通企业销售的商品之间,是必然存在一个差价的。没有这个差价的存在,企业无法生存,营销也不可能存在!这个关键的差价,实际上永远是由顾客支付的。顾客为什么愿意支付这个差价呢?唯一的原因,是顾客获得了价值。从企业营销再造的角度,企业营销不能突破顾客价值,就一事无成!
做一个能够带来结果的行动——快速突破顾客心智!
界定了目标顾客,发现了价值交叉点,就能够突破顾客价值了吗?理论探讨到这个地步,也许已经可以了,但对于企业营销实践来讲,这些都还仅仅是热身!《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》一书明确指出:界定了目标顾客,发现了价值交叉点,虽然都是行动,但这些行动还不足以带来企业营销想要的结果,所以我们必须再前进一步,做一个能够带来结果的行动——快速突破顾客心智。
突破顾客价值的结果,在于完成顾客购买那个点!
企业营销突破顾客价值,就是为了实现企业价值吗?也许是的!但这仅仅是一句口号,无论做成多精美的条幅,挂在终端还是董事长的办公室,都只是一句口号罢了!我们突破顾客价值想要的结果是什麽呢?没想过!做了再说!如果10年前你的企业这样回答,叫实干;2009年你的企业这样回答,叫无知;10年以后你的企业还能这样回答,那就只能叫奇迹了!因为2009年还这样回答的企业,每多生存一天都是在创造奇迹!《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》一书明确指出:突破顾客价值的结果,就在于完成顾客购买那个点!
让顾客动起来,是突破顾客价值的最后一个机会!
怎样快速突破顾客心智呢?最简单的方法就是跨越顾客的心智!《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》一书明确指出:顾客不动,突破顾客价值就永远是一句空话!对于企业营销,真的没有任何事情比顾客动起来更美妙了!因为只要顾客一动,企业营销就实现了快速突破心智。
“超女”模式为什么可以获得巨大的成功呢?就是因为顾客动起来,这是最关键的成功因素!顾客为什么动起来了呢?其实最关键的就是:顾客成为了评委,评委的意思就是顾客自己做主,顾客的选择可以影响最后的结果了。顾客的心智,就这样快速的,被自己做评委的行动突破了,绝大多数顾客做评委的时候,只想着我要投谁一票,从来没想过,我为什么要花信息费为一个不相识的人投票,这就是跨越顾客心智,快速突破心智。《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》一书明确指出:企业营销的行动,如何真正影响顾客的行动,让顾客动起来,就是企业顾客战略突破顾客价值的最后一个机会。