爱华网口述／曹明 采访整理／本刊记者 叶小果 商业模式 早在2006年，我们就开始尝试性地做手机浏览器，但一直觉得产品并不令人满意，所以就没有在市场上推广。GO是去年6月23日正式对外公布的。当时我们主要意识到几点：一是带给用户的体验超过了市场上已有的手机浏览器产品，GO的推出是为了找出我们的蓝海，这样才能找到未来；第二，GO并不只是提供给手机用户浏览无线互联网的，GO对无线互联网和互联网双向支持，浏览速度是一样的。从产品定位上讲，我们已经摆脱了作为手机门户网站的定位，是自己革自己的命。 手机的性能一定是越来越多、屏幕越来越大、内存越来越大，这样就不能只是呈现文字信息，一定要对图片、视频适配支持。而且，大屏幕对个性化定制的要求比较高，所以GO可以自定义，其自带的Widget功能采用云计算理念，是中国首个支持Widget应用插件的手机浏览器。目前，互联网和无线互联网两个平台是断开的，互联网的内容要想呈现在手机上，要重新排版或压缩，但Widget组件功能可以让博客、网站、手机通用。因此以后互联网上无穷无尽的Widget组件功能可以转移到手机上。 对于GO，用户可以设置自己喜欢的Widget组件功能，比如在自己的桌面上设置天气预报组件。GO是一个平台性的产品，未来可以实现个性化的体验，并且预留了首页个性化以及个性化需求的组件功能。所以GO不仅仅只是个浏览器，它可以结合搜索引擎盈利。Widget组件功能中还会有很多广告呈现形式，GO从一出生就代表着一种商业模式，而且这种商业模式不是简单的线性发展，而是承载着预留的空间，会有爆炸性的成长。 价值延展 3G门户的策略是双核心，即“门户+客户端”，其实GO就相当于客户端，GO的NBA直播功能是别的浏览器没有办法做到的。因为我们有门户网站，每天直播两场以上NBA比赛，除了有文字资源，还有视频资源，可以在手机浏览器的Widget组件上设置一个模块，让用户随时随地到直播室看比赛，可以看到一种除了文字和图片以外的富媒体形式。这种门户优势加客户端开放性给用户的体验，是随着GO浏览器1.3版本推出的，用户激活量在旧版本上有超过百分之百的成长，有了具体的体育黏性，用户对GO的应用就上了一个台阶。
在客户端的技术上我们是唯一的，实现了内容和客户端的结合，然后用富媒体的形式呈现在手机上。在GO上观看NBA直播比赛，比如文字为“科比断球”，当“断球”二字在直播中出现后，便会出现一个flash视频，是断球的动作，而且会有“Bingo”(欢呼)的声音，当球进了，手机会震动，把手机的触觉、听觉、视觉全方位地融合在一起。 随着技术和功能的提高，GO的商业价值会不断延展，比如说直播足球比赛，百威是2010年世界杯赞助商，我们就邀请百威赞助手机直播。当进球时，可以设置为两个啤酒杯“干杯”的声音和flash，杯子当然是百威啤酒的杯子，这就是GO延展出来的客户应用以及商业服务方面的一个例子。本来，进球时，观众的第一反应就是想“干杯”。在这样的时刻，我们传递给观众一个品牌，彼此就能联系得更紧密一些。可以说，我们的商业价值设置在我们的产品里，我们的产品设计不可取代的基础是内容和技术的核心优势。 我们的用户主要是80后、90后，他们习惯以手机为主，以电脑为辅，拼命地给手机装各种各样的软件，而且很喜欢与别人分享。百事、耐克、阿迪达斯，还有宝洁的护舒宝品牌，都是主打年轻用户，它们需要把手机媒体纳入广告常规投放的范围。它们调研发现，电脑已经不是年轻人在睡觉前30分钟接触的载体，小女生们在睡觉前习惯用手机聊天，逛社区，用手机写几句话放到空间或Blog上，然后把手机设成闹钟放在床边入睡。因此，宝洁认为护舒宝通过手机媒体可以touch这个人群，所以希望和我们合作。 从目前来看，GO浏览器上的广告规模还只是百万级的，用户数量的增长会是一个不断升高的曲线，我们还有很长的路要走。在我们只有两个注册用户时，GE就开始把广告投放进来，它相信通过GO可以让GE “高科技，年轻化，走在别人前面”的品牌特性得到强化。我们设想，如果GO的广告上了几千万，跟我们的注册用户级别相差不多，那么它的商业价值相当于另外一个3G门户网。 个性化 针对用户的市场培育和推广，在GO的官方论坛上，有一群数量很大对我们感兴趣的人，我们会用流行的方式把喜欢GO的人吸引进来。在互联网上有一群人叫做手机“极客”，他们专门在手机上装各种软件，是我们很有信心的用户之一。我们会做广告，以提高知名度。但我们的原则是以技术和体验为驱动力，产品有制胜的能力才是最重要的。 目前我们还没有对GO做大范围的广告推广和品牌宣传，我们是从用户需求的角度做宣传，比如说直播NBA比赛，那么有观看NBA比赛需求的用户会来体验。我们现在跟全国10个区域的大众媒体合作，共同做NBA比赛的互动，关心NBA比赛的观众就会了解GO。另外，广告客户也会替我们宣传。 其实，我们本身有强大的手机上网用户的基础，他们有的喜欢体育，有的喜欢新闻，我们把GO推荐给他们。而且我们发现有个情况，由于GO组件中有个星座功能，有些女生安装了GO之后很少上网，但她们每天起床后用它查看当天自己的星座、运程、推荐等。我把GO推介给五月天乐团的经纪人，他就用来查看天气，因为他经常要在各个城市飞来飞去，他觉得这个功能最适合自己。GO无论是在财经组件还是在星座或者NBA直播方面，还是对无线互联网的结合，以及对个性化需求的满足，都有独特的品位和特点。 目前，我们累积的用户数量超过了1000万，每天的活跃用户数量在100万以上。GO可以监控到用户上哪些频道，甚至可以定位用户在哪个城市，可以监测用户的行为，然后有针对性地向用户推荐一些内容。 个性化是手机发展的方向，在手机平台上产生了与电脑上不一样的盈利模式。比如手机铃声是为愉悦别人而付费的，我打别人的电话，听到很搞笑铃声的是我，但我不花钱，别人却要花钱。手机是一个极度私人化的终端设备，所以GO浏览器组件或首页的个性功能，可能会产生增值性质的服务。假如用户想让自己的组件有更丰富的功能，实现DIY，跟别人不一样，那就得付费，这是未来有很大想象空间的地方，跟QQ空间差不多，人们可以用Q币买衣服、买包装扮自己。因此，GO浏览器将来会变得极度个性化。 荷塘效应与飓风效应 GO不和手机厂家做内置。我们始终觉得那是产业发展相对初级阶段用“量”来覆盖和占有市场，让市场上的每一部手机都用某个软件，正如电脑上IE浏览器的书签项，有些书签可能用户一辈子都不会用，而只用自己添加的。所以我们认为做手机内置或者与手机运营商合作强制用户用，远远比不上用自己产品的特性吸引用户。这个行业是技术驱动的，是用户体验驱动的，如果手机内置的浏览器功能不好，满足不了用户的需求，那么用户就会去找更适合自己的浏览器，所以手机互联网和传统互联网有两个不同的效应，一个是荷塘效应，一个是飓风效应。 荷塘效应是说，当你身边的人都用手机上网的时候，那所有的人都会用手机上网，就像夏天池塘里的荷叶一样，一夜之间由覆盖荷塘的一半面积到铺满整个荷塘，成倍数发展。GO浏览器就是这样，会靠人们的口碑，一生二，二生四，不断地传播下去，就像开心网，当你发现身边人都在玩的时候，那它已经拦不住了。 另一个是飓风效应，一旦你想要实现某个功能，那你肯定要找到最适合你的和最好的，就像飓风有个核心。对应软件而言，就是它的功能是不是最好、最适合用户的，如果是，这类人迟早会找上门来，也就是被飓风中心所吸引，这就是飓风效应。 我们认为GO会在自己的路线上守住自己的特点，把核心竞争力在现在的蓝海里构建出来，然后飓风效应会不断地吸引人进来，吸引来的人再去做口碑传播。
