爱华网埃森哲全球董事长兼首席执行官威廉·格林 王立伟 “在运营我们的业务时，必须一只脚踏在今天，另一只脚踩在明天。”埃森哲全球董事长兼首席执行官威廉·格林(William D. Green)对《第一财经日报》阐述他的经营哲学——简单明了，却极为有力。 数字最能说明问题，在全球金融危机汹涌而至，埃森哲却将净收入216亿美元收入囊中。威廉·格林对本报阐述了他对金融危机带来的世界格局的变化、新兴市场未来角色的观点，以及对企业家在不确定环境下该如何做提出了建议。 分水岭之2010
2010年将是最有挑战、最复杂的一年，换句话说，它将是具有界定意义和分水岭意义的一年。威廉·格林肯定地说。 过去已经发生，回想起来，本该如何面对当时的情境，人们大多清清楚楚；未来还在远方，用什么样的方式去运作，人们也常常充满憧憬和激情。 但现在不一样。这样一个“中间地段”，使企业家面临真正的考验。“过去和未来中间，就像有一个缺口，这个缺口可能就是问题要出现的地方。”威廉·格林说。 所有的变化和不确定性都集中在这一年，整个世界处于转型期。“大家不知道向前演进将是一种什么样的方向。” 企业家是不是需要有水晶球？来看透、看穿这样的变化？ 威廉·格林试图用在大风大浪的海上行船来形容这种感受，“我们能不能透过这样的风浪，看到前面平静的海面和港口?” 这位掌舵者显然是乐观的 ，“在大部分情况下，我认为我们可以看到一个未来。” 不会出现二次探底？ 尽管希腊出现债务危机，华尔街股市不断震荡，但这一切并不意味着二次探底。威廉·格林分析，当今的世界格局，时不时就会出现一些局部的经济冲击波，或者地缘政治上的动荡，这是新常规、新常态的重要特点之一。 “要用更为长远的观点去看待未来，我坚信全球经济复苏已经开始。” 在过去的几年中，威廉·格林从未停止过探访的脚步，他寻访的对象，是遍布全球各地的企业家。而他们的信心，正是驱动经济复苏的重要因素之一。 威廉·格林深刻感受到，企业领袖们的信心已经恢复，他们已经认识到自己身处在一个充满不确定性的世界当中，因此也决心看得更加长远。 除此之外，消费者重拾信心，也是经济复苏的因素之一。在很多层面上消费者都表现出回归的状态，消费支出的增加，支持了多个经济部门的回暖。 而在政府层面，医疗、教育等方面的持续投入，以及在生产力和竞争力上的投入，都使得经济复苏的步伐加快。 战略上要有灵敏度 企业领袖能够作出对未来的长远打算固然重要，但未来尚未来到，现在要做什么？威廉·格林的建议是，战略上要有一种灵敏度，即一只脚踏在今天，一只脚踩在明天。 这种灵敏度意味着企业要保持着向前冲的劲头，同时也要在需要的时候随时能够快速转弯。 “因此我们要能够理解趋势的发展，理解技术给人们生活带来的变化，甚至是下一代人如何看待世界的。” 这种洞察力，被威廉·格林看成是企业领袖成功的关键因素。“今天的很多领导者把百分之百的时间都花在了今天，我认为他们至少应该用10%到25%的时间去获得洞察力。” 重视人力资本的投入，在全球效率的基础之上快速贴近当地市场，这些都应该是企业家当下应该关注的问题。 此外，对全球化趋势的深刻认识和把握，对企业经营的生态系统的维护，都是不确定环境下企业家要花精力考虑并且持续投入的。 实力对比的真正转变 “2010年最引人注目的应该是实力对比的真正转变。”威廉·格林肯定地表示，从北方国家到南方国家，从西方世界到东方世界，实力对比的变化明显。“一个新的时代正在到来。虽然我们已经谈了十年，但今年才是真正具有分水岭意义的一年。” 他分析说，这种变化，源自于不同国家和公司在金融危机中的不同表现。没有任何一个国家的发展是一帆风车模又泄诖舜挝；械谋硐挚梢钥闯觯飧龉业姆⒄故仆泛颓绷薮蟆 “中国市场存在一种良性竞争，这种竞争为消费者带来了更好的结果，使其受益。”在威廉·格林看来，企业要发展，必须要获得新的客户，其前提也必然是把握消费者的心态、感觉和价值的变化。 他所指的“良性竞争”，对比的是那些将注意力放在公司与公司之间的争夺上，而不是发展自己的企业。“中国企业的良性竞争，体现在它们的竞争是与自己的原有水平相比，要做得更好。” 而从整个新兴市场的角度来看，其地位也正在发生翻天覆地的变化。从某种意义上来说，必然的结果是实现财富的重构与平衡。 “今天的发达市场背后，还有一大批正在发展和崛起的经济体，今天的竞争市场，将成为明天的发达市场。”
