现代管理学提倡 管理中应提倡敬礼



1978年5月的一天,我到当时的师部驻地新疆冒吉场站出差。晚饭前,我在招待所门口的白杨树边与同事说话,左脚踩上十几公分高的树沟岸的土埂。这时,军长宋连弟迎面走来,我赶紧收回左脚两脚站直。宋军长便抬起右手,给我行了个军礼。我没戴军帽,这下意识的两脚并拢,军长当成是我给他敬礼,于是,他马上给我还了个举手礼。

这一瞬间,我的全身犹如通上电。

进招待所吃饭时,见到宋军长在批评我们师的张学田政委,因为部队发生了飞行三等事故。张政委在我们师是非常有权威的,“霸道”是公认的。没想到他立正毕恭毕敬地挨训。

他此时的立正,也是敬礼。这一幕,以前只是在电影中见到。

 现代管理学提倡 管理中应提倡敬礼

当时已是连级军官的我,到这一天,才对敬礼有一点真正的理解。

军人之间相互敬礼的那一刻,相互间的靠近、连通,已超过了握手。它是在规章、纪律的前提下,培养的一种自觉、一种渗入血液的意识。

列队向军旗、国旗敬礼,心中的诚敬油然升起。在庄严中进入向往、归属的境界,好似立定。

也有这样的情况:军人在敬礼,是向着几千里外的战友敬礼。战友不在跟前,但是通过敬礼,他照样在表达心中的敬重,通过“礼”把心中的敬传递给对方,无论他离得有多远,无论他在何方!

举手礼、立正礼、注目礼等,只是敬礼的一些表达形式。所以,各国军队敬礼的样式是不同的;不是军人,也有敬礼,在小学校园中也能看到。

所以,没有这些形式,心中照样可以有敬礼,或默想着一种礼的样式,或心中直接送去敬意。

恭敬之意在心中,便“走”近了你敬的对象。这对象,不管是上级或是下级,是亲人或是朋友,是个体或是团队,是人物或是环境,都能让你油然有一种感知的体验。

敬礼,竟是这样神圣、神秘,让人至今悟不尽。但是,我们可以断定,只要有人类,就不能没有敬礼;敬礼会给人间莫大的价值。它是人与人之间、人与物之间一种特殊的纽带,是人间情场、气场中飘动的虽然看不见,但确是活生生的一种纽带。

敬礼,关键是表达心中的敬。是敬散发出表达的能量,也是敬带动起感知。难怪,自古以来,圣者、大师给敬赋予这么高的位置:“涵养须用敬,进学在致知。”“入道莫如致,未有能致知而不在敬者。”“诚,然后敬,未及诚时,却须敬而后能诚。”“君子之遇事无巨细,一于敬而已。”“唯上下一于恭敬,则天地自立,万物自育。”

在人世间,在人与人的交往中,在管理中,应提倡敬礼。虽然这有点严肃、庄严的味道,但正因为如此,正因为这样的慎重,才能唤起人本质中的敬意,挖掘、培育人的诚意,通过这样的养成,启动人的涵养。一旦成为团队的行为习惯,这样的团队,就会存在一种恒定的非常有魅力的文明氛围。

即便不提倡敬礼状态中这样深沉的要求,也可倡导其中基本的、起码的三点品质:尊重、认可和感谢。

敬礼的状态包含敬重,最起码要做到尊重。《西点军校课》中写到,每一个人都深深渴望保持自尊,都有权要求周围的人认识到他的自尊。西点军校校长约翰。斯科菲尔德将军说:“真心敬人者,人恒敬之;心中、目中皆无人者,人皆恨之。”没有哪个人不愿意得到尊重;同样,事物、环境,也需要尊重。骄军必败,不尊重人必败,不尊重客观规律必败;尊敬人、尊敬事物,就会得到好的反应,好的感知,好的报应。

2005年,联想集团完成对IBM个人电脑部门17.5亿美元的收购,以中国为基地的厂商成为仅次于戴尔和惠普的世界第三大计算机制造商。沃顿商学院教授迈克尔。尤西姆、张忠与原IBM市场营销副总裁、现联想首席营销官阿德瓦尼谈论收购、整合成功的原因时,阿德瓦尼说,是因为尊重。“当你尊重不同的人员和他们的想法时,这种优势就会产生。”联想主席杨元庆说,“为了成为一个有凝聚力的团队,必须记住关键的三点:信任、尊重和妥协”。“我们会注意世界上最好的做法。”——这是尊重世界,是深层次的尊重。

敬礼的状态包含对事物的认可。别人认可你的文章、你的产品、你的品格、你会心生愉悦,感到共鸣;那么,你认可别人如何?他人、他物,大自然都需要认可,这世间有无数的事物该得到认可。

认可会获得知己,认可也能激发提升、呼应的情感。曾任中央直属企业中国印刷集团公司总经理的沈海洋,在年满60岁退休时空降柯达,担任图文影像集团大中华区主席兼执行总裁。这位国企退休干部,得到认可,一进入新环境,即为CEO所倚重。士为知己者死,他每天睡四五个小时,依然乐此不疲。

敬礼的状态包含着感谢的状态。1995年,我转业即将离开军队,8月20日晚,我带着家人到天山脚下,向原部队告别后,车行到师部大门,我突然让车停下,跳下车,面对寂静的军营、寂静的天山山脉——南山,面对挂在山顶的静静的月亮,我趴跪在戈壁大地,沉沉地拜了三大拜——给军营、给天山、给戈壁大漠,给我能感知的世界敬礼。我在边陲从军二十多年,老婆孩子随军天山南北十几年,我在天山脚下负责这飞行团,我们团连续保证飞行安全十几年,十几年十几万个飞行起落,安全来之万分的不易。这当中有整个团队的如履薄冰、日日夜夜、辛勤奉献的智慧和汗水,也有天山、戈壁、大自然给我们的力量和支持,使我们得到运气。如今,我要解甲归田,带着老婆孩子回故乡闽南了。感谢天山!感谢戈壁!给了我们福气!给了我们幸福!我抬起头,感到天山、月亮、戈壁在漆黑的夜中,无声地递来作为人的最美好的体验。我15岁的女儿雪花目睹这突然的一幕,泪流满面,泣不成声。

一个人,来到这个家庭,应感谢这个家庭;能加入这个团队,应感谢这个团队;能来到这个世界,应万分感谢这个世界。感谢都来不及,咋还能发牢骚?千万千万不能怨别人、怨单位、怨天怨地怨世界。

我们该给家庭敬礼,给团队敬礼,给世界敬礼!

  

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