爱华网第一篇第一篇勇敢开口说话，
掌握谈话要诀第1章勇敢开口说话，敢说才能会说初入社会的年轻人，无论在生活中还是在职场中，可能会因为觉得自己口才不好，总是担心说错话，所以不敢主动地开口说话，让害羞和胆怯的心理时刻压抑着自己，导致自己无形中失去很多美好的事物和晋升的机会。其实，没有谁天生就有好口才，那些口才很好的人也是经过锻炼才说得很好。只要努力学习，你也是最棒的。好口才是锻炼出来的好的口才是打开人与人之间沟通之门的钥匙，能够让你进入对方的世界。看那些在社交中、工作中或者爱情中如鱼得水的人，他们都能够顺畅地表达自己的意图，让别人乐于接受其想法。一个拥有好口才的人说出来的话大都能拨动人们的心弦。但是，好口才不是天生就有的，即便是那些令人钦佩的“名嘴”或者演说家，也不是在任何场合说话都能赢得满堂彩，他们的口才也是通过后天的锻炼积累而成的。说话和其他的才能是一样的，都需要不断地学习、积累，不可能一口吃出个胖子。口才好的人也是在一次又一次的交谈中、演讲中积累经验，通过观察别人掌握技巧，并不断提升自己的能力。说话是为了让别人了解你的意思，借此达到与他人的互信、互谅、互解。如果你认为对方无法了解你的意思，就不去和他交谈，那么就表示你并不了解说话的功能。那些播音员、节目主持人等，都是使用语言的行家，但他们大多认为自己从小并不善于言辞。既然如此，他们为什么能够靠嘴上功夫吃饭？原因很简单，正因为他们自认口才不佳，于是加倍努力去提升自己的表达技巧。美国历史上伟大的总统林肯先生，在进入政坛之前，说话总是口吃，为此经常遭到别人的嘲笑。可是自从他立志要做律师之后，深深了解了口才的重要性，从此每天都坚持面对镜子或者到海边对着大海练习说话，来矫正自己的不足之处。经过千万遍的练习，林肯终于成功了！他不仅成为一位颇有名气的律师、演讲家，而且还踏入政界，成为美国有史以来最为人怀念的一位总统。从林肯先生的故事中，我们得出一个道理：口才并非是天生的，后天锻炼完全可以把一个口吃之人变成一个伟大的演说家。
好的口才需要锻炼，需要你去和他人交谈。你会在不断的交谈中获得经验，从锻炼中掌握说话的艺术，这是一个永无止境的学习过程。随着社会发展、环境变化，人们交谈的内容也在发生变化。所以说，好的口才需要经常练习，不能自满，更不能故步自封。尤其是年轻人，必须尽早去锻炼自己的口才，因为好的口才能够让你快速、和谐地融入人际关系网，最终成就你的事业。希拉里被公认为口才最佳的美国总统候选人之一。她虽然无缘宝座，却被当选总统提名为美国国务卿。13岁的时候，希拉里在老师的带领下聆听了马丁·路德·金的一场演讲。她深深地为马丁·路德·金的激情所感染，并在老师的介绍下，与这位民权运动领袖握了握手。这段经历使得希拉里成为马丁的崇拜者，也使她认识到了演讲的巨大魅力。从此，她就下定决心要做一名口才卓著的政治家。怎样才能使自己有口才呢？希拉里经过深入思考认识到：口才的实践性很强，正如“只有在战争中才能更快学会打仗”一样，只有多多实践，才能更快拥有过人的口才。在课堂上，她抓住老师安排的课堂讨论机会，积极与自己的同学们进行讨论；她积极思考，善于提出一些有争议性和启发性的问题，让同学们乐于和她争辩、讨论。此外，她还专门组织一些兴趣相投的同学，建立了一个讨论小组，从国家大事到日常生活，从科学技术到音乐艺术，都是他们讨论的话题。这样，在不断的讨论、争辩中，她的口才有了很大提高。三人行必有我师，向高手讨教才是自己进步的更好办法。希拉里每天放学后总是去老师办公室，谈她的种种想法。在老师的引导下，她接触到了很多新的思想观念。同时，老师还不断向她介绍一些有用的书籍，要求她读完后再一起讨论，而希拉里也总能按时完成老师布置的阅读任务，并积极思考，列出自己不懂的问题，及时找老师讨论，解释疑惑。多年以后，希拉里在一次采访中回忆老师时说道：“他是改变我一生的导师，每次讨论完之后，他都会向我提出另一个任务，期望以后好好讨论讨论它。而每一次的讨论不仅提高了我的认识，也使我的口才有了飞速进步。”口才助人成功，希拉里练就的口才，不断为她的人生增光添彩：她不仅成功当选国会参议员，协助自己的丈夫克林顿连任两届总统，而且成为美国新一任国务卿。由此可见，只有刻苦勤奋、坚持不懈地努力练习，才会获得令人惊奇和瞩目的成功。因此，不要放过任何一次当众练习讲话的机会。当你参加某一个团体、组织或出席聚会时，不要只躲在一边观看，而要施展浑身解数与人交流，勤奋地进行口才练习。比如，主动协助他人处理一些工作，尤其是一些需要到处求人的工作。设法做各类活动的主持人，这样，你就有机会接触那些口才好的人，可以向他们学习说话的技巧。自然而然地，你也就可以担负一些发表言论的任务。在日常生活中，你也可以寻找到讲话的机会。以山姆·李文生为例，他不但是广播、电视明星，而且还是在美国各地都很有影响力的演讲者。他在纽约任中学教员时，就喜欢与亲人、同事和学生就工作和生活中的一些事情发表意见，进行简短的谈话。没想到，这些谈话引起了听众热烈的反响。不久，他受邀为许多团体演说。后来，他成了许多广播节目里的特约嘉宾。之后，山姆先生便改行到娱乐界发展，且成就非凡。由此可见，没有哪种活动是不必开口说话的，商业、社交、政治甚至社区工作无不需要口才。练习的机会越多，改进的机会也就越多，到处都是练习谈话的题材和对象。只有不停地练习，你才能知道自己可以进步到何种程度。即使读遍所有的口才书，如果不寻找机会开口练习，你依然不会有口才上的出色表现。像李阳那样大声去说话每个人都有说话胆怯的心理。就算成功的人，在面对众人说话时，也会有几分胆怯。俗话说：“人活脸，树活皮。”所谓“活脸”，就是指人们都非常关注自己在别人心目中的形象，都希望别人用赞许的眼光看待自己。由于害怕丢面子、被人议论，所以在一些公众场合或者一些交谈场合，人们就会产生胆怯、腼腆的心理，即使是那些名人也不能免俗。李阳——疯狂英语的创始人，一个从小自闭、怕说话、连电话都不敢接的人，一个曾经英语考试不及格、从未受过英语训练的人，后来通过自我锤炼成为著名的英语播音员、中英文双语主持人、一代英语口语名师、“万能翻译机”和“英语播种机”。他被邀请到200多个城市传授英语，全国近2000万人听过他的精彩讲学；他应邀前往日本、韩国、美国讲学，传授“疯狂英语”和“疯狂汉语”，成为全球近30个国家千余家媒体追踪采访的热点人物，缔造了世界著名的教育品牌——“疯狂英语”和“疯狂汉语”。李阳和所有年轻人一样，他也曾经胆怯、不敢说话；但经过刻苦的锻炼和不断的学习，他成就了现在的事业。说话要有勇气说话时的恐惧、胆怯心理是每个人都有的，尤其是初入社会的年轻人，总是没有勇气向别人表达自己的想法，总怕自己说得不好，让别人笑话，怕说错话、办错事。所以说，要想在交往中获得成功，就要有勇气说出来，培养自己的信心。俗话说，“心病还须心药医”，对心理的障碍采用心理治疗的方法才是最有效的。你可以心理暗示的方法进行心理放松，必须让心理感受重新回到正确位置。鼓起勇气，不要害怕你面对的任何人，要勇敢把话说出来，经过锻炼，慢慢积累自己的说话经验和技巧。关于克服当众讲话或演讲时的胆怯、害羞心理，卡耐基先生最有经验，他给我们提出最基本的经验就是：“你假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天，你是神气的债主，根本不用怕他们。”心理暗示同时也能够培养一个人的自信心，自信心是自己相信自己能力的一种意志。人们有时说不好话，并不是因为说话能力有欠缺，而是欠缺自己能够把话说好的信心。“金无足赤，人无完人”，世界上没有十全十美的人，也没有一无是处的人。想要战胜说话时的焦虑、紧张、害怕、怯场，除了鼓起勇气，还要谨记以下几条心理暗示的方法。不要说“反正”、“毕竟”这类泄气的字眼。树立自信，多用肯定的方法去表述事物。一旦发现自卑感产生的苗头，立即将其消除。自己没把握的话最好不说，用省略、代替的方法绕开。把抽象问题具体化，理出头绪就有了信心。无信心时去干自己最拿-爱华网-手的事，其他的过后再处理。凡事要想到最坏的结果是什么情况。常用“天无绝人之路”平息自己内心的不安。“哀莫大于心死”与自己永远无关。烦心时找个无人的地方大骂一通。怯场时想象自己被批时的羞辱。失落时找最能鼓舞你的朋友去侃天论地。必要时把郁闷写在一张纸条上，用火烧掉。|!---page split---|不顺利时可以先发牢骚再处理。相信自己的话没有说错。像李阳那样喊出来在人生的路上，有很多年轻人，因为内向、害羞不敢大声说话，以至于总是失去一些本该属于自己的东西。锻炼自己大声说话是建立自信的好方法，可以帮助你取得成功。李阳并非生来就是英语天才。小时候，李阳也是一个普通的孩子，他害羞、内向，不敢见陌生人、不敢接电话、不敢去看电影，甚至做理疗时仪器漏电灼伤了脸也不敢出声。大学二年级上学期即将结束时，李阳已是13门功课不及格，他觉得很丢人，告诉自己必须从灰色的生活中突围出来！他选择了英语作为突破口，发誓要通过4个月后举行的国家英语四级考试。这时的李阳，也像别人一样，开始大量做题。很偶然的一次，李阳发现，在大声朗读英语时，注意力会变得很集中。于是，他就天天跑到校园的空旷处去大喊英语，直到把历届四级考试题脱口而出。十几天后，李阳来到英语角，别人很惊奇地说：“李阳，你的英语听上去好多了。”一aihuau.com语惊醒梦中人！李阳想：这样大喊大叫也许是学英语的一个好方法。为了防止自己半途而废，李阳约了他们班学习最刻苦的一个同学每天中午一起去喊英语。在兰州大学的烈士亭，李阳和他的同学顶着凛冽的寒风，从1987年冬一直喊到1988年春。每天，李阳在口袋里装满了抄着各种英语句子的纸条，一有空就掏出来念叨一番，从宿舍到教室，从教室到食堂，李阳的嘴总是在不断地运动着。4个月下来，李阳的舌头不再僵硬，耳朵不再失灵，反应不再迟钝。在当年的英语四级考试中，李阳只用50分钟，就答完了试卷，并且成绩高居全校第二名（第一名半年后参加了李阳亲自教授的口语培训班）。初尝成功的李阳，从此开始迈上奋发进取的人生之路。他发现，自己的性格开始发生了改变，内向、自卑、害羞等人性的弱点在大喊的过程中被击碎了，他的精力更加集中、记忆更加深刻，自信也逐渐建立起来。他想，这种方法在他的身上已取得成功，那么何不把这套方法系统地加以总结，再传授给其他还在英语学习误区中苦苦挣扎的同学呢？内向的李阳作出一个惊人之举——开办讲座。他让自己的同学贴海报作宣传：有一个叫李阳的家伙，在学英语方面有点体会，希望与大家一起分享。演讲开始前的一两个小时，李阳还恐惧地想要放弃，在同学们的掌声中，他跌跌撞撞地被推上了讲台，开始了他人生的第一次演讲。这就是李阳的故事，一个自卑、害羞、内向的人，在慢慢的锻炼中变得自信，变得敢于将话说出口，最终获得成功。虽然他说的是英语，但是道理却是不变的，你也可以在空旷的地方或自己的卧室里练习说话，比如练习绕口令来锻炼自己，那么，成功离你也就不会太遥远了。用声音提升你的沟通魅力一个人说话的语调、声音都会给听者带来不同的信息。当你生气、惊愕、怀疑、激动时，你表现出的语调就不同于平常，声音的高低也各不相同。人们常常会从一个人的语调、声音来判断对方是一个让人愿意亲近的人，还是一个不讨人喜欢的人。所以说，语调、声音以及说话时吐字是否清晰都是与人交谈时很重要的因素。使用柔和的语调俗话说得好：“一句话能把人说笑，也能把人说恼。”那些能把人说“笑”的语言，通常是柔和甜美的。从古至今，和气待人被视为一种美德。使用柔和的语言基调是最值得提倡的一种交际方式。柔和的语言基调，是每个年轻人必须学会的。现在社会竞争压力大，年轻人也都是满腔热血，遇到什么事有时候不懂忍耐，说话时的腔调也会变得很生硬，这样很难被人接受，也就减弱了沟通的有效性。反之，语调柔和、语言含蓄、措辞委婉的说话方式会使对方感到亲切和愉悦，交谈更容易进行下去，往往能收到意想不到的效果。这些是年轻人最应该注意的，尤其是做销售工作的人。一位经营家电的商场营业员遇到一位十分挑剔的女顾客。该顾客在几个剃须刀之间选来选去，选了将近一个小时还没选好。营业员因为顾客太多不得不去照顾其他顾客。这位女顾客觉得自己受到冷落，就大声指责说：“你们这是什么服务态度，没看见我先来的吗？赶快先来为我服务，我还有急事。”营业员赶快安排好其他顾客后说：“请您原谅，我们店里生意太忙，对您服务不周到，让您久等了。”营业员诚恳的态度和柔和的语言，让那位女顾客的脸一下子红了，转而难为情地说：“我的口气也不好，请你原谅。”这位女顾客感觉受了冷落，情绪激动；如果营业员和她较真儿，后果一定不容乐观。其实，有理不在声高，不是把话说得咄咄逼人才有分量，充满尊重、宽容和理解的话语会产生一种感化力量，引起对方心理的变化，使事态朝着较好的一面发展。多使用谦敬辞、礼貌用语，多用一些褒义词、中性词，语气上尽量委婉是说话时应遵循的原则。学练不刺耳的声音当你和别人交谈时，一定要注意控制自己的声音高度，因为这会从侧面展现你的修养风度。在一些特殊场合，如嘈杂的大街上、机器轰鸣的工厂里，你确实不得不提高音量说话，但在平时就没有必要大声讲话了。想象一下，在幽静的咖啡厅里，在安静的公园里，高声说话是很杀风景的。有些人说话时为了能引起别人的注意，故意将声音提得又尖又高。其实，语言的威慑力和影响力与声音的大小完全是两回事。声音大，并不代表就能说服和压制他人，反而容易使别人讨厌你的声音甚至你这个人。聊天的声音大小与音调高低一样，也有一定的范围。你不妨试着用各种音量说话，然后自己分辨一下，确定一种听起来最舒服、最易被人接受的音量。刘丽是一家广告公司的经理，她很关心客户的销售问题，并且很愿意帮助他人解决一些问题，但是她的声音却让人无法忍受——那尖细的声音就像一个小女孩发出的喊叫声。他的老板私下里说：“我非常想提升她，但她的声音实在是让人无法忍受，让人感到她说话缺乏真诚。我不得不找一个声音听起来成熟果断的人来担任那个职位。”显然，刘丽就是因为说话的音量不合适而失去了被提升的机会。如果刘丽在说话的时候能够根据场合控制自己的音量，就会有更好的发展。那么，如何才能拥有动听的声音呢？这就需要你去练习。第一步是练气。气息是人体发声的动力，是发声的基础。气息的强弱直接关系到发声的力量。所以我们要想把声音练好，第一步就要先练气。练气的步骤包括吸气和呼气。吸气：吸气的时候，要深吸，使小腹进行收缩，把胸部撑开，尽量多吸气。但要注意的是，吸气时不要提肩。呼气：呼气要慢。将吸进体内的气慢慢地呼出来。呼气时两齿合拢，留一条小缝让气息慢慢地通过，只有呼气慢而长，才能达到很好的效果。学习气息的呼吸，只有持之以恒，才能得到好的效果。第二步是练声。在练习发声之前要先放松声带，轻缓地发出一些声音来振动声带，使得声带有所准备。千万不要在一开始练习的时候就大声喊叫，那样会破坏声带，使声带受伤。那些歌唱家或者戏曲表演者在练声时都是由低到高，缓步进行的。声带准备好之后，接着就是准备口腔了。口腔的作用不能小看，一个人声音是否洪亮，和口腔有着很大的关系。下面就是活动口腔的步骤：①进行口部开、合练习，活动面部肌肉，为练声时面部肌肉灵活运动作准备。②挺软腭，练习鼻腔。可以学鸭子叫或牛叫的声音来练习软腭和鼻腔。但是我们在说话时要注意，不要总是用鼻腔说话，因为鼻腔音过重会引起他人反感。③吐字练习。吐字与发声看似并不相连，但两者间却是息息相关。因为想要达到“字正腔圆”的效果，就必须使吐字清晰、圆润。上面这个方法能够帮助你练习声音。但练习的时候还要注意，千万不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习，那样会使声带受到损害。尤其是室内外温差过大的时候，冷空气的突然进入会损害声带。说话要有节奏，速度要适中说话的节奏是什么？就是在说话的时候由于不断地发音与停顿以及说话速度的快慢而形成的音量强弱的变化。生活中，很多人在说话的时候根本不考虑节奏和速度，无论什么话语，都用同样的语调和速度说出来，显得单调乏味。所以，掌握说话的节奏和速度，是能够更好地说话的重要条件。语言的节奏不是一成不变的，而应根据话题的不同，有所区别。就像是诗歌和散文的节奏，二者的差别很大，它们的区别就在于规则和不规则的重读上。诗歌具有可以把握的重音，而散文则是随着感情的起伏来变化节奏。说话也是一样，一定要根据你所谈话题以及情景来控制说话的节奏，这样就可以吸引他人听下去。说话的速度其实也是这个道理。无论表述什么事情，如果语速太快,就会给人紧张和焦虑的感觉，还会导致有些语言表达得模糊不清，使他人无法明白你所说的内容；如果语速过慢，则会显得你迟钝和过于谨慎，使别人感到压抑。所以说，努力保持恰当的说话节奏和速度，并在说话的时候根据具体的情况加以变化，使自己说的话听起来有节奏、速度合适，就会像悦耳的音乐一样吸引别人的注意。要说就说让人能听懂的话在平常的生活和人际交往中，失言是不可避免的。失言的原因是多方面的，但其中最根本的原因，往往是因为缺乏清醒的目的，说出的话让对方不能理解。
谈话不只是一种社交上的需要，也不只是为了互相认识和了解一下，而是要彼此传达自己的意识和思想。所以，在说话时要首先明确自己的目的，要把话说明白，让对方能够听懂、理解。谈话到底为了什么传递信息或知识。例如，课堂教学、现场报道、产品介绍、展览解说等一类的说话。引起他人的注意或兴趣。谈话多是出于社交目的，或为了与人接触，或为了与人沟通，或为了表明自身的存在，或为了取悦于人。例如，打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。激励或鼓动，旨在加强人们现有的观念，坚定信心，振奋精神，有时也要求得到行动上的反应。例如，赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说、鼓动性演讲以及聚会、毕业典礼和各种纪念活动、庆祝活动中的讲话等。争取了解和信任。例如，人们交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等，往往旨在交流感情、增进友谊、密切关系。说服或劝告。诸如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等类说话，大多为改变对方的某种观念或信念，阻止对方采取某种行动。坚持话由旨遣的原则，明确说话目的是说话取得成功的首要条件。目的明确，谈话、社交往往能够取得良好的效果，有时甚至能够使说话人急中生智、化险为夷。只有明确了目的，才知道应准备什么话题和资料，采取何种语体风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢、临场应变。若目的不明，不顾场合地信口开河、东拉西扯，对方就会不知所云、无所适从。因此，每次说话之前，先问问自己：我为什么要这样说？我想要表达什么思想？人家为什么要我说？预先想一想可能产生的效果，把预期的效果当做目标并为之努力。语言表达必须明确现今社会是一个高度发展的社会，涌现出很多新鲜事物，备受年轻人的追捧，尤其是在语言方面。现在网络得到了很大的普及，网上出现了很多年轻人之间的流行语，还有一些新造的字和词，年轻人在聊天对话时都会不时地用到，但是这些词语不是书面用语，所以切记不要乱用。在一些正式场合或者与领导、长辈交流时不能使用这类词语，否则对方会听不懂你在说什么，产生误会就不好了。还有不得不提的方言。尽管现在的年轻人大都会说普通话了，方言很少用到，但也有一些刚刚进入社会的大学生或者刚从家乡来到大城市发展的年轻人，还有很浓重的家乡味。一定要及早学会普通话，避免误会。有个南方的年轻人在公司洗手间洗脸，遇到了领导，便客气地请领导先洗：“您先死（洗）吧！”领导不悦：“你会说话吗？”这个年轻人也很生气，说道：“我好心叫您死（洗），您不死（洗），算啦，我死（洗）就是啦！”下午，这个年轻人就接到了解除聘用的通知。由此可见，说话的时候，一定要说得明白、准确，学说普通话，咬字要清晰，要让对方能听懂你的话。开口分场合，说话讲身份在人际交往中，如果想要成功传递信息，让别人接受你，一定要运用语言的技巧，适时开口说话并说对话，注意说话的场合和自己的身份。叶圣陶先生曾说：“讲究技巧最主要的是选择最适当的形式把真意表达出来。”可见，言语技巧的根本点，在于选择最恰当的语言表达形式，以期能更好地表意传情。如果你不注意场合、身份，只顾着表现自己、乱说话，那后果只会让自己难堪。长期积累的经验告诉我们，言语技巧之所以逐渐为人们所熟悉而被运用，是因为它具有一定稳定性的表达方式，只要随情应景地加以恰当运用，对于提升你的人缘魅力、沟通能力，将有很大的裨益。一位在某机关后勤部门辛辛苦苦工作了几十年的老干部退休了，单位为他和另一位曾多次荣获过“优秀工作者”称号的退休老同志一并举行了一个欢送会。与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬。当然，那位曾多次荣获过“优秀工作者”的老同志获得的赞誉多一些。当轮到两位退休老同志讲话的时候，他们对大家的赞誉作了深情的感谢。一时间，会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。作为答谢，话本该说到这里为止。然而，那位老同志却并未就此打住，而是由人们对那位“优秀工作者”的赞扬引发了感触，并作了欠妥的联想：“说到优秀工作者，很遗憾，我从来也没有得过一次……”话犹未尽，坐在他对面的、平日与他相处得不很融洽的一位青年干部突然抢了话头：“不，那是我们不好，不是你不优秀，而是我们从没有提你的名。”话语中带着一种不肯饶人的语气。冷不防，老同志的眼角眉梢被“刺”出了一种感伤的表情。一时间，会场中出现了一种让人不悦的尴尬气氛。一位领导看到这种情形，想缓和一下气氛。本来这个时候，他应避开“优秀”这个敏感的话题，转而谈论其他。然而，他却反反复复劝慰那位退休老干部，叫他对“优秀”的问题不要在意，说没有评过优秀，并不等于不够优秀，我们更看重事实。一席话，把本应避而不谈的话题作了重复和引申，使本已尴尬的局面显得更为尴尬。上面的故事，可以说是不注意场合说话的典型例子，故事中的人都不会说话。所以，说话时一定要注意场合和方式，一句话说不对，不及时补救的话，就会引起矛盾。
