赢天下小说 《会说赢天下》第五章



第5章多赞美少批评,慎防恶语伤人

赞美,就是发自内心地对美好事物表示肯定的一种表达。赞美可以使我们更好地面对生活,更好地与他人相处。我们每个人都喜欢被赞美,因此,无论是在生活中还是工作中,我们一定要懂得赞美别人。因为赞美可以让人心情愉悦,赞美可以拉近人与人之间的距离。

适度的赞美语就像是香水

赞美可以让人心情愉悦;赞美的语言就像香水一样,容易让人接受并乐享其中。赞美是需要技巧的,不仅要有诚意,更要讲究分寸和方法。这就要求我们掌握赞美的技巧和手段,以便将赞美的话语说得更动听,让人乐于接受。

审时度势,因人制宜

人的素质有高有低,因年龄、性格不同,素质也有所不同。突出个性、有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。对老年人,我们可以多赞美他过去的成绩;对年轻人,我们要在语气上稍显夸张地赞美他的创造能力,并举出几个例子证明他前途无量;对商人,可称赞他头脑灵活、善于经营;对有地位的官员,可称赞他大公无私、廉洁清正;对知识分子,可称赞他知识渊博、功底深厚……当然,这一切都必须以事实为依据,不要称赞过头,让人起鸡皮疙瘩,从而产生反感;对文化层次不高的人或者在比较随意的场合,赞美应该通俗、直白、简单,而对水平较高的人或者在比较庄重的场合,赞美就要费点心思,应更典雅、庄重一些。也就是说,赞美人时,要看清场合,分清对象,使用的语言也要适度,不能太过于夸大,以免引起对方反感。赞美语言适度,才能让对方觉得“香气扑鼻,心旷神怡”。

 赢天下小说 《会说赢天下》第五章
情真意切,有理有据

虽然人人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。

某经理在KTV唱歌时,跑调跑得厉害,最后连他自己都唱不下去了。他摆摆手说:“哎呀,不行了,献丑了。”谁知他手下的一个职员马上说:“唱得很好呢,简直和某某歌星不相上下。”经理听了,不但没表现出高兴的神态,还很奇怪地看了他一眼,然后不冷不热地说:“我还是有自知之明的。”弄得那个职员十分尴尬。所以说,赞美别人一定要出自真心,要真心实意地感觉到对方的优点并加以赞赏。如果言不由衷,甚至牛头不对马嘴,那么这样的赞美有可能让人高兴一时,但不能长久地打动别人,甚至会导致关系的恶化。

真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

雪中送炭

其实,在工作和生活中,最需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一句赞美的话语,一旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。某小学有一个孤儿学生,由于没有人照顾,他每天都是脏兮兮地来到学校,作业不能按时完成,成绩在班上也是倒数第一,老师和同学都对他冷眼相待。

当他读到六年级的时候,班主任换成了一位年轻的女老师。她在第一天上课点名时叫到了这个学生,上下打量了他一番。当同学们都认为老师一定会责骂他的时候,老师却亲切地说:“你在早晨打扫卫生区的时候非常认真,这一点值得我们大家学习。我们大家给他鼓励好吗?”

老师的赞扬让他非常兴奋,此后他整-爱华网-个人都发生了很大变化。从此,他不但打扫卫生认真,而且也把自己的着装弄得很干净,同学们也开始和他交往了。慢慢地,他有了自信,在学习上也更加刻苦,成绩迅速提高了上去。一句赞美的话,改变了他的一生。这样的赞美,不但能使对方愉悦,还能增强对方的自信心,使得他能够在面对困境的时候,有动力去改变,最终获得成功。

恭维话要有新意,避免陈词滥调

我们在恭维别人的时候,一定要有新意,避免陈词滥调,语言要尽量具体细致,从别人没有发现的角度去赞美对方,这样才会让人觉得真实,如丝丝暖风,沁人心脾。

在日常交往中,我们经常听到这样的赞美词:“你这个人真好”,“你这篇文章写得真好”等。究竟好在哪些方面,好到什么程度,好的原因又何在,不得而知。这种赞美语显得很空洞,别人以为你不过是在客气、敷衍。

所以,在赞美他人的时候要热诚,善于变换角度,以别人没有发现的优点加以赞美。比如,某个女孩子长得漂亮已是公认的事实,你要是发现这个女孩子长了一对可爱的小虎牙并借此赞美她,那她一定会非常开心。|!---page split---|

一个人不见得会经常作出显著的成绩。因此,要善于发现别人的优点,并不失时机地予以赞美,这样的赞美才能打动人心。因为这说明你在意对方,对他的长处和成绩都了如指掌,他也能感觉到你的真挚、亲切和可信,你们之间的距离就会越来越近。所以,我们在赞美别人的时候,一定要避免陈词滥调。

例如,下面的这些赞美,应尽可能地避免使用。

(1)公式化赞美语言。

初入社会的年轻人很容易犯这种错误,自己没有太多与人交往的经验,见面就是“久仰大名”、“百闻不如一见”、“生意兴隆”等俗不可耐、味同嚼蜡的恭维。这种公式化的套词给人不冷不热的印象,使人感觉你缺乏诚意,反倒给人一种你这人不值得深交的印象。一个年轻人到同学家里去玩,见到同学的哥哥后,为了表示亲近,张嘴就说:“大哥你好,见到你真高兴!久闻你的大名、如雷贯耳、百闻不如一见!”没想到对方的脸从头红到脖子。原来,他同学的哥哥因打架斗殴拘留了15天,刚被放出来。

这个年轻小伙子根本不明情况就用“久闻大名”这样的客套话恭维他人,却揭了对方的伤疤。(2)鹦鹉学舌。

俗话说,“别人嚼过的肉不香。”一些人在公开的场合赞美别人时,自己不知道该如何去赞美,只会刻意模仿别人的赞美之言,这样的人永远都不会被别人看好。五代时,朱温手下就有一批善于拍马屁的人。一次,朱温与众宾客在大柳树下小憩,独自说了句:“好大柳树!”宾客为了讨好他,纷纷起来互相赞叹:“好大柳树。”朱温看了觉得好笑,又道:“好大柳树,可做车头。”实际上,柳木是不能做车头的,但还是有五六个人互相赞叹:“可做车头。”朱温对这些鹦鹉学舌的人烦透了,厉声说:“柳树岂可做车头!我听人说,秦时有指鹿为马的事,想不到你们也是这种迎合之人。”于是他把说“aihuau.com可做车头”的人抓起来,杀了。如果是在人多的场合,大家众口一词地赞美某人所说的一件事,就会使他陷入很尴尬的境地。越是最后赞美的人,越让他感到厌烦。

(3)只会夸赞别人专长。

我们赞美别人的时候,总是会先发现对方的一技之长,再赞美其专长。时间长了,被赞美的人听腻了,这样的赞美也不会让对方兴奋起来。

陈词滥调或者夸大其词、无中生有的赞美只会让对方厌恶。由于赞美的直接目的是让对方心情愉悦,所以,赞美的语言一定要合理、有新意。

背后的赞美更“动听”

在社会交往中,对所接触的人给予赞美,是增进人际关系的一个手段,也是一种技巧。“予人玫瑰,手有余香。”所以,我们要学会赞美人,不过这里可不是随意的、夸大其词的胡乱赞美,而是需要技巧的。其实,背后的赞美更能打动人。

戴尔·卡耐基建议:“哪怕是每一个最微小的进步,都应真诚地表示满意,慷慨地给予赞赏。”

在这个世界上,很多人都喜欢听好话,即使那些自诩清高的人,只要听了赞美的话,就算不在脸上表现出来,心里也是很高兴、很舒服的。不过,你赞美的话一定要说得巧妙、恰当,才能让对方满意接受。如果赞美的话说得不恰当,就会弄巧成拙。某著名作家受到某书店的邀请,去参加一个活动。这个书店的老板为了讨好这位作家,便将其他的书全部换成该作者的作品。

当这位作家走进书店后,看到都是自己的书,吃惊地问:“难道这里只有我的书在卖吗?”

“其他的书我们都卖完了。”老板说。

这位作家当时就心生不悦,随后找借口离开了。善意的赞美就像一件昂贵的礼物,使人受之心情愉悦,又无其他有损利益和道德的害处。

赞美的奥妙和魅力是无穷的。在赞美一个人时,不同的方式所起到的效果也是不一样的。最有效的还是在背后赞美他人。正如罗斯福的副官布德所说:“背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。”

设想一下,若有人告诉你,某人在背后说你多么多么好,你能不高兴吗?小娜要考注册会计师,偏偏一本专业书不见了,就跑去问副总,看他有没有这本书。副总找了找,说:“我没有,你可以去问问张总。他饱览群书、学识渊博,可能会有这本书。”小丽就来找张总借书。张总说:“我的专业是哲学,谁跟你说我有会计方面的书呢?”小丽就转述了副总的话,张总听了,高兴极了,此后对副总更加友好。当赞美的话通过第三者传达到被赞美者的耳朵里,效果会截然不同。此时,当事者必定认为那是真心的赞美,没有半点虚假,从而真诚接受,并对你产生好感。

所以说,通过第三者无意间转达的赞扬,不但能使对方感到愉快,同时也是融洽与那个人关系的最好的方法。

总之,在生活和工作中,批评人的过失后不要忘了赞美他的优点和长处,人们的天性都是渴望赞美和尊重,而排斥批评的。人们都希望自己能受到同事、上级、家人的认可和称赞,所以,学会赞美别人吧,即使是在批评人之后。赞美和批评都是对别人的一种鼓励,无论是大人物还是小人物,没有人会不为真正的赞赏所激动。

  

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