总裁博客精选:我为什么等王石十年(2)

 总裁博客精选:我为什么等王石十年(2)


企业领导人要处理好三个关系

一个领导者要与你的下级之间形成“四分尊重、三分利益、三分敬畏”的关系

文 周济谱(北京城乡[11.13 0.18%]集团董事长)

一是处理好请示与报告的关系。在实际工作中,各级干部要学会采取不同形式报告和请示工作,在具体方法上要掌握三点:一是向上级请示或汇报工作时,要在内容上做到条理清晰、陈述准确、观点鲜明,便于上级领导对需要答复的事情及时、准确的作出决策和批复。向上级报告工作时,可以在向主管部门汇报的同时,向有关领导抄送报告;请示只能请示主管领导,不能多头请示,这就是请示和报告的主要特征。二是在请示工作的具体内容上,一定要坚持“一事一报”的原则,不能主次不分、轻重不分,更不要把几件事情混在一起同时报给上级领导。三是要避免“口头”请示。由于特殊情况来不及作出书面请示,以电话或当面进行“口头”请示的,凡是涉及到要具体操作和领导批示的事项,事后要采取补交书面请示的办法来处理,这既是对工作负责、对领导负责,也是对自己负责。

二是处理好部署与检查的关系。对于领导者来说,工作部署固然重要,但是,抓检查监督更为重要。在这个关系中,要搞“三七开”,即三分部署,七分检查。工作部署是体现领导决策和领导意图的一种形式,检查监督是保证工作效果、实现领导意图的重要途径。在部署工作方面,要坚持“一级抓一级”的做法,强调“一级对一级负责”,说白了就是“要知道谁是你的下级、谁是你的上级”。领导者检查指导工作是可以越级的,检查工作可以“法无定法”,甚至可以“神出鬼没”地进行检查,可以分层次检查,可以指定专人进行专项检查,也可以采取多种形式进行交叉检查。我曾经告诉我的秘书:你最重要的工作就是督促和检查我所作批示的落实情况,及时向我反馈到底谁在认真执行、谁在拖着不办。

三是处理好上级与下级的关系。缺乏严肃的上下级关系,领导工作就没有权威性。没有权威性的领导很难驾驭全局,也很难承担起经营管理的重任。在国有企业中有一个较为普遍的现象,就是领导者在处理上下级关系时,对下级出现的问题不敢运用批评的武器,怕得罪人;相互之间讲的是“你好、我好、他也好”,“见面就握手、吃饭就敬酒”的现象比较普遍。这种淡化领导权威、扭曲上下级关系的现象,又被称为“老虎怕绵羊”现象。所以,我们要提倡正确处理上下级之间的关系,首先要从体制建设入手,建立新型的上下级关系。通过采取“下级向上级述职、经营班子向董事会述职、董事会向股东大会述职、领导给部下打分”的办法,探索新型的上下级关系,建立新的考核评价体系。另外,我认为,要从加强企业管理考虑,提倡上级与下级之间要保持“四、三、三”的关系,即一个领导者要与你的下级之间形成“四分尊重、三分利益、三分敬畏”的关系。

出口企业应对人民币升值有新招

人民币升值并不可怕,可怕的是我们面对利润的潜力却不开始行动

文 姜汝祥(锡恩总裁)

从企业的角度看,人民币升值最大的问题是,相当一部分出口型企业的利润会基本丧失,因为我们现在很多企业的利润本来就低,币值一升,利润空间就没有了,没有钱如何做?

一句话,我们相当一部分企业的利润率太低,人民币升值就成了一个大问题,所以,应对人民币升值的办法也很简单,那就是提高我们企业的赢利能力!而不是寄希望于政府出口补贴之类的办法!

问题是如何提高?

我觉得办法有两个:一个是向流程要利润。中国企业,特别是制造型的出口企业,在流程上的利润潜力,我觉得至少有20%左右,我们很多企业习惯于通过规模扩张与投资设备来做利润,所以利润率越来越低,因为资产占的比重越来越大。

我强烈建议出口型企业不要着急买设备、建新厂来赚钱,而是从利润的角度去看整个流程,看一看真正实现的利润中、是哪一些产品?亏损的是哪一些产品?看看实现的利润中,从采购、设计到生产甚至销售,短板在哪里?按照木桶理论,系统产出取决于短板。我觉得,出口型企业的利润低,并不是这些企业所有环节都低,而是系统中的某些环节出了问题,从而把整体的利润产出降低了。所以,找出短板,补短板,这样利润率能有20-50%的空间。

第二,向制造要利润,这方面我们要向丰田学习。丰田质量问题是供应商政策的问题。我觉得丰田的生产体系仍然是全球一流的精益体系,我在丰田的时候,丰田人告诉我,中国企业的有效劳动只有一小时左右。其它七小时都存在浪费的现象,我很吃惊,问为什么,他们说,今天的中国企业,很像十多年前的丰田,那时丰田员工八小时的生产率,现在只用一小时,而设备却没有发生改变,只是通过改善消除了生产过程中的浪费。在丰田我的确看到,在一些早期建立的车间,设备仍然是八十年代的设备,但却生产出了世界一流的产品,而且生产率很高,这样算来,中国企业的利润率的潜力就更高了。

我的结论是,通过流程再造,出口型企业可以有20%左右的利润空间,而通过学习丰田的改善,可以有至少50%的空间。所以,人民币升值并不可怕,可怕的是我们面对利润的潜力却不开始行动! 

  

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