高岩:执行力需要心理战(3)
领袖偶像化:对于领袖的批判能力逐渐丧失 执行群体中还有一个重大心理特征,就是崇尚威势,迷信权威人物。企业中大多数处于中基层的员工,由于受角色和岗位所限,对超出自身工作经验的一般问题不甚了解,不辨真伪,希望听从权威管理者的意见。他们甚至不在乎“说什么”,而在乎持此说之人物的地位,因为执行者需要服从权威的指导。 不管是拿破仑的凯旋、洪秀全创建拜上帝会,还是希特勒的讲演、斯大林的检阅等,都是“公众需要上帝,我们就造出一个上帝”的狂热荒谬之举。古往今来的君主枭雄、教主领袖,乃至市井中有号召力之人,都对公众这种心理有着准确的把握。 中医就是由祭司“巫彭作医”演变而来,利用巫术精神疗法,加上无意识的拍打、撞击,发展成为有意识的按摩、针灸,他们无意间成为绝好的治疗专家。当然,一味地盲从领导,可以扼杀一个执行者的积极性和创造力。能否减少盲从行为,运用自己的理性判断是非并坚持自己的判断,是成功者与失败者的分水岭。 小泽征尔有一次去欧洲参加指挥家大赛,在进行前三名决赛时,评委交给他一张乐谱。演奏中,小泽征尔突然发现乐曲中出现了不和谐的地方,以为是演奏家演奏错了,就指挥乐队停下来重奏一次,结果仍觉得不自然。这时,在场的权威人士都郑重声明乐谱没有问题,而是他的错觉。面对几百名国际音乐权威,他不免对自己的判断产生了动摇。但是,他考虑再三,坚信自己的判断没错,于是大吼一声:“不,一定是乐谱错了!”他的喊声一落,评委们立即向他报以热烈的掌声,祝贺他大赛夺魁。原来,这是评委们精心设计的“圈套”,以试探指挥家们在发现错误而权威人士又不承认的情况下是否能坚信自己的判断。 在企业中也存在崇尚威势,迷信权威人物的情况。一个群体有正式组织和非正式组织,正式组织指是企业的组织架构,但是在员工之间由于某种兴趣会形成非正式的组织,会以兴趣或利益形成自发的组织。 高岩
深圳中商国际管理研究院副院长,美国国际训练协会(AITA)PTT国际职业培训师,中国企业联合会注册管理咨询顾问,曾担任过政府官员、职业经理人、企业内部培训师。在中高层领导素质提升与管理、人力资源管理方面有较深的研究和实践。
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高岩:执行力需要心理战(3)
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高岩:执行力需要心理战(2)
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