基因健康管理师 万通成长的健康基因
万通是一家起于草根的民营企业,拿冯仑的话来说,“万通是一个再普通不过的孩子,他没有显赫的家世背景,也没有足以炫耀的祖先。” 万科董事长王石曾经概括过,包括自己企业在内的新兴民营企业的七大特征:一是企业的初期规模很小;二是短期内急速膨胀;三是创业资金很少或没有;四是毛利率较高,总是找一个利润空间较大的行业钻进去;五是初期的发展战略不清晰;六是创业者没有受过现代企业管理的训练;七是企业家的权威作用毋庸质疑。王石道出了几乎所有新兴民营企业和草创性企业家的先天不足,而这些特征,万通一个也没落下。冯仑也曾坦称“所有民营企业犯过的错误,我们都犯过”。 万通为何能克服先天不足,迈过民营企业一道道生死关卡,成长为地产行业的领导者?那是因为万通具有以下几个优点,这些优点让万通从弱小走向卓越,它们是万通成长的健康基因。 核心价值观:守正出奇 “守正出奇”出自老子道德经“以正治国,以奇用兵”和孙子兵法“以正合,以奇胜”。 “守正出奇”是万通永续经营的核心价值观。万通对“守正出奇”的诠释是:所要守的“正”,一是勤劳致富,二是法律规范,三是国际惯例。业务要做正,做人要做正,对外交往要做正。在这些基础上,充分发挥主观能动性,法无定法,出奇制胜。 对于企业而言,“守正”就是要依法经营,遵守客观经济规律,不做损害他人或社会利益的事情,这是企业经营的题中应有之意,但能够坚持做到守正并不容易,特别是在面临诱惑的时候。改革开放三十年来,有太多的“明星企业”因为突破了道德底线或不遵守客观经济规律而走向陨落。 万通的不易就在于,从创业之初到现在,就一直坚持“守正”,在某个节点,看似吃了亏,但却为企业的长远发展奠定了基础。 2007年,冯仑在《义利相和、守正出奇》一文中这样写道:做生意要守正才能出奇,要有非常良好的价值观,有一个正确的目标和很好的责任感,这样企业才能做好。对照起来,十年中很多的伙伴走过更加曲折的道路,我觉得不是才能的问题,有很多情况下他们比我们还能干,能干之一体现在他们善于变通。但我们的教训是凡是变通多的地方,一定活不下来;没变通的,现在也没什么问题。所以守正才能出奇,奇一多就邪了。守正就是依法经营,保持良好的心态,比如说欠钱还钱,亏损认账,做错了赶紧检讨。去年(2006年)全球500强里10%是亏损企业,因而一个企业亏损了不丢人,犯法才丢人。万通之所以能够走到今天,在地产市场上有所发展,最主要是坚持了正气。 当然,作为一个企业,只守正是远远不够的,关键在于出奇。出奇就意味着创新、创造,要敢于打破常规的思维方式和行为模式。 万通历史上的多次成功就体现了“出奇”,例如:1993年,从海南转战于北京市场,从而避开了海南的房地产泡沫;1996年,在业内仍然热衷于做写字楼时,万通转向于做高档住宅;2002年起,在同行仍然奉“香港模式”为圭臬时,万通逐渐转变为“美国模式”;2004年,和天津泰达集团合作,从而成功布局天津滨海新区等等。 万通所有的“奇”都是以 “正”为前提。就如冯仑所说:“守正”便是本分,就是遵循客观经济规律的引导,依法、依规,老老实实办企业;而“出奇”则是在“守正”的前提下充分发挥主动性,创造性地变通,出奇制胜。 因为“守正出奇”,万通才能抵御种种诱惑,扎扎实实“学先进、傍大款、走正道”,取得今天辉煌的成绩。 学习:事业进步的前阶 2002年末,冯仑写了一篇文章,名为《学习万科好榜样》,被大众广为传播,万通似乎成为了一个善于学习的典型。实际上,万通从创办的第一天开始,就是一个特别强调学习的企业。 在万通创办之初,冯仑等人都没有太多的商业经验,善于学习、勤于学习就成为了企业生存的基础。在面对问题和矛盾时,也只有通过学习,才能找到解决之道。例如,在1995年,“万通六君子”面临分手危机时,冯仑就是通过学习找到了解决的方法:我研究了大量的土匪组织,水浒的组织,太平天国的组织,不断学习找人(请教别人),想不明白再去国外找人(学习)。最后你通过这样的学习,能超越同时代很多人的眼界,然后能够保证站在未来看今天的事情,站在大人的角度看孩子,站在神的边上看人,最后你就有可能做得比别人超前一点。 对于企业而言,学习就是提高自己,少走弯路。学习的成本很低,但收益却很大。2000年,冯仑表示,通过学习,万通在决策方面获益匪浅:在做决策前,我们会做大量的前期工作,一是减少决策失误造成的纠错成本;二是向全国好的企业和项目学习;三是向竞争对手学习,减少我们的失误。我们尽量将触角伸展到市场的每个角落,以便更多地获取信息。我们不断地向业内先进企业学习。学习可以使头脑清醒,少走弯路。通过大量的市场调查,我们可以了解竞争对手的长处,不断地提升自己的竞争能力。
万通学习的另一个重要内容,就是“学先进”,即通过学习标杆企业,来提升自己。在万通的不同发展阶段,万通都会找到自己的学习对象。例如,在2002年末,冯仑提出要“学习万科好榜样”,要从价值观、企业文化、战略决策、治理结构等各方面学习万科,就是在《学习万科好榜样》的文章中,冯仑提出中国的房地产要由“香港模式”转变为“美国模式”。 从2007年开始,万通开始向专业的地产投资公司转型。2008年,冯仑在接受媒体采访时表示,万通的新偶像是新加坡的凯德置地。万通甚至为主要的业务板块还分别找了学习的榜样,例如:万通地产[5.95 -1.98%]住宅业务以美国的托儿兄弟为标杆企业;万通地产商用物业的标杆企业是美国的铁狮门。 学习,说起来容易做起来难。万通的学习并不流于形式,仅限于表面,而是学到了精髓,并运用于企业的实践,从而使自己接近甚至超越“老师”的水平。 反省:万通的生存密码 曾子曰:吾日三省吾身。个人需要反省,以求进步,企业同样如此。万通从一创立,就把自己的生日(9月13日)确定为“反省日”,以求自警自省,不断进步。 反省这件事,冯仑一干就是18年,而且还在继续,于是反省就成了万通形式上的宗教仪式和骨子里的价值观。 通观万通地产的发展史,公司的价值启蒙、关键危机的化解,以及前瞻战略之把握,都同反省会息息相关。因此,反省会也成为观察这个企业最好的历史坐标。冯仑本人则说:“反省是万通地产的生存密码”。 1992年9月13日,万通迎来了成立一周年。万通并没有像大多数企业一样,去大吃大喝庆祝一番,而是选择“闭门思过”。就在这一天,“万通六君子”定下了不办外国护照、收入公开、没有第二收入的规矩,并明确了共同的价值观。这不但为万通的快速发展奠定了坚实的基础,也为后来“万通六君子”能友好分手埋下了伏笔。 在1995年和1996年,万通遇到了很大的危机,企业负债重重,内部组织也发生了裂变,几乎走到了崩溃的边缘。1996年的反省日,冯仑等人经过讨论和自我检查,有了对自己“原罪”的认识,并且找到了根治“原罪”的方法,即“资本社会化、公司专业化、经理职业化、发展本土化”,从此万通开始调整战略,逐渐走上健康的发展轨道,1996年的反省日也成为万通发展史上一个重要的节点。 随着公司的发展,反省会的形式和内容也不断发生变化。万通地产董事总经理许立将万通地产历年“反省会”总结为以下三个阶段。 第一个阶段,从1992年到1995年,万通组织中高层管理人员,对上年度的公司业务发展与管理进行反省,自我检讨,以利改进。这一阶段的反省目标如下: 1992年反省目标:团结求实 毋忘在莒。 1993年反省目标:躬身自省 再创新猷。 1994年反省目标:从严治军 守正出奇。 1995年反省目标:正本清源。 第二个阶段,从1996年到1999年,反省会扩展到万通全体员工,各分公司以及总部各部门组织各自单位的反省会,总公司组织全公司范围的反省会,将反省会的纪要汇总到总公司统一组织改进。这一阶段的反省目标如下: 1996年反省目标:万宗归一。 1997年反省目标:征战新世纪[28.13 0.72%]。 1998年反省目标:发展核心能力。 1999年反省目标:提高核心竞争力。 第三个阶段,从2000年起,万通反省会顺应网络时代的发展特点,延伸为“前瞻式反省”,站在未来反省现在,以检视万通的战略、业务与管理。这一阶段的反省目标如下: 2000年反省目标:新经济与万通。 2001年反省目标:批判与进步。 2002年反省目标:新战略对内宣讲会。 2003年反省目标:拥抱未来。 2004年反省目标:拥抱未来,执行现在。 2005年反省目标:新政下的战略与执行。 2006年反省目标:15年反省与战略前瞻。 2007年反省目标:新万通新企业公民。 2008年反省目标:变革与执行。 2009年反省目标:凝聚价值观,开创新未来 冯仑认为,反省要打破人与人心理上的距离,通过反省使公司能自省、完善,这样恰恰救了万通,因为民营企业一般不反省,多数人都将偶然因素当成必然的逻辑,做生意偶然赚了一些钱就认为什么钱都能挣,偶然创办了个公司就把自己当做了企业家,事实上差距很大。 反省也是一种学习,明确自己的不足,并找到改进的办法,正如冯仑所言:万通坚持18年反省如一日,不断掸去自身发展中不经意沾染上的灰尘。虚心学习、知错必改,在别人绊倒的地方跳过去,在别人进步的道路上快速地跟上。
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