2009年8月7日,阿里巴巴[14.98 -0.93%](中国)网络技术有限公司(下称阿里巴巴)拉开了自己的“迁居”之旅——从杭州城西华星路到杭州城南高科技园区,在阿里巴巴的内网论坛上帖子的标题很抢眼,“让我们一起去‘回家’。”是的,马云正带领着他的B2B团队重新出发。
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10年前的3月,马云以50万元在杭州创建了阿里巴巴。短短的几个月时间,阿里巴巴的快速成长让每个旁观者都感到惊讶。会员轻松越过8万,库存买卖信息20万条。随后,阿里巴巴从互联网投资公司日本软银的手里获得至今让业界瞠目结舌的2000万美元注资,等到2000年年中,马云成为首位登上《福布斯》封面的中国大陆企业家。
浙江大学教授陈德人分析说,阿里巴巴B2B模式本就属于中国,是中国人自己创新出的进而影响全球的互联网模式。“这归因于阿里巴巴对中国国情和市场状况的把握与透析,对全球互联网及电子商务的深刻理解,以及其自身不断强化的创新力。”
事实上,在经历8年稳健持续的增长之后,马云掌舵着阿里巴巴这艘巨轮同样在电子商务产业体系和资本平台上声势浩大地“过江”。2007年11月6日,阿里巴巴网络有限公司(HK.1688)在香港联交所正式挂牌交易。
在电子商务市场上的强势,直接带动了阿里巴巴的资本市场表现——阿里巴巴在5天公开发售时间内冻结资金高达4500亿港元,由于受市场火热追捧,实际融资额达到了16.9亿美元,创下了全球互联网融资额新纪录。
2007年2月份,马云就开始提醒同事注意冬天来了,2008年7月份,声音传播到外部市场,阿里巴巴成为全世界第一个喊出“经济冬天就要到来”的公司。“因为我们看到经济过热的背后,首当其冲受到冲击的将是中国的外贸,将是中国和全世界的中小企业。”阿里巴巴B2B公司CEO卫哲解释说,而这正是阿里巴巴的客户。
2008年9月份,阿里巴巴施出一记重拳“乌云计划”,投资3000万美元开始进行全球的市场推广活动。而此刻,正是全球的电子商务行业随经济大势收缩的时刻。紧接着,10月份阿里巴巴的第二记重拳“狂风计划”让电子商务市场的所有参与者瞠目——阿里巴巴的“救市”产品“出口通”上市,“这需要勇气。”卫哲坦言,这并非是简单的价格变动,阿里巴巴是有针对性地推出了一套全新的产品体系。
从一开始,阿里巴巴就没有把针对客户的“援冬”当做是孤立的举措,而是把每一步的推进纳入到“客户第一”理念的体系中来。2009年2月3日,阿里巴巴的第三记重拳“春雷计划”,直接指向了解决内贸的电子商务革命。
“客户第一”的路径指引,很快得到兑现。5月6日,阿里巴巴发布2009年第一季度业绩报告。季报显示,阿里巴巴该季度的营业收入为人民币8.07亿元,较2008年同期增长19%,付费会员,较去年同期增长47%。这一次,阿里巴巴跑赢了经济大势。