宝洁这种强大的企业文化来自于其最具鲜明特色的校园招聘、内部培养制度,100多年来宝洁一直坚守内部提升的原则——— 其几乎所有员工都来自于校园招聘,然后内部培养、提拔,只有极个别员工来自于社会招聘。这样,不受其他企业文化的入侵,宝洁的内部核心文化能够得到极大的保留和传承。
同时业界也非常认同宝洁的培训文化,将其叫做“宝洁大学”,很多职业经理人就是来自于宝洁的培养。单看目前培训机构中有多少来自宝洁的讲师以及多少“向宝洁学习企业管理”的课程就可见一斑。
这需要一个强大的人力供应链,或许也很难被其他企业复制,这需要时间的沉淀和规模的累积,也是一种人力资源理念在企业文化中的延伸。
翟玉燕正是负责宝洁大中华区校园招聘和培训的人力资源副总监。她个人的经历也是宝洁培训文化的标本。“从某种意义上,公司是在不断灌输一种价值观和行为期望”。“我就是被宝洁洗了脑的人。”
“我就是宝洁内部培养的标本”
我1993年从中山大学毕业,通过校园招聘进入宝洁,16年一直在做HR。我读书时学的并不是人力资源,而是酒店企业管理。刚到宝洁时做“管理实习生”。
从2002年至今,我负责大中华地区招聘培训领导发展,做人才供应链的工作。如果说今天尤其是中国大陆宝洁是很多学生心目中的好雇主,就是因为完善的校园招聘和培养机制。
校园招聘:唯一的招聘途径
宝洁的员工不能说百分之百来自于校园招聘,但绝大多数都是。只有极少内部培养不出来的岗位,比如专业性很强的岗位,才需要找一些有经验的人。但这些占的比例非常小。校园招聘没有工作经验的毕业生是我们绝对的主流。
宝洁在人才上最大的特点就是内部招聘和培训。对于很多公司来说校园招聘只是途径之一,但宝洁的校园招聘基本上是招聘的唯一渠道。可以这样说,我们下一代CEO或者中国区总裁,也一定是从某一年校园招聘当中的某个人产生。招聘如果在一些公司是事务性的工作的话,在宝洁就是决定我们将来的命运、决定将来领导者的素质和能力。
宝洁是企业文化非常强大的公司,虽然在全球有很多大区和分公司,但有一个统一的平台,无论到哪里都有相同的企业文化。比如说,你在这个办公室里看到的几乎和我们各地办公室里的一模一样。公司从某个意义上不断向员工灌输一种价值观。这跟我们重视内部培养和发展是紧密相关的,因为刚从学校毕业的人可塑性很强,同时一起工作的人都有相似的背景,都是沿着相似的道路发展出来,所以统一性很容易塑造出来。
当然,这并不意味着改变或者抹煞人的多样性。现在的C E O讲过,一个多样的团队一定会战胜一个全部都是一样的团队。