爱华网
文/赵娟 目前，通过产品文件外包的形式实现供应链的优化，在欧美市场已经相当普遍。丰田、福特、通用汽车、通用电气等大型制造企业很早就通过产品文件外包的形式，大幅提升了企业的灵活性及工作效率。而在中国市场，产品文件外包服务还处于起步阶段。 富士施乐率先在亚太地区推出产品文件管理服务，并将该服务引入到了中国市场。据了解，这一服务可以对企业所有与产品相关的文件资料进行管理，并为客户提供包括纸质产品在内多种形式的交付物，如电子文件，网页，电子邮件，光盘等。2002年，福特汽车便运用了富士施乐的产品文件管理服务。采用该服务后，其“产品手册”供应周期缩减了80%、“产品技术服务指南”供应周期减少了90%以上、“培训手册”供应周期减少60%以上、“招回通知”供应周期缩短90%等等。 一般来讲，系统、专业的产品文件管理外包服务可以协助企业完成优质供应链的构建，从而为制造业企业带来诸多收益。 以日本丰田汽车为例，丰田汽车每年会推出多款新车型，伴随其与日俱增的经销商和销售门店，业务经理需要耗费大量时间和精力用在与合作伙伴的协调、产品资料和信息处理等事务方面。为此，富士施乐派遣了专业的顾问团队深入其工作现场，调查、分析后为该汽车厂商度身定制一套完整的产品文件管理服务。 采用该服务后，丰田汽车的几百个经销商可以通过互联网进入相关的数字管理平台，对新车上市时必须采购的产品文件下订单。而订单系统会自动组合需要的各种产品文件，经销商门店只需下一次订单就可订到相关的全部产品文件。之后，系统会自动告知现场的服务平台。待服务平台确认信息无误后，富士施乐就会协调完成产品文件的本地化、印刷制作，并通过物流直接送到经销商处，无须仓储的过程。
