爱华网年初3G牌照的发放大大促进了三大运营商如火如荼地开展新一代移动通信网络建设，3G手机终端的选择和话费优惠也多见诸报端。特别是针对于中国联通[4.93 -0.60%]的iPhone和中国移动[78.90 0.13%]的OPhone的讨论，还有中国电信[4.27 -0.23%]呼唤针对CDMA制式来开发像iPhone一样有用户粘性的智能手机。 iPhone这款明星智能手机是美国苹果公司推出的一款革命性的手机产品，其使用创新的多点触控屏技术，用户体验和粘性都非常好。可是因为苹果公司通常要求与电信运营商签订合作分成的商业方式，目前在国内流通的iPhone均为水货，中国联通是我国首家宣布正式引入iPhone的运营商。
苹果公司2009财年第四季度净利润达到16.7亿美元，同比增长47%，上季度是其“最盈利的”一个季度，其电脑和手机的季度销售量均创下了历史新高。联通版iPhone在中国甫一登陆，就成为媒体热议的焦点，今年利用“十一”黄金周的8天时间，联通网上营业厅首批iPhone预定就超过了一万部。iPhone最大的卖点就是其可以整合多种应用软件和游戏，其高清的3.5英寸屏幕和多点触摸屏的体验，使其在娱乐方面真的很“炫”。 手机界的老大诺基亚的日子却并不好过。上季度是诺基亚最亏损的一个季度，其刚刚发布了自1996年以来首个亏损季报。在美国手机市场，诺基亚面临着iPhone和黑莓手机的蚕食，在亚太等中低端手机市场，诺基亚手机则面临着山寨机和其他中低端品牌的竞争。 一个企业的竞争优势包含两个方面：成本领先和产品差异化。苹果的成功无疑是其在成本可比的情况下实现了最大的产品差异化，而山寨机或中低端手机的成功是他们在主要产品功能具备的情况下实现了最大的成本优势。诺基亚在过去也曾面临过种种竞争，但是从未像现在这样，在手机市场上同时在高、中、低端各个市场上面临激烈的竞争。很多人开始怀疑摩托罗拉的经历是否会在诺基亚身上重现。 对于高端手机品牌来说，目前还可以看到的是产品差异化是未来的重点发展方向。高端手机的争夺焦点应该放在智能手机上，以前在智能手机市场份额占有近半边天的诺基亚，在一个季度就丢失了6%的份额给黑莓、苹果、基于Windows Mobile开发和韩系的手机公司。 其实，针对美国手机市场诺基亚目前还没有一款可以和黑莓或苹果竞争，并在产品增值应用和游戏上满足当地用户体验特色的手机。诺基亚的传统优势在于硬件和软件的可靠性和稳定性上，黑莓和iPhone手机的优势则在于发展内容和应用上的用户体验，邮件、音乐和游戏这些被黑莓和iPhone发展成了手机上的杀手级应用。诺基亚刚刚重组了手机部门：智能手机部门将致力于发展高端手机，移动电话部门主要负责生产低成本手机，解决方案部门主要发展基于诺基亚手机的应用服务等。 苹果和诺基亚上个财季截然不同的表现对国内的手机生产厂商具有重大战略启示意义：一方面侧重于中低端手机的企业应该更加利用成本优势发展渠道力量，争取更大市场份额；另一方面针对于智能手机绝不能走山寨化道路，一定要了解并提升本地用户在内容和应用上的体验，打造真正具有用户粘性的智能手机。 (彭扬 投资咨询专家，负责电信等领域战略规划)
