詹文明 管理学教父留给我的黄金笔记

自从高一学生时,在一家中药房取药时读到彼得·杜拉克的文章,最深刻且给我一辈子不忘记的小故事“三个石匠”的隐喻,从此我与杜拉克结下了不解之缘。于是我就留意他的文章或其人其事,但是奈何自己住在偏僻的彰化乡下,根本缺乏资讯。 直到1979年后,只身来台北谋职,才在一家不起眼的小书店翻到一本由协志出版社出版的“有效管理者”一书,爱不释手。其中第三章我能贡献什么,对我的影响最深、最大、最久,心中笃定这一辈子要对社会、对人类做出一点点贡献。近三十年来,这本“有效的管理者”读上百遍,其中原文有五遍之多,陆续二三十本的原著都一一研读过。每本至少在十遍以上,且勤做笔记,多达数十本之多。不但如此,应用于连锁体系、科技公司以及家庭上,让我更大的震撼——就是其成效十分的好。好到自己有好几夜未能成眠。这么棒的知识,这个人是何许人也,基在家庭经营和自我管理上取得很大的进展,让我兴奋的不行。此时,脑海里又浮现出“我究竟能贡献什么?” 直到1990年6月时,与好友周明智教授前往美国华盛顿拜访BNA教育机构国际行销部处长包威尔女士,到得华人地区六年的两套课程——全方位的经理人和有效的经营者,是由杜拉克担任顾问角色演出,在两岸500大企业授课。六年内主持过上千场次的小班研习,每班约二十五名左右,累积了许多的经验与知识,加上自己很喜欢做笔记,所以,扎下深厚的根基与自己的实战经验。 为了追求更高的层次,放下自己的专业,于1997年2月16日,只身前往美国克拉蒙特彼得·杜拉克中心深造,恩师却给我2.5折的学费,好让我安心学习,也于近距离的接触使我全身的细胞一个一个的发生质变,整个人醒过来,发现学习的重点不该局限于知识层面,而是这个人,这个活生生的人——彼得·杜拉克先生。从那刻起,我专注再专注这个人的核心价值观、信仰、所思所行,我才领悟到这才是杜拉克真正成其大的重大原因,而不是那堆知识库。他那怀抱“对人类的终极关怀”的贡献心智,我想起孔子的那句话“朝闻道,夕死可矣”。 在校期间,由于MBA的同学都要写报告,恩师总是会在报告里写一两个字如,欠思考、有体验。。。。。。同学总是会来问我(可能认为我年纪大的缘故),我就会我给予所领会的心,结果换来大家的好奇。认为我是杜拉克通,要我来讲“彼得·杜拉克管理思想研究”这个主题,地点就是杜拉克的阶梯教室,在我未准备妥当时,学生会长就到处张贴这个主讲的讯息,让我十分尴尬,深怕恩师看到,真时丢脸,真是不敬,立即撕下布告。 原本讲妥一场,结果却欲罢不能,多加一场。接下来,博士生也要,却被我拒绝。他们当然不能罢休,立即设计一场断烤问会(名义为烤肉园游会),让我感受很深,心有余悸。 直到我毕来返台途中,在飞机上立刻写下“心智决定视野,视野决定格局,格局决定命运,命运决定未来”,也就是“心智决定未来”,我才发现“我能贡献什么”的心智,必须寻找真正的源头——即是信仰。我花了数年功夫寻找信仰的源头,以及杜拉克的管理哲学思想的源头,原来是如出一辙,那就是神。唯有神才是人类的生命根源,为此,于2001年6月23日受洗成为基督徒迄今。 于1998年6月起,在工商时报撰写“彼得·杜拉克管理学”专栏,写了两年半,,累积了108篇文章,经过十年的辛勤以及重写,润稿于2008年4月,于大陆《德鲁克教我当领导》一书问世。到的年终受聘为大陆东方影音出版社杜拉克八本原著的执行顾问、审定、导读工作——分别为《管理新现实》、《德鲁克看中国》、《日本后资本主义社会》、《养老金革命》、《已经发生的未来》、《变动下的管理》、《行善的诱惑》、《最后完美的世界》。后两本是杜拉克的管理小说,可读性极高,他借着小说描述可能的社会与人性的洞见,值的一读。 天下杂志出版社所出的《管理的使命》、《管理的责任》、《管理的实务》三本书也是由我担任审定、导读的工作,让我受益颇多。 由于自己与杜拉克信仰一致,逐渐体会他为什么要这么说、为什么要那么做,找到自己,也获得很大的迥智,包括接受大陆中央电视台“我们”节目以及“品牌在中国”节目,尤其“我们”在不同的频道与时段播出七次之多,可见其重视程度。