徐曙光:微笑的魅力



□徐曙光 

 徐曙光:微笑的魅力
一个人可以没有资产,可以没有后台,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。 

威廉·怀拉是美国推销人寿保险第一流的高手,年收入高达百万美元。他的秘诀就在于拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸。威廉曾经是美国很出名的职业棒球明星,但他一直喜欢推销这一职业,所以在40岁退休后就去应征保险公司推销员。也许是习惯了当明星,所以他对自己很自信,认为以他的知名度,肯定会给保险公司带来利益,保险公司怎么会把他这样的人拒之门外。可是他错了,保险公司不要他。人事经理对他说:“保险推销员必须有一张迷人的笑脸,而你却没有。”听了经理的话,威廉才惊觉到自己原来是这样吝啬的一个人,一个免费的微笑都不肯给周围的人。感觉自己白活了40年,于是威廉下决心苦练笑脸。他每天在家里放声大笑,还搜集了很多迷人的笑脸照片,有知名人士的,也有熟人的,把它们贴满屋子,以便随时效仿。为了寻找微笑的真谛,他买了一面与自己一样高的镜子摆在房间里,每天都对着它大笑,并且不断比较。最后,他终于悟出“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人”。成为百万富翁的威廉经常说:“一个不会笑的人,永远无法体会人生的美妙。” 

由此可见,形象是从最细微处塑造起来的。有时候,一些看似不起眼的小事,在经营过程中反而会起到关键作用。一张笑脸、一个电话、一声问候,只是举手投足之间的事,却会让客商满意,就是你成功的开端。 

  

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