爱华网家族企业进入新的阶段一定是规矩先行
□ 俞敏洪 新东方教育科技集团董事长 新东方算是一个私营企业，但它是一个比较奇怪的私营企业，因为它是一个教育机构。过去中国不把教育机构当作企业看，随着新东方在美国上市，大家才把它归入到企业的范畴。 从我个人的感觉来说，中国私营企业的崛起，其实有一个原因。它们大部分都来自于家族体制。除非国有企业，否则成立于80、90年代的私营企业，不可能在一开始就吸引到国外的投资组建出一个商业体系。现在这种可能逐渐会有，比如高科技公司可以提出一个吸引风险投资的商业计划书。 新东方一开始不是家族企业，在新东方的只有我一个人，后来开始慢慢发生变化，由于我老婆的加入，它就变成家族企业了。动员家族成员加入企业运营，其实是有几个原因：第一就是成本问题，第二个原因是中国企业的透明化问题。中国私营企业发展初期，偷税漏税、财务和人力资源管理不规范等都是常见现象。中国的教育行业更是如此，新东方自上市就存在了一个重大的问题，即到现在为止还没有做任何收购，不是我们不想并购，而是我们不敢并购。 从家族企业走向非家族企业对中国企业而言难度是非常大的。我在1995年的时候，因为新东方的迅速发展，找了一些美国朋友来帮我。一开始给些钱做报酬还可以，但他们慢慢开始还需要一些权，就提出了新东方要进行非家族化。我天生怕两个女人，一个是我的老妈，一个是我的老婆，把这两个人赶跑还不如杀了我。但我最终还是选择让我的合作者留在我身边，家里人则让这帮国外的哥们给彻底赶走了。 很多家族企业的老板最后选择家族企业，不是因为外面的人没有才华，一个非常重要的原因就是没有安全感。我当时的思想中心点就是，我的家族成员被赶跑之后，我还能不能领导他们？后来，他们5个人联合起来对抗我一个人，我就提出两个解决方案，一个是把我的股权全部分给你们，但是他们讨论了一天之后说，不要。于是我就觉得他们还是离不开我的。然后我又说把你们的股份卖给我，当时我给的价是每1%股份100万，这在当时是一个很大的数字，给的考虑时间也是一天，最终他们也没有卖。所以最后我证明了一点，即使他们联合起来也对抗不掉我，因为我知道新东方到最后是离不开我的。基于这个原因，我才能推动新东方的改革，也才没有导致新东方的崩溃。 我想家族企业要想进入一个新的阶段，一定是规矩先行，这个规矩一定要超越所有人。一件很好的事就是我带头制定了新东方的规矩。新东方在进行改造的同时也在扩大，到2004年新东方的第二梯队，也就是新东方的职业经理人梯队已经建立起来了。这个梯队没有任何家族人员的纠结。2004年底新东方开始进行国际融资，紧接着2006年要到美国上市的时候就立了一个规矩，即独立董事占多数。由于职业管理者的迅速崛起，一步到位就把新东方的管理结构完善了。 新东方的管理体系里，管理者大概有600多个，我们现在正在做一些雏形级的管理者培训。新东方有高层管理干部培训，又要有中层管理干部即潜在管理干部培训体系。实际上所有的业务发展障碍，不在于你有没有业务眼光，而是在于你有没有人，并且这些人能否根据机构的战略文化推进企业发展。新东方目前的发展就遇到了这样的难题，比如说我们缺很多部门老总、副总级的管理干部，也就是人才发展的速度跟不上集团发展的速度。 实际上，从家族企业发展到非家族企业，每一步都是选择往哪走的过程，这其中的变革，并不是说企业结构本身的变革，我个人认为是领导者思维的变革。在新东方变革的过程中，我觉得自己的个人威望还是得到了很好的体现，也不断地有吸取新思想的热情，我觉得自己在这个过程中没有落后。 其实我发现结构化的管理比这些成果本身更加重要。包括到现在为止很多投资者说俞敏洪你为什么不并购，我说也许我做并购的话，这些并购进来的公司，可能已经把我们搞死了，但新东方还是要往这个方向做的，因为不这样作为上市公司是不会发展壮大的。
