电话销售团队组建方案 想组建团队销售,但不知道怎么管理?



亮剑》一部智者见智仁者见仁的电视剧和小说。很多企业都认为《亮剑》一部带队伍的好教材,带领员工一起观摩《亮剑》并学习其中带领销售队伍的方法。有的学到张大彪的执行力,有的学到李云龙的领导力,有的学到赵刚做搭档的艺术,有的学到旅长的授权艺术,有的学到孙德胜不怕死的勇敢精神,有的学到魏大勇的亮剑精神,有的学到段鹏的机智创新的精神。企业培训讲师谭小芳则从中看到销售团队的建设和管理。

亮剑》里的李云龙很会带队伍。队伍有战斗力,象狼一样,所向披靡。拿破仑说过,一头狮子带领的一群羊,能战胜一头羊带领的一群狮子。而李云龙是一头狮子带领的一群狼,说厉害不厉害 ?

企业培训讲师谭小芳表示,军队和销售队伍有很多共性,根本的共性就是争,军队面对的战争,而销售队伍面对的竞争,军队要实现的消灭敌人占领阵地,争夺阵地。销售队伍要实现的把产品换成现金,争夺的客户。士兵,国之大事 ; 销售员,企业之大事。都关系到组织的存亡,不得不察也。治兵先选将,将源兵魂。企业主们要重视销售经理的选拔和培养。

事实证明,一支具有优良传统的部队,成功营销团队的组建、管理的方法有哪些?往往具有培养英雄的土壤。英雄往往以集体的形式出现,理由很简单,受到同样传统的影响,养成了同样的性格和气质。例如,第二次世界大战时,苏联空军第 16 航空团 -P39 飞蛇战斗机大队就产生了 20 名获得 “ 苏联英雄 ” 称号的王牌飞行员,与此同时,苏联空军某部,施罗德飞行中队产生了 21 名获得 “ 苏联英雄 ” 称号的模范飞行员。

下面再来看一个谭小芳老师培训的时候常讲的故事:有一位神父天天传教布道,教人一心向善。有一天,一个人向神父唱反调:神父,天天说天堂地狱一念间,去过吗 ? 说天堂好过地狱,认为地狱好过天堂。说呢 ? 反正你没有去过 ! 神父确实没有去过天堂地狱,不知道怎么回答。只好向上帝祈祷:上帝,请您告诉我天堂和地狱有什么不同,不然弟子没有办法帮您传教啊 ! 上帝看到自己的业务员 ( 神父 ) 遇到困难,竟然显灵说:天堂和地狱的区别是天机不能泄露的这样吧,带你去看看,自己去感悟吧。哗的一声到地狱,只见个个面黄肌瘦,愁眉苦脸,原来他围着一口大锅要喝汤,但是勺子太长了自己怎么喝也喝不到又哗的一声到天堂,只见个个红光满面,有说有笑,原来他也围着一口大锅喝汤,虽然同样是长勺,但是勺给我喝,勺给你喝,不亦乐乎。

神父恍然大悟:原来天堂和地狱的区别就在于能不能、会不会、愿不愿意去付出,去帮助别人,形成一个团队。

当然,这是一个寓言故事。事实上在生活当中,单打独斗的时代确实已经过去。诺贝尔奖设立的前 25 年,合作获奖的只有 41% 现在合作获奖的已占到 80% 篮球之神 ” 迈克乔丹率领公牛队获得 6 次 NBA 总冠军的奇迹,也是要靠团队才能创造的 ! 国内, IT 巨头联想集团为了应对强大的国际竞争对手,提出要打造一支如狼似虎的团队,简称 “ 打造虎狼之师 ” 这其中的团队管理的精髓也让我研究团队管理的人士心向往之。

其实,人是非常复杂的生物,管理或营销管理无论从哪一方面来看,都离不开人的作用 ; 有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。认为是有道理的因为人是万物之首,离开了人,一切无从谈起。所以,销售管理之中,团队管理无疑是处于非常重要的位置,甚至可以排在销售管理之首。

营销团队管理是指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。请看以下案例:

红蜻蜓用 “ 二八法则 ” 组建营销队伍,即 20% 员工具有亲缘、地缘和血缘关系, 80% 员工来自社会,市场信用体系尚未完善的时成功营销团队的组建、管理的方法有哪些?候,这种比例搭配能减少风险。具体做法是

1. 组建若干个工作部,对企业制度进行全面修订,对已形成文化、亲和、自然良好 - 爱华网 - 风尚的松散形团队进行更为规范、严谨的集约化管理,力图以制度文化打造文化团队。

2. 提拔一大批年轻气旺的文化型员工,各领域、部门委以重任,鼓励他发挥文化的感化带动作用,团结周围的人共同打造文化团队。

3. 成立企业文化中心,对红蜻蜓丰富厚实的企业文化积淀进行总结归纳,编辑成册,并通过现场调研、集中培训、图文宣讲等多种形式对员工进行文化的灌输与培育。

谭小芳老师认为,销售团队管理的主要内容有:组建销售团队,根据销售目标选择恰当的销售人选,制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员 ; 制订明确、针对性的销售实力提高规划,确定团队成员的激励、奖励方案,从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员,为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。谭小芳认为,一般来说,建设成功团队有 4 个阶段:

一、适应阶段

1 建立有效的组织架构。

2 明确组织目标、方向和成员的角色。

3 加速成员的角色的认知。

4 确立个人目标,并与组织目标一致。

二、提升阶段

1 健全内外沟通网络。

2 同理性沟通,掌握高超的沟通技巧。

3 学习如何团队协作,成员间能有成功营销团队的组建、管理的方法有哪些?效消除人际障碍。

4 组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。

5 组织愿景深入人心。

三、发展阶段

1 建立相互信任,相互支持,人际宽容的环境。

2 窗口 “ 公开区 ” 扩大,成员间相互给予更多的反溃

3 培养高度的责任感,积极承担份内外工作。

 电话销售团队组建方案 想组建团队销售,但不知道怎么管理?
  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/93959.html

更多阅读

声明:《电话销售团队组建方案 想组建团队销售,但不知道怎么管理?》为网友爱情在前进彡分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除