爱华网去实体店买东西逛街，一样需要花费公车或的士费，当然骑车或者甩火腿的不算。在淘宝网上儿童就不同了，不仅同样商品售价低，遇上卖家做活动包邮，就省得更多了。所以一般的买家喜欢让卖家包邮。但是快递货运公司毕竟不是卖家开的，产生的运输费用，如果件多了卖家承受起来也是相当痛苦滴。不过现在这个是一种大风气，就象上次淘宝马云在演讲上说的，已经形成一股风气了。作为卖家，可以适当的进行考虑，比如买满多少元包个邮，皆大欢喜。 让卖家掐零去尾。 本来想给四星的，不过有时有些买家，只要你答应了退一步，他就会进一尺，所以暂评为三星。去实体店买东西，一般的士多店或超市，正规一些的大商场，都是不会掐零去尾的。他们基本是秉着“宁可我多收你一毛，不让你少付我一分”的原则在办事。有时给顾客找零还用一些糖果之类代替。 但是，在淘宝网购物不一样。店主一般比较人性化，遇上爽快的顾客，把几分去掉。用买家的话说：那几分看着不舒服当然卖家也就懒得为了几分钱计较。所以慢慢有些买家会得寸进尺，要求去掉几毛，继而大胆滴要求把几十元的后面去掉几元，说是为了凑个整数这一凑整不要紧，卖家的心就抽痛了不知有没有卖家遇上买家要求把三位数或四位数以上的零头去掉的哈，估计真碰上了的话，不疯都有些难。 以卡上余额不足，要求按卡上的余额购买 呵呵，这种技巧不可取的星级指数为3星。就象你去商场购物一样，你能对商场的人说，我身上就二百元，你把那个250的东西卖给我吧。人家肯定以为这人不是吃霸王餐的就是脑子有问题的。同样，你来淘宝网上购物也一样，购物之前你肯定知道自己有多少钱在卡上，如果不够了，也可以及时补充。在网上购物一般都不会是急着等救命的东西，所以隔天去存一下再来买，都是来得及的。以这种理由要求卖家少收钱，我相信有少部分卖家会妥协，这类的应该是为了冲信用的卖家居多。但大部分卖家不会这样子做，理由我在前面叙述了。 买家还价技巧四： 以自己是学生属于消费者，或者下岗失业人员等等让人同情的原因，来要求卖家给折扣。最好笑的还有人来还价说，他给灾区人民捐了款了，所以卖家应该少收些他钱。 这种技巧不可取的星级指数为4星。作为学生来或失业人员说，属于消费者，有些东西如果不是必须品，以这个理由来要求卖家给折扣，卖家会想：作为学生/失业人员，你不买这些也能过得很好，既然有能力来买，就应该作好心理准备。如果是必须品的话，卖家心情好，会适当在他能接受的范围给你适当的优惠，但是如果太离谱了，也许卖家会想：可怜之人必有可恨之处，还个价也这么离谱的！卖家的东西也是需要成本的，卖家也需要养家糊口交上网费，所以不要以这个借口还价太离谱了喔，切记！ 买家还价技巧五：以同样商品别人家售价X元要求卖家以同样的价售卖 其实个人感觉此种不可取指数为5星，但换个立场以买家的立场来说我给了一心。为什么呢？有些买家思想比较单纯，看见价格不一，就会脱口这么问出来，其实想想也可以理解。但千万不要以这个来讲价，毕竟现在是市场经济。如果这样的话一出口，如果你能看见卖家的话，一定能看见卖家大大的白眼，并附上一句：你怎么不去那家买？这个纯属自讨没趣型，即便你是这么想的，也切记不要这么问出来，否则就有太傻太天真之嫌。卖家的商品，进货渠道不一，卖家的拿货能力也不一，自然进货价就不一样了，进货价有高低，自然售价就不同了。 大致类型是这几类，有些具体细类的，就不一一列举了。
总之，作为买家，不要想着卖家是在作慈善事业，他们进货也需要成本，还需要养家糊口呢。我想大部分卖家，在能接受的不过分的可以忍受的范围程度内，还是不太讨厌还价的，特别是皇冠以下级别的卖家，至少我目前是这么想的。实在还价太过离谱的买家，我一般是不回应作处理。因为，说真的，卖家也是血性人儿，有时难免会被买家的还价气得想发疯，所以不回应应该是最好的办法了，如果硬要逼着卖家回应，估计说出来的话，有时难免失去理性。 相互理解，相互包容，谁的钱都赚来不容易。 交易过程中九大讨价还价的技巧 1．较小单位报价法 就是将报价的基本单位缩至最小，以隐藏价格的“昂贵”，使买家陷入“所费不多”的错觉。 经验表明，以一件产品的单位报价，比以一打产品的价格报价更能促成交易。比如，香烟一包是100元，那么说每盒10元会让买家听起来格外舒服；每斤茶叶20 0元钱，往往会被说成“20 块钱可买1 两”。买家听到这种形式不一样而实质却一样的报价，其心理感受是大不相同的。相信每个人在购买商品时都会有此种体会。 2．证明价格是合理的 无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，网店主必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。网店主应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。 当然，不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑，认为它是有缺陷的，或是滞销品。有些时候，产品的价格要稍微提高一些才能打开销路。 总之，一句话：只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。 3．在小事上要慷慨 在讨价还价过程中，买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为网店主而言，如何让步是关系到整个洽谈成败的关键。 就常理而言，虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处，但并非每个人都是贪得无厌的，多数人是只要得到一点点好处，就会感到满足。 正是基于这种分析，网店主在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子，使买家感到已得到对方的优惠或让步。比如，增加或者替换一些小零件时不要向买家收费，否则会因小失大，引起买家反感，并且使买家马上对价格敏感起来，影响了下一步的洽谈。反之，免费向买家提供一些廉价的、微不足道的小零件或包装品则可以增进双方的友谊，网店主是决不会吃亏的。 4．比较法 为了消除价格障碍，网店主在洽谈中可以多采用比较法，它往往能收到良好的效果。 比较的做法通常是拿所推销的商品与另外一种商品相比，以说明价格的合理性。在运用这种方法时，如果能找到一个很好的角度来引导买家，效果会非常好，如把商品的价格与日常支付的费用进行比较等。由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来有多大，相比之下觉得开支有限，自然就容易购买商品了。 一位立体声录音机网店主曾向他的买家证明其录音机的价格，只相当于买家在一定时期内抽香烟和乘公共汽车费用的总和。 另一位家庭用具网店主则这样解释商品的价格：这件商品的价格是2000元，但它的使用期是10 年，这就是说，你每年只花200 元，每月只花16 元左右，每天还不到6 角钱。考虑到它为你节约的工作时间，6 角钱算什么呢？ 5．奇数报价 网店主报价时，保留价格尾数，采用零头标价，如报价为9．98 元，而不是10 元，使价格保留在较低一级档次。这样，一方面给人以便宜感，另一方面又因其标价精确给人以信赖感。奇数报价可以满足买家求实消费的心理，使之感到物美价廉。 6．讨价还价要分阶段进行 和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得太多，而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。 有的买家故意用夸大其辞甚至威胁的口气，并装出要告辞的样子吓唬你。比如，他说：“价格贵得过分了，没有必要再谈下去了。”这时你千万不要上当，一下子把价格压得太低。你可显示很棘手的样子，说：“先生，你可真厉害呀！”故意花上几十秒钟时间苦思瞑想一番之后，使用交流工具打出一个思索的图标，最后咬牙作出决定：“实在没办法，那就??”比原来的报价稍微低一点，切忌降得太猛了。 当然对方仍不会就此罢休，不过，你可要稳住阵脚，并装作郑重其事、很严肃的样子宣布：“再降无论如何也不成了。”在这种情况下，买家将错觉为这是最低限度，有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡”买家还会再压一次，尽管幅度不是很大：“如果这个价我就买了，否则咱们拜拜。”这时网店主可用手往桌子一拍，“豁出去了！就这么着吧”，立刻把价格敲定。实际上，被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。 7．讨价还价不是可有可无 像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢？当然有必要。 首先，买家会相信网店主说的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信网店主的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。 网店主千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险。 8．不要一开始就亮底牌 有的网店主不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并煞有介事地说：“这个最低价，够便宜的吧！” 网店主的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信网店主的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧！”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。 9．如何应付讨价还价型买家 在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，网店主一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。 有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。 切记：摸透对方脾气，慢慢钓鱼,所谓知己知彼百站不殆。
