我一直很关注中小企业的生存与发展,也经常性的给他们指点迷津,从中我迫切的感到,中小企业老板再不改变自己恐怕是不行了,尤其是在理念上。
以往的不少企业,往往从产品的技术、功能上来大做文章,却忽略了从精神、情感上下功夫。以至于他们的产品缺乏价值,在市场上寸步难行。事实上,如果一家企业仅仅只有产品导向而没有市场导向,那就注定是吃大亏的命。虽说,有些企业也在营销上下过功夫,但由于自身的战略不清、方向不明而走了许多弯路。我们说,如果讲过去的营销是以理服人的话,那如今的营销就必须是以情动人了。你的产品之所以卖不动卖不好,是你不明白,产品不仅仅卖的是价格,关键是价值,也不仅仅卖的是功能,关键是需求,以及围绕其中的情感、气质或精神。
在产品多如牛毛的过剩经济时代,企业的生存环境其实就是四面楚歌,好,杀出血路;不好,折戟沉沙。市场就是这么残酷。
作为历来倡导“实战创造价值”的蓝哥智洋国际行销顾问机构的CEO,我认为营销的目的就是要让有效的资讯迅速占据消费者的心智资源,近日读了“定位之父”杰克·特劳特aihuau.com《麦肯锡为何心烦意乱》一文,深有感触。
特劳特教授指出,在他的商界岁月中,关于大型国际管理咨询公司给信任他们的客户酿成的灾难,主要有两个教训。其中最重要的就是鲜有顾问了解顾客心智。
关于商战的地点在哪里,这么重要的一个问题,企业界知之甚少,而且越是高层知道这一点的就越少。而大型管理咨询公司,据我所知,几乎没有一家清楚竞争的地点在顾客心智,更遑论在这一点上为企业家提供帮助了。
在中国,早在两千多年前的先哲,就很清楚搞清竞争地点的重要性,《孙子兵法》开篇就说:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”商战-爱华网-是在现有顾客和预期顾客的心智中展开,那里是你取胜的地方,也是你落败的地方。这要求你在心智中对自己的品牌和公司如何进行定位,要求你理解以下6个原则,这些原则揭示心智如何运作和人们如何作出购买决策。
一、心智疲于应付:现在的信息过多,所以你必须小心,否则就会被忽略。
二、心智容量有限:人们只会对品牌保留有限的信息,大多数生意都集中在排名前两位的品牌。
三、心智厌恶混乱:你的品牌信息必须简单,要找到一个凝结你业务信息的定位字眼,打入并占据顾客心智。
四、心智缺乏安全感:人们购物时必须克服5种风险,你的战略要提供信任状以克服这些风险。
五、心智不会改变:如果某个品牌进入心智并建立定位,改变这些心智几乎是不可能的,人们不想改变自己的信仰。
六、心智会失去焦点:你想让品牌代表的东西越多,心智就会模糊,这为竞争对手占据你原有的定位敞开了大门。
聪明的咨询顾问在这一课题上接受的培训很少,甚至从未接受过这样的培训。他们所接受的培训是理解并进入CEO和董事会的心智,这样一旦上了真正的战场就不知如何开枪。
著名品牌营销专家于斐先生指出。不了解市场需求,不知道消费者的心智资源如何占领,企业就会遭遇大麻烦。