爱华网每个卖家咨询生意好之秘诀,平时忙于生意,无暇一一顾及,常感抱歉!确实要想使生意好点,不是一句二句能说清楚的,相信众多卖家都有同感!偶有一朋友,想开网店,只说做做玩玩,问我怎么操作,当时我就劝她:玩玩不如不做,这样做不好的,其实任何事情都不是玩玩做好的,一分耕耘一分收获!天上不会掉馅饼,就是掉了也不是馅饼,而是馅阱,呵呵!各位XDJM不要用馅饼砸偶咯~~言归正传,现将开店一年以来的经验总结一下,请同行们指教! 第一,会员名,店铺名 会员名,店铺名最好起中文名字,方便顾客记住你,只要输入你的中文名字就可以搜索到了,如果是英文字母的名字,输入错一个字母顾客搜索到的就不是你了哦! 好的店铺名字呢,也方便顾客记忆搜索,名字是要和店铺商品有关联的,关键词可多用几个,比如偶店铺★时尚内衣流行前线★【浪漫情趣屋】,顾客不管搜索内衣,时尚还是流行都可能搜索到偶拉,这样被搜索到的机率大大提高,你的店铺浏览量上去了,顾客也就增加了, 第二,店铺设计 店铺设计尽可能简洁耐看实用,有的新手上来全套装修包装,做得美仑美焕,却不知设置越多,就会拖速,顾客网速稍慢的就打不开你的网页,一个打不开的网页怎么会有顾客呢!而且有的卖家店铺看得眼花缭乱,音乐又吵,真看不下去了,呵呵........
第三,宝贝详情 宝贝详情可选合适的模板,因为顾客在网上看到的只是单个商品,看不到店铺全貌,很多顾客不知道怎么进入卖家店铺,更不用说怎么了解卖家信用等等,使用模板可弥补这个不足!大多数模板上有店铺全面信息,如:逛逛卖家店铺,信用评价,店铺介绍,加入收藏,分类显示,还有更多的商品展示,让顾客不进店铺也能看到店铺精品,这就要卖家们把您最好的,最具代表性,最优惠的宝贝放在模板展示位上哦~~ 第四,店铺分类 分类越详细越好.当初偶没有分得详细,很多顾客找不到相应的宝贝,只好求助于偶拉,这样也不能一一推荐给顾客,东东太多拉,呵呵,也耽误卖家买家各自的时间,顾客一多呢,根本应付不暇,所以分类详细点,方便顾客也是方便自己!新款上市也是必需设置的分类之一,主要是方便老顾客进入店铺就知道哪些是新款了,不用到处找新款,自己也省下力气,不用一一推荐介绍发链接了, 第五,店铺公告 公告内容不用太复杂,但是一定要有店铺最新信息,偶发现许多店铺公告弄得如诗如画,却没有商业气息,而忘记了最重要的优惠信息!要知道,顾客是来购物的,不是来诗社吟诗的!赶快行动!写上你店铺优惠信息吧. 第六,店铺留言 留言可看作公告之补充吧,公告内容写不了那么多详细的信息,在这里可稍作补充, 第七,信用评价 每笔交易结束后都会有一个评价的机会,千万不要放弃这个机会哦!这是你继续宣传自己的机会,也是下一笔生意的开始!好的评价会留住很多老顾客,不要以为交易结束就万事大吉,多和顾客沟通一下,问一下宝贝喜欢与否,有什么问题,有什么建议之类的,让每个顾客感觉到受到特别的尊重,说不定会有潜在的需求的,许多老顾客就是这样产生的,记住把顾客当朋友,急顾客所需!偶曾有一顾客买下一款商品后,又问了其它无关的商品,说自己不懂行情请偶帮忙,当时手头不是很忙,就帮他联系了其它卖家谈好,最后达成交易,顾客非常感谢偶,而别的卖家也感谢偶介绍生意给他,一举两得,何乐不为?后来这个顾客当然成为偶最忠实的铁杆顾客了! 评价过后有个解释的机会,也不要错过哦,可以对对方的评价稍作解释,最重要的是不要错过了再次宣传店铺的机会! 第八,店铺推荐 每个店铺都有六个推荐位,很公平的,好好利用一下,这里请拿出最好的最新的或最具代表性的宝贝,单个商品下面都有这六个宝贝显示的,要经常更新哦,如果店铺同时经营多种商品,可每种商品各选一二件推荐,让顾客一眼就知道卖些什么商品了.拍卖的宝贝也可放在店铺推荐位上,特别是已经出价的宝贝,这样就可以让更多顾客参加竟拍了. 第九,尊重买家,尊重自己 遇上砍价的买家,首先不要一味的排斥,学会换位思考,作为买家谁都想买到更便宜实惠的宝贝,请尊重买家,当然也得保住底线,如果买家砍价超出底线,请他货比三家,不要口出恶语,可以好言明说,只要你的价格合理,服务又好,顾客会回头再找你!偶店铺就有许多这样的顾客,尊重别人也是尊重自己,做生意也不能作得太下贱无原则的退步让价,前提是不能亏,也不能任由顾客顺杆死砍,我们是做生意的,不是慈善事业,当然要赚钱喽!如果光信用上去了,没有赚钱,那就是做了五钻皇冠又有什么意义呢? 第十,善用旺旺 用旺旺的买家绝对大多数是潜在顾客了,而且多是老买家!所以旺旺是卖家必不可少的工具,弓欲利必先利其器,说得就是这个理,旺旺有很多功能,且不断完善当中,学会利用旺旺谈生意必会起到事半功倍的效果,好处不必我详说,大家多用就知道了!呵呵~~ 第十一,寻找免费推荐位 支付宝社区有一个免费的推荐位哦,可发贴推荐自己的产品,拿出一个最火的最实惠的最有优势的商品发贴,如果商品有明显优势,会赢来很多顾客!买家们在这里也可以淘到最便宜实惠的东东,偶就是在这里淘到好多喜欢的东东拉 十二,回访顾客 闲时可将顾客分类管理,及时回访顾客,通知店铺新的优惠信息或新款上市通知,让顾客随时知道店铺动态,这样坚持以往,会赢得更多顾客群,回头客也多!本人非常喜欢老顾客,省事省力!老顾客多用支付宝,成交率也比较高!记住多回访有潜在再次购买欲的顾客! 十三,积极参加社区活动 这点看似和生意无关,其实蛮有用的,社区有很多精华贴,都是卖家们无私的奉献,可以学到很多有用的东东,偶在上面学到不少,初期花社区的时间比打理店铺时间要多.赚钱也不急在一时,先把功夫练好,以后PK也不怕当然多发贴子更好了,让买家们注意你,你的生意就来了!~~卖家们关注你,打响店铺知名度,嘿,这点偶也没有做到,以后要努力去做! 十四,宝贝发布时间 上网高峰段时间一般为下午3点半到下午5点半,晚上7点半到9点半之间,这二个高峰段发布宝贝最好,因为你发布的时间是这个时间,宝贝结束也是这个时间,所以被买家看到的机率就高,用淘宝助理发布宝贝就可以设定发布时间。 十五,橱窗推荐 橱窗推荐一定要及时推荐,不要留一个,不然太浪费了,每天至少要更新几次,让你的宝贝及时推荐给顾客,记住重要的一点,一定要推荐快要结束的宝贝,结束时间越短的宝贝就越排在前面哦,容易被顾客看到! 十六.友情链接 新手不要忽略链接的作用哦,可以找店铺信用级别高的店铺作链接,前提是他们的链接还不是很多,如果已经有20-30链接了,那就没有必要了,想想看,那么多链接了要想找到你一个,很难哦~~级别高的店铺通常浏览量高,这样他们看到你的链接的机率也就大大提高了,不要放过这个机会哦 这篇文章全面的说出了淘宝新手网商的全部流程和注意的各个方面，希望新手网商看了后会有所启发。 攻略数作全面
