爱华网系列专题：快递业观察
我觉得首先是根据你的业务来选择吧。如果要代收货款就找EMS，顺丰等，但费用相对比较高，星晨急便费用相对低点，但服务相对差点。
如果不需要代收的话，找些离你发货的地方比较近的快递，这样他们收件也方便。尽量和他们谈价格，这样你可以“挣”点快递费的差价，呵呵。
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首先说说COD
什么是COD？
COD：cash on delivery，译为货到付款，指收货人支付现金后，卖方才交货。国外通常由快递公司或物流公司或邮递单位代发货方收费；国内货运中通常也是托物流公司代收，通俗点说就是代客收款。1、顺丰：专做限时服务，以速度取胜。价格高，但一定限时到达。做COD，价格很难优惠，不过在你日发货量在100以上，可以做个8折，手续费不高，一把2%就可以解决，但是有个最低收费，一般要5元！如果你是做电视购物的，单价高质量轻的，顺丰可能是较好的选择，但是一旦重量上了，单价低了，或者商品是化妆品上不了航空了，就不适合了。
2、宅急送：区域广而不精，作为COD的老大哥，虽然送货速度饱受争议，但是现在还是大部分COD电商的合作伙伴！如今宅急送的价格，已分的很细，总体感觉价格偏高。但是电商的你，如果你的日发货量在30或者50以上的，你完全可以要求他们打个8折，这样一算估计勉强可以接受了，2%的手续费，最低收费3元，加上如今可做3日结，周结的返款速度，大件走普运，上不了航空走陆运，速度虽然慢了点，但是也看区域的，大部分区域的送货速度也很快，除了个别区域送货不好的，你完全可以把该区域的考虑其他快递！对于宅泄露，在09年5月前确实是一个一直发生的大问题，但是你可以要求快递公司，在他们补单的时候一定不要补客户的手机号码。当时的宅泄露，数据卖的全是骗子公司和一些回访公司，没号码了，那些骗子就不会来买数据了。
3、EMS:代收货款一直没接触过，但是过高的门槛让人一听就怕。没有量的支撑，估计很难合作！个人了解，EMS做COD，送货加10元每票，最低收费好像是10元，还要交保证金。当然如果你是做高单价的，客户区域分布经常涉及镇村的，EMS还是很不错的选择！
4、全一快递：一个07年被DHL收购的新快递公司，目前接触也不多，但是做代收款也还可以的，至少价格上比起其他快递便宜多了！江浙沪5-6元的价格，和宅急送一样的专人客服，1周的返款速度，而且送货速度也觉得不错，至少浙江地区大部分比宅急送快得多，操作区域更广点！
5、星辰急便：新成立的快递公司，很难说，但是我是不放心把自己的订单去做星辰的试验品！也许等一年，他们成熟了，我们也可以试试！
5、自建物流：对于立足的城市，自建物流是个不错的选择，虽然成本差不多，刚开始还要高点，但是无论是服务质量上，提高客户的忠诚度与促进2次销售，这肯定是个不错的选择！
6、其他零零散散的COD公司，一个他们有区域的局限性，很多只在一个城市或者一个市服务的，而且服务质量态度，速度参差不齐!越小的公司尽量不要放手合作，因为在回款或者其他有很多问题还是无法保障的！
关于快递理赔：
1、对于晚点，没有根据客户要求时间送达的，每家快递都会发生，但是我们得去看这个比率。毕竟现在的快递还不是很完善，服务都不尽如人意。你说顺丰送货速度快，但是如果客户突然有事出去了，顺丰最多等10分钟就回去录延迟派送了。所以电商的我们，显得很是无奈。对于这些快件导致客户拒收的，顶多我们要求减免来回运费。而且这是必须的！
2、货物的丢失与破损，对于这点，高价值的订单我觉得肯定要报价，否则出了个万一，理赔估计差强人意。但是如果你量大了，我到是觉得报价费用到是可以节省了，货物的丢失，你完全可以要求原价赔偿，等于把产品卖给快递公司吧。现在的快递，发货的时候你会感觉你是上帝，但是一出了问题，你就不是上帝了。你问他们，每家快递公司都会说我们需要按流程走，他们需要核实，其实这完全不需要，他们就是在推卸，推迟时间。适当的选择2家以上快递，适当的调整你的发货量，我想你的理赔就会变得效率。
接下来说说普货
也就是我们通常说的快递，不包括代收费，就是把货物从一个地方送到另一个地方。
1、首推邮局
我说的邮局，是支付宝里的E邮宝。我们叫他们经济快递或者E+E。选择邮局，唯一的好处是你不需要核对地址是否可以到达，邮局的网络，几乎覆盖了全国各地村镇。而且他们的速度也还不错，比起你去邮局柜台发的PA开头的单子快很多了，正常的话，一个星期全国各地的货都能到达。
经济快递：一般是指走陆运的，不上航空，价格江浙沪安徽5元+2的起步。全部一区8+3，2区10+4，西藏，新疆，海南15+10.本人觉得不贵，至少邮局没有计泡货，再大的包裹都没关系。E+E:指的是上航空件，而且现在有特价，江苏浙江的价格3.5+1.5，上海5+2，北京天津等一区的10+10，边远地区12+12，新疆西藏20+20，价格虽然贵了点，但是速度很不错。
还有个好处邮局的结款可以慢点，对于流动资金比较紧张的，选择邮局是不错的选择。
2、顺丰
没有量的保证，价格很难有优惠。区域网点不算最多，但是相对是最精的！送货速度一般有保证，人家做的就是限时服务。但是他们不擅长陆运，如果发了个化妆品，速度肯定没优势！而且顺丰你没保价，出个丢失或者东西破损，按流程操作时间也不快。如果一般的商品，速度也没特别要求的，我到不推荐顺丰！
3、宅急送
价格不便宜，速度不快，区域经常超区。5元10元的淘宝价格只要有50单也是可以谈的。唯一的优势就是人家发普货，化妆品无法上航空的，人家陆运四通八达，全国各地都有操作网点！
4、申通
之所以把申通和与圆通，中通，天天区别开来，申通确实有着领先的优势。5元10元的价格，价格不贵，速度也很不错，前几天发现申通也用上了扫描仪，对于小件员的跟踪，订单信息的传递，肯定有着质的飞跃！
5、中通，圆通，天天
如果你有50的订单，4元8元的价格肯定是可以谈的！本人了解，现在他们代理加盟价格江浙沪一般3元不到点，全国的6元多点，虽然有最低的保证金，但是4元8元的价格他们还是会合作的！他们的速度也不错，就是速递员的素质普遍偏差。投诉也无门！常常一个投诉半个月都很难处理。
以上是根据个人经验对全国一些快递的分析，当然具体到各位店主，要根据自己的实际情况选择，而且，各个快递公司在全国的服务质量并不是都一样的，比如，举个例子，在四川，可能圆通比申通服务好，但是，在北京，申通的服务又比圆通好，因此，店主要根据自己所在地的具体情况选择。
