网店经营管理 业主在网店经营中有什么经验?
1、要非常了解自己的产品,了解顾客的需求。 这往往很多商家的通病,若是连自己都不了解自己的商品,又怎样去说服顾客去购买呢。所以无论销售什么商品都要成为该领域的专家,这就需要大家多多了解该领域,多跟该领域的前辈学习。等到顾客有购买欲望的时候,可以根据客户的需求,提供给客户最合适的商品或提供给客户相关的信息 2、将网店宣传出去,让更多的人来找你,而不是自己在等待生意的到来 想要生意好,一定要做宣传,再好的平台都只是仅仅提供平台而已,所以生意是好是坏,决定性的关键还是看商家的宣传是否到位,让更多的人有机会看到你的网址,了解你所销售的商品,在需要的时候可以想到你。网上宣传的方式有很多,这也需要商家去学习,不仅要到和自己所售产品想关的网站、论坛发布网店信息,更需要对搜索引擎知识有所了解,因为网站的流量一大部分来自搜索引擎,仅仅依靠平台自身是远远不够的,请大家一定要有这样的一个意识:平台,只是提供我们一个完善的服务,真正想得到更多的流量,达到销售商品的目的,完全需要靠自己,天上不会掉馅饼,正如我们所熟知的一句话,机会总是喜欢有准备的人。当然有条件的也可以采用收费式的广告宣传 3、也是最重要的,网店经管一定要以诚信为本,才会生意兴隆,财源滚滚。 网上购物本来就是虚拟的,诚信问题也给网上开店的商家带来很多困扰,只有让网友相信你和你的商品,生意才会越做越大,经营过程中,客户服务一定要及时,让顾客有任何疑问可以及时得到解决,遇到不相信网购的客户,我会全力推荐xxx 提供的在线支付交易,向客户说明在线支付的好处,让他们首先相信平台,再相信我,这样生意就会很好做。所以,无论你是在哪里开网店,都可以使用平台提供的支付方式,总之尽可以的利用平台的信誉提升自身的信誉,这样一来二去,顾客会更相信你,同时也会为我们的网店做口碑宣传,也会无形中帮助我们的网店做宣传,所以想要生意更长久,一定要做到诚信经营。 4、进货渠道和商品价格也是决定产品销量的必要因素。 一般选择网上购物的人大多数图的是方便和便宜,找到好的货源,在保证商品质量的同时,有一个适中的价格,才会比较有竞争力。我认为合理的定价一定会迎来自己的一批批固定客户,这个我已经深刻的体会到了,再次呼吁店主们都合理定价,靠商品的真正品质吸引客户、留住客户 5、要尽量做得专业,售后服务要完善 最初做网店的人容易走两个极端,一个就是产品单一,会让客户觉得产品不够丰富;一个就是产品包罗万象,什么都做,但由于精力有限,什么都顾不上,顾客感觉不专业,结果什么也卖不出去。
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