word删除当前空白页 当前企业管理的误区与空白



  在大部分英文版的企业运筹管理(Business Logistics)教科书里的前一二章,都可以看到类似上列的图示,尽管侧重有所不同,但大同小异。你可将此图例当作是“人体解剖图”,它是基于西方管理学思维所导出的企业「运作功能」的合理结构配置,也就是我们口中常说的先进发达国家的企业管理体系基本架构。   

  图例左下角,关于Input/Output Control与JIT理念的调整与融合,则是自七十年代以来,逐渐纳入日本企业管理思维所得出的结果。这个合理化的结构配置,基本上由〈经营策略管理规划〉、〈运作管理规划〉,以及〈运作管理执行〉三个层次组成,其中又有各自的功能单元。   

  若要明白各个功能单元到底是做什么,不必花费多少时日;但是,若真要深刻理解各个功能单元为什么是如此这般的排列顺序,以及彼此之间的关联链接究竟何以如此串连,则非一日之功。以笔者个人为例,刚接触管理学时,花一个星期的时间,将这个图读懂了;但从日后的工作实践当中印证,真正意识到当初“其实不懂”这个图,竟花了四年以上的时间。

   

  上列图示,为巽风堂订稿于2004年的L00《企业管理规划体系的基本架构》,它相较于大部分教科书里大同小异的图例之最大不同点,在于对〈生产计划〉(Production Planning)的淡化,而代之以〈商品企划〉(Merchandising)。因为,相关领域的教科书,多以制造业为参照蓝本,而巽风堂则以流通业(Distribution Industry)为经营重点。   

  误区:源自于格义   

  更重要的原因,还在于国内产业环境与流通企业运营现状,与之实多有扞格。按说,依此架构,企业的〈生产计划〉应由谁制订?若我说应由负责市场营销的营销总监或营销总经理来操刀;那么,我以前服务过的服饰品牌公司老板们,恐怕十有八九,会将我扫地出门。   

  其实,Production生产不等同于Manufacture制造,Production Planning【简称PP】,也包括非实体商品或服务。简单地说,〈生产计划〉就是要指出企业打算卖什么?做什么?卖多少?做多少?巽风堂在实际执业过程中,对此环节,则代之以〈商品企划〉的实质内含。然而,在当前现实环境,就像〈生产计划〉与〈生产管理〉一般,〈商品企划〉与〈商品设计\研发〉两个功能项,也同样地被混淆了原有的体系定位,以至企业相关的组织编制、职能取向、任务目标设定…皆有所偏。   

  再者,无论是〈生产计划〉或〈商品企划〉,基本前提是必以〈需求管理〉(Demand Management)。为据;但在国内企业运作实务,这却是一个更为陌生的概念。   

  另外,人们向来喜欢将Logistics说成「物流」,或倒过来以为「物流」【实物配销,Physical Distribution】就是Logistics。若你参照右列图例内容,再与你向来对物流这个概念的认知相比较;恐怕,你也会傻眼。   

  又好比,我们常聴人说SOP这个词,指的多是「标准作业流程」(Standard Operation Procedure)这个概念;只有极少数的人,才会将SOP理解为「销售与营运规划」,即图例中最为核心的部分Sales and Operation Planning。可能是一天到晚被要求照规程办事,被SOP的人,还是占大多数的缘故吧!

  格义,原是指早期佛教传入汉地时,佛教沙门用中国老庄等外典,比附解释佛法,以致原典精神被严重扭曲的情形。推而言之,泛指用该文化原有的概念,去解释从另一语言文化翻译来的新观念。要说,若真要格义也行,或许还能另辟新径;现在的情形,则是连解释的过程都省去,直接望文生义。望文而无法生义的,就直接当作不存在。   

  外企的老外,在干嘛?   

  我国有很多大型跨国企业进驻,在很多沿海城市,都不难看到在外企上班的老外的身影。不知你是否发现了如此的现象:这些企业的基层主管,自然是由老中担任;可是,我们又常看到某某跨国企业的亚太区或中国区总裁、首席执行官、首席财务官也多由老中担任;特别是营销与财务两端的负责人,更是如此。基层没分,高层又去了一大半,那么,这些被外企派到中国来的老外,总不会是为了提升公司同事的英文程度而来的吧!他们,究竟干什么的?反正,不是来教英文的!   

  当然,技术工程师是一部分,除此之外?你若是外企大老板,为防止核心竞争力丧失,你又会怎么做?中国人总喜欢留两手,难道老外不会?若要留两手,留在哪?中国的各大院校每年生产三百多万个大学生、研究生,学管理的,少说也有几十万;可是,2005年秋天,笔者为了替学生找教材,在北京西单图书大厦找了半天,就是找不到一本讨论MRP的专著。你再参照上面的图,你当知道,那些老外可没处闲着。   

  也因此,在中国的外企,基层的是老中,高层的老中也占一大半;而那些承载重要关键的中层规划,当然得是自己人。他们不必懂中文,因为他们看的主要是数字;也不必太在意各地的风土人情,反正他们没必要抛头露脸做宣传,也没必要长袖善舞做公关。他们才是真正运筹帷幄的大内高手。  

  若还不明白,建议你常看CCTV七套或者央视的国防军事付费频道。国防军事专家们在进行古今战例分析,或战备评论之际,总会时不时地提醒你:「外行的看战略,内行的看补给」。要之,现代企业运筹管理基本原则及操作方法,相当程度上,是经由战争与军事管理的实践研究,逐渐发展出来的;Logistics在军事领域,称为《后勤学》。   

  是了!书店里自然很难买到MRP的书,因为它不够“高层”;尽管,被SOP的人还是占绝大多数。

  书店里企业管理专区,关于战略的书,还是多一点;电视上管理大师讲的,战略自然也是主流。或许,也真该如此,历来谈到经典战例,都是提到谁的粮道被劫、粮仓被毁,以致大败…;那么,谁还想去当后勤官?什么内行外行,管他去!  

  空白:在第二层   

  不管是补给、后勤,还是企业运筹管理,参照上面图例当中相应的功能单元,理应不难发现它们更多地集中在第二层,也就是运作管理规划(Operation Management Planning)的范畴。亦即,以MPS为中心,上承SOP,结合DRP与RCCP,进而推展至MRP及CRP,几个功能项之间往复循环,所形成的回圈式规划系统。

   为什么得要往复循环?就不能一拍脑门,板上钉钉?简单,计划总赶不上变化,不论是外部的、上层的、内部的、基层的,总会有意想不到的状况发生;诸如设备故障、供应商交期延误、质量瑕庛、规格变更…,甚至是客户突然砍单等等,不一而足。而第二层的运作管理规划机制,就是要起到承上启下的作用,随时机动地将企业各项资源配置,调整至最佳状态。更进一步说,就是策略规划与实际操作之间的协调界面。在我国,目前这个领域几近空白。   

  时下所称的企业资源规划ERP的概念,其实导源于制造需求规划MRPII;而MRPII实则导源于物料需求规划MRP。而MRP的运算逻辑,则又是产能需求规划CRP与配销需求规划DRP的基础。对大多数已然成熟的企业而言,第二层的运作管理规划机制是他们最重要的核心竞争力所在;企业各项资源配置,如人力、设备、物料、财务、销售、信息化建设,乃至运作流程设计、绩效考核设定、企业文化的凝聚…等等,也都必须以此为依归,以之作为基础的贴附标的。否则,一切零星的、片断的努力都将流于枉然;甚且,所谓的市场导向、外速反应机制…等等,空谈尔!   

  早走一步是先进,早走三步是先烈!   

  然而,这些领域,却正是被国人严重忽视的部分。巽风堂由纯粹IT企业转进至企业管理谘询领域之初,最极欲涉足的,即在于此;只不过,刚开始前几年的努力,确实是惨淡的,我只能用“仅以身免”来形容。更糟糕的是,我竟然发现自己是外星人。   

  因势所趋,故而转向更接近务操作底层,特别是终端零售管理优化的方向发展,诸如MA7/MA30趋势管理、店当空间动线规划、服务流程四大模组、色彩应用、订货价款量配比、员工激励机制…。但于其间,仍刻意导入企业运筹管理体系相应的运作内涵;承前述,若非如此,只能流于形式。   

  当前企业管理的重要空白领域之一,是Operation Management【简称OM】 ,一般称「作业管理」或「运作管理」。这个领域被严重漠视的情况,最近两三年,情况稍略有改善。究其原因,倒不是因为我变回了地球人,而是有些企业主开始发现,办企业似乎没以前那么轻松,做生意赚钱也不像以前那么简单。已有少数企业主开始在认真思考,究竟如何回归基本面,铸造核心竞争力的问题。   

  突然想起某位业主跟我说的一句话:早走一步是先进,早走三步是先烈!

  问题是,到了现在,还不知道要抬腿起身的人呢?  

 word删除当前空白页 当前企业管理的误区与空白
  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/89525.html

更多阅读

《亮剑》对企业管理的启发,不看后悔终生! 亮剑企业培训视频

亮剑》对企业管理的启发引导语:如果你是企业领导人,请仔细的阅读下边简短的文章,因为它会改变您和您企业的命运!一、领导力1、李云龙的旅长在电视中出现的次数不多,但他的能力却给我留下深刻的印象,想想看,主人公李云龙是一个性情暴烈,一

管理學派 .企业管理的十一个学派 管理学派

企业管理的十一个学派一·古典学派(管理过程学派)1概述:管理过程学派,又叫管理职能学派、经营管理学派。当代管理理论的主要流派之一,主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”,侧重说明管理工作实务。2主要代表

浅谈企业绩效管理论文 谈中国企业管理的跨越与不可跨越

     随着经济的发展,企业的管理模式也一直在演化。中国企业能否照搬欧美国家的现代管理模式?中国企业又该如何选择管理模式呢?曾水良总结认为须从企业发展阶段的管理模式治理来剖析:  管理模式两大飞跃  第一,经验型管理阶段。

声明:《word删除当前空白页 当前企业管理的误区与空白》为网友化思念为星分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除