原文刊于2010年10月版的《销售与市场·渠道版》
怎么检验广告是否有效呢?笔者在这里总结了四个方法,很简单,操作也简便。拿出你的广告,其次参照以下几个步骤,是骡子是马,拉出来遛遛就知道了。
一忌:不知所云
首先,卖的到底是什么?
肯定有很多人不信邪:我还不知道我卖的是什么?
那么请把你的广告语拿出来,遮住品牌名,换成其他不同的行业,回头看看你的广告语通不通顺,换位思考一下。
“××,科技以人为本”——换个词上去,拖拉机。我们企业的拖拉机就不是科技?就不是以人为本?你这个广告语到底卖的是什么?哦,诺基亚,诺基亚牌拖拉机?“砖家”们就会说:你不知道诺基亚是手机啊?你不说我怎么知道?如果消费者都知道了,还用得着你的广告?
“××,中国造”——这个,我们生产的尿不湿难道是英国造的?“砖家”们又说了,你懂不懂,那是品牌形象的塑造。是,光看到国外的月亮圆了,中国有句话“面子是别人给的,脸是自己丢的”你就忘了?明星是很耍“酷”,但是耍“酷”却成不了明星。比如你酷就不是明星,只是“犀利哥二代”罢了。
“××,工艺典范,品质标准”——得,制造业都可以讲。再一个,估计你没在汽车行业待过。汽车行业里原有个著名的标准“QS9000”,它是美国三大汽车巨头(通用、福特和克莱斯勒)共同制定的,连日系的丰田以及三菱公司等也制定了对其供应商限期QS9000认证的时间表。这个难道不是“典范”,不是“标准”?三大汽车巨头的结果又样呢?一个跳崖,一个卖子女,一个当了姨太。
【猜猜我是干什么的?】
自动、自在、自豪
让你随性而动,随心而止
心静思远,志在千里
成功起步,轻松拥有
进步就是永不停步
惊世之美,天地共造化
快节奏生活,延缓衰老
启动新生活
任时间考验
岩石般坚固
科技为你所用,豪华为你所享
繁简自有文章
创意新生儿,以灵感做材料,用想象力制造
灵感触手可及
——猜中几个?不绕弯子,都是来自汽车行业。
那么下面的呢?
1.缥缈篇
人生在变 我心不变
尊贵 时尚
志在天下先
观不流于俗 品不落于众
好色,不只是男人的专利
2.品质篇
大器天成 ××
感悟非凡品质 品位优越至上
净化技术 冠军品质
国际品质 亚洲创建
×× 居优越之上
3. 生活篇
感受北美风情
让生命与生命更近些
心会和爱一起走
科技让生活更健康
感受别样生活,选择××
一生一世,尽情生活!
×× 完美生活感受
生活艺术家
爱生活 爱××
我爱大自然
了解我 才会爱我
您健康的选择
感恩 健康 生活
我爱我家
一切为了家人的健康
——看得出他们都是地板广告么?
二忌:拾人牙慧
其次,消费者心智中有重复的么?如果有人用过,丢掉吧!
现在的广告受定位的影响,倒是学聪明了,很少这样来了。因为敢于这样打广告的不是品牌倒掉,就是换台词了。当然也有顽固派,财大气粗,有无广告无所谓。
“买电器,到××”——一个隐形因素就是:对于买电器,我要么去超市,要么去百货商场,要么去另一个店,为什么还要去你那里?××,你把“为什么”的条件直接开出来不好么?|!---page split---|
“城乡路万千,路路有××”(1990年)——人家“车到山前必有路,有路必有××”(1982年)比你先打入消费者心智,你何必呢?更有意思的是“走富康路,坐××车”(1993年)“走中国道路,乘××”(1994年)两兄弟。创意呢?不是很喜欢“头脑风暴”、“拍脑袋”么?“头脑”不够用了?只能用“路、车”的表达方式么?
“其实,父母是孩子最好的老师。”——一直以为是雕牌的广告,没想到重新注意看一遍,才知道是公益广告之“妈妈洗脚篇”。
【定位之争】
※“防蛀牙”之争——“高露洁”是第一个在国内消费者心智中注册“防止蛀牙”的。后来者再想抢,势必比登天还难。曾几何时,央视有两个非常类似的广告,都是拿着贝壳“笃笃笃”地敲来敲去,那是高露洁和××都以这样的表现来宣传自己防止蛀牙。
据研究,这个广告是××原创的,高露洁应该说做了一件很不光彩的事,广告拿来换一个品牌就推出了。但营销战里没有事实只有认知,消费者的认知就是事aihuau.com实。结果怎么样呢?很多消费者把这两个广告都当做是高露洁做的,大家觉得高露洁不错,广告量真大,防止蛀牙的印象更深刻。
※“怕上火”之争——王老吉的成功肯定令人眼馋,众多企业纷纷想在“凉茶”里分一杯羹。怎么个分法?算了,还是上火来得直接,于是出现了“熬夜,就喝××凉茶”、“好喝不上火”、“淡爽不上火”、“清火气,养元气”。
呜呼,这些企业上火不要紧,害得消费者也越来越“怕上火”了,难怪王老吉的销量会越来越好。
三忌:诲人不倦
再者,需要再教育么?
消费者的心智不等于“砖家”心智,业内人士懂的,消费者不一定懂。你非要来点专业术语,对不起,消费者没空听你的“解释”。还想问一句,你教育起来累不累?
“99××好味精”——100不是更好?为什么99?人家“业内人士”都知道了,好味精是有标准的,99就是标准。不错,你不卖给消费者专门卖给业内人士好了,让业内人士自愧不如,羞愧不已,自此不敢再开一家味精厂,开了的也自动关门,你自然销量就好了。
“××凉茶,好喝有回甘”——本人比较笨,又不爱学,什么叫“回甘”还真不知道。只好搜搜网络。该死,赖以生存的百度百科里竟然没有此解释,而不精确的解释如下:“回甘是茶道的术语,指咽下后霎那间的感觉比较浓。这不是粤语的专利,只不过广东人好喝茶的人多,比较流行而已。”
哦,原来此凉茶是要卖给懂茶道的人或者广东人。奇怪,干吗浪费钱在央视打广告?
“买变频,选××”——消费者还不知道什么是变频呢,你就以专家身份站起来。消费者肯定要问句“这位谁啊?”,而等你教育完,估计变频也该下课了。
【“凉茶”大战】
本来以为只有非快消品才需要教育,没想到快消品需要教育的地方也不少。
自从“怕上火”之争不成功后,凉茶企业纷纷转投“凉茶”大战,从“中国凉茶道”、“时尚凉茶”、“中国凉茶”一直到“××凉茶,好喝有回甘”。真是奇怪,这些企业没做过市调么?没调查过消费者是怎样看待“凉茶”的么?
几年前,人们对“凉茶”的心智就是“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水,泡热茶”。现在的心智莫非就变了么?在浙南,王老吉几乎成了餐馆里唯一的非酒类饮料,这里的消费者对王老吉替代品看法就是“金银花茶也不错,也下火”,“没有王老吉?我不喝汽水,来瓶鲜橙多吧。”
不知道是怪罪于王老吉教育得不够,还是怪罪于后来的“凉茶”教育不够。不过没关系,可口可乐在华奋斗十多年才赢利,才成就了今天的地位。诸位,慢慢教育吧,过个十几二十年,总归你也能把消费者教育过来的,坚持就是胜利啊,你们任重而道远,坚持吧!你能行的!
四忌:主次不分
最后,此广告影响品牌的记忆么?
如果你广告的品牌影响力小于除此之外的影响力,你还是不要用的好。这个貌似最不明显的问题,致使很多品牌死在他手上。想想你记得多少广告而记不起品牌?
“钻石恒久远,一颗永留传”——很好,耳熟能详。但是消费者得问问,这到底是什么牌子的钻石?一不留神就会买错。是金佰利么?
“Don‘t you want me baby?”——这几个小人真可爱,估计是电视广告中唯一令消费者不换台的了。但是,我真不知道你是谁,宝贝。
“做女人挺好”——这句话堪比“做男人挺难”的出场率。很可惜,你知道是什么广告用的么?你可能会说很多,但是你知道是什么广告率先用的么?算了,不耽误你的时间,这是当年三源美乳霜请宁静说的。其实此产品还说过一个出场率比较高的话——“没什么大不了”。又怎么-爱华网-样?谁记得住你?
【你是谁】
※“那是相当的有效”——赵本山曾做过的胃药广告。这则广告中,赵本山穿着宇航服飞在宇宙空间中,一个女声说胃痛,他就掏出胃药,问他胃药从哪来的,他用东北话说“地球上带来的”,最后女声东北话“那是相当的有效”。
你对这个品牌还有印象么?莫非跟我一样,只记住了赵本山和航天员?说的到底是什么品牌呢?不好意思,一点印象也欠奉。做广告的忘记了广告主角到底是谁,结果就使消费者记住了航天员、记住了明星,却忘记了品牌,附带把这药是什么样子都忘了。可怜的“××胃康灵胶囊”,你这品牌在明星强大的光芒面前,只是萤烛之光罢了。
※“咋的了哥们,让人给煮了?”——一螃蟹(甲)背上驮着一只小螃蟹在沙滩上闲逛,突然发现一只微红的螃蟹(乙)趴在沙滩上不动,于是它爬过去问:“咋的了哥们,让人给煮了?”病螃蟹(乙)抬起头,动了动蟹爪,扭了扭身体,痛苦地说:“唉!感冒了,正发烧呢!”这时螃蟹(甲)转身从画面外面拿出药说:“快速退烧,我有绝招啊!整点儿××吧!”唉,没人记得是什么药了。这药你也不容易看到了,它叫易服芬。