服装零售业行业分析 零售业中服装类的店长会干些什么工作?
店长工作职责 店长应承担的工作职责编辑本段 ¨ 理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 ¨ 遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 ¨ 负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。 ¨ 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 ¨ 负责店铺内货品补齐,商品陈列。 ¨ 协助主管处理与改善专柜运作的问题。 ¨ 协助主管与所在商场的沟通与协调。 ¨ 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 ¨ 了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 ¨ 激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 店长的日常工作重点编辑本段 店面营运通常分为三个时段。 1、 营业前: ¨ 开启电器及照明设备。 ¨ 带领店员打扫店面卫生。 ¨ 召开晨会: 1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 2) 前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 3) 培训新员工,交流成功售卖技巧, 4) 激发工作热情,鼓舞员工士气。 ¨ 清点货品,专卖店要清点备用金。 ¨ 核对前日营业报表,传送公司。 2、 营业中: ¨ 检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。 ¨ 专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。 ¨ 控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)
¨ 备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 ¨ 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 ¨ 及时更换橱窗、模特展示,商品陈列。 ¨ 注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 ¨ 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 ¨ 收集市场信息,做好销售分析。 ¨ 整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 3、 营业后: ¨ 核对帐务,填写好当日营业报表。 ¨ 营业款核对并妥善保存。留好备用金。 ¨ 检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 ¨ 专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员 店长应有的权利编辑本段 1、 人事方面 ¨ 有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 ¨ 有对员工给予奖励和处罚的权利。 ¨ 有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 ¨ 有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 ¨ 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 ¨ 有权利对店内的突发事件进行裁决。 2、 货品方面 ¨ 有权利对公司的配货提出意见和建议。 ¨ 有权利拒收有质量问题的货品。 ¨ 对店内的货品调配有决定权。
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