店铺销售技巧 店铺销售特级技巧
一、商铺地址编辑本段 将商铺地址改为网上销售服装成交最火爆的地区,比如:上海浙江广东。 二、登录商品编辑本段 【1】所有商品的在线时间一定要是1周,不要选14天,同时商品平均一下分7天登,哪怕只有7件商品(这是因为淘宝和拍拍默认快结束的衣服显示在最前面,而根据众多卖家的经验,商品在快结束时浏览量最高,所以要保证每天都有衣服上架和下架) 【2】每天登的时候选择好时间段(上网人多的时候,最好在12:30-14:0015:30-18:3019:30-23:30) 【3】选择好时间段后每隔10-15分钟登一件商品(也是为了保证第一条),此点可以用淘宝、拍拍助理帮你自动完成。这样做带来的效果是十分显著的,务必要这样做。另外,一定要用好淘宝、拍拍助理的自动定时上传功能,否则随着商品增多手工管理肯定会十分繁琐。 由于网络店铺(淘宝、拍拍等)的特殊性,在上传商品的时间选择上很重要,还有推荐位,因为往往商品的下架时间正好是上传商品的时间,这个时间也是最容易成交的时间段,建议分不同时间上传商品,并设置推荐位,这样可以很有效的增加自己店铺的访问量,切忌在同一时间一口气上传所有商品。切忌!切忌! 旺旺、QQ要经常保持在线,特别是商品下架前1-2个小时,越是接近下架时间,你的商品在搜索结果中越是靠前,这个时间段是成交量最高的时候,一定要在线,好好把握。 三、关键字编辑本段 【1】店铺名称(非常重要) 误区:绝大多数新手认为店铺名称要简短易记。错!错!错! 其实恰恰相反!店铺名称无论在拍拍网、百度、Google等都能被搜到,店铺名称的关键字安排是重中之重!店铺名称最多只能30个字,需要妥善安排。 示例:2008年新款特价春装冬装外套毛衣/韩国韩版瑞丽时尚淑女装。
【2】店铺分类(关键程度) 误区:绝大多数店铺掌柜(包括许多钻石卖家)根本没有意识到店铺分类还有这么多讲究,有的店铺掌柜为了店铺漂亮采用全图片的店铺分类。错!错!错!店铺分类关键字与店铺名称关键字的关键程度几乎不相上下! 前几个店铺分类不要用图片,一定要精心策划关键字用在第1,2个店铺分类里面! 如果您发现您设置的关键字都出现在浏览器窗口最顶部的蓝色标题栏里面,那么目的就达到了。百度、Google对这里字是最敏感。 【3】店铺公告 误区:绝大多数人认为店铺公告滚来滚去,写多了没人愿意看。更有甚者干脆仅仅放一张图片在店铺公告里面。 店铺公告允许的字数较多,绝对是安排大量关键字的好地方!百度、Google的搜索机器人对滚动字幕敏感程度远远超过页面里其它的字。 【4】宝贝名称 误区:绝大多数人只是简单写下商品名称而已。 多数买家在淘宝、拍拍买东西,都是按宝贝名称搜索。您应该换位思考一下,假设你是买家你可能会搜索什么关键字、并且这些关键字其它买同类商品的卖家基本不会放在宝贝名称里面,那么这个关键字就是理想的关键字,一样要把这个关键字安排在宝贝名称里面! 商品名称、店铺名称一般都可以用30个汉字,一定要把30个字全部用掉,放进买家买衣服搜索时最可能用得关键字。 店铺描述、公告、留言簿、商品名称建议可以考虑的关键字: 示例:2008年新款特价春装冬装外套内衣毛衣/韩国风尚韩版瑞丽时尚淑女装。 另外:网络上销售不同于一般的实体店销售,同一商品根据编号可以在网络上全部搜索出来,为了避免和那些只为赚取信誉为目的的非正常网店竞争,避免网络价格大战,建议商品名称中不要写商品的款号和品牌。 四、维系客户编辑本段 一般买家都是喜欢在以前买过东东的商店里在逛逛的,一定不能放过这个机会,一定要在旺旺或者QQ给曾经购买过商品的顾客建立好分组,时常和他们联系一下,巩固一个老客户可是比发展一个新客户容易。适时的对老客户进行随访和新货通知,因为是老朋友了,所以也不会介意,甚至有些买家很欢迎这样:)节日的时候问候一声,就像朋友之间交往一样,卖出的不仅仅是一件货品,还成就了一份友谊。 五、广告无所不在编辑本段 【1】多多进行评价,“店铺信用”是每个买家购物前几乎必看之处。每卖出一件东西,评价内容一定要宣传自己的小店,抓住所有能宣传的机会哦。可以把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。 【2】虽然在淘宝拍拍网开网店,但丝毫不能放松在除淘宝拍拍网以外的论坛进行推广和宣传!外部链接的多少是Google、百度等搜索引擎排名的重要指标,Google尤甚!再好的网站,没有外部链接也搜不到!淘宝网、拍拍网都是禁止外部链接的,那么就只能从其它网站往自己的店铺里链接了,想尽一切办法提高外部链接数量和质量是每一个网店掌柜必须要做的!多多在其它相关网站、社区做店铺广告,这是拓展新客源的关键! 【3】多多在淘宝、拍拍社区发贴回帖:尤其是要多发原创好贴!尽可能提高曝光率,让签名档店铺广告插遍淘宝、拍拍社区! 一、上架时间为何重要?(上架时间决定搜索关键字的排名) 首先谈谈宝贝上架时间的重要性,关于这一点在“招财进宝”时代似乎显得没那么重要,然而现在招财进宝已经取消了,有心的卖家可以发现,现在搜索关键字后,宝贝的位置是按宝贝下架剩余的时间来排定的,越接近下架的宝贝,排得就越前。 依据剩余时间决定排名的先后也是对所有卖家公平的一个原则。因此可以得出如下结论:您的宝贝在即将下架的一天到数小时,特别是最后几十分钟内,将获得最有利的宣传位置。 这时候可能有些朋友会想向偶扔鸡蛋了,这不是废话吗?是个人都应该知道。而且我什么时候上架的宝贝,下架前的数十分钟内都可以获得很靠前的搜索排名啊。这跟上架时间有什么关系呢?大家再细细的思考一下,上面说得没有错,但如果您的宝贝即将下架的前后,是在凌晨3、4点的时候,您觉得那时候会有多少人会看到您的宝贝呢?换句话说,虽然您的宝贝获得了很好的排名,但在那时候已经显得毫无意义了,因为没有多少人会搜索到您的宝贝,原因是:那时候上网的人太少了。 那么时候时候上架会是最好的选择呢?且看下面分析: 二、最佳的宝贝上架时间(为您赢得更多更有利的推荐机会) 从以上分析我们已经知道,上架时间的选择能够直接影响到搜索您的宝贝关键字的排名。相信各位看官都知道,宝贝上架都是按天数来计算的(分为7天和14天两个选择),因此,宝贝下架的最佳时间也就是宝贝上架的最佳时间,那什么时候宝贝下架是最佳的呢?理论上来说,宝贝下架之前的数小时内,如果宝贝能够获得很好的关键字搜索排名,同时在这段时间内,浏览宝贝的买家数量最多,则这段时间就是宝贝下架的最佳时间。 因此,我们可以将对宝贝上架最佳时间的研究转换成对店铺流量的研究了。那么一天当中什么时段的店铺流量是最高的呢?这就得靠偶们的店铺流量管理好帮手:计数器了。如下偶将会通过事实和数据来向各位看官证明偶的结论。偶采用的方法是,通过对没有广告刺激的店铺流量和有广告刺激的店铺流量的比较,来获得比较科学的结论。 1、没有广告刺激的店铺流量图 小店总访问量最高的时段主要集中在两个时段,一是11:00~17:00,二是19:00~0:00。这两个时间段的总访问量要明显高于其它任何时段。其中两个时段又是以中午14:00和晚上22:00为中心点。 2、有广告刺激的店铺流量图 以上结论相信不能让众卖家们信服,一方面是因为数据差距不是相当的大,另外一方面,因为前期偶家店换了几个不同的计数器,中间有段时间又曾停用,因此可以说数据样本不具备相当的代表性。 通过以上的测试,偶的结论是,每天当中,店铺的访问量是以14:00和22:00两个时点为中心点,前后2个小时对称分布的时段为最高的。因此,宝贝上架的时间,也应该选择在这两个时段内,才能获得最有效的宣传效果。 三、具体的操作宝典 得出结论,下面就到具体的操作了。操作也不是件简单的事情哦,想要获得最好的效果,您需要付出很多,希望各位自己衡量一下适不适合自己啦。 1、首先选择上架时间为七天。原因很简单啊,比选择14天多了一次下架的机会,当然可以获得更多的宣传机会嘛,哈哈。 2、商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中,可以从11:00~16:00,19:00~23:00,每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢?原因很简单啊,同时发布,也就容易同时消失。如果分隔开来发布,那么在整个黄金时段内,你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名,为您带来的流量也肯定会爆增哦。 3、每天都坚持在两个黄金时段内发布新宝贝。这点估计也是最难做到的了。尤其是对兼职卖家来说。而且还取决于您要有足够多的宝贝来支持您这么做。这样做的原因还是很简单,每天都有新宝贝上架,那么一周之后,也就每天都有下架,周而复始。对于宝贝数量巨多的卖家,在其它时段也可以发布一些,只要您坚持做好细节,那么,每天的黄金时段内,您都有宝贝获得最佳的宣传位置。嘿嘿,流量想不爆增都难哦。 4、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。相信大家都会有这样的体会:“偶的宝贝太多了,但是橱窗位却只有那么一丁点,如何办才好啊?”呵呵,最后偶再教你一招,那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。安排合理的话,您的推荐位就会发挥巨大的威力哦。哇,银子又是多多! 5、使用淘宝助理数据库上传宝贝注意:一次性把货物上完固然爽,可是一个礼拜里只有一两个小时你的商品排列在前面,所以请大家使用淘宝助理数据库上传的时候,留十几个商品,使用手工上传,分布在上网高峰期 网店不宣传就等死,宣传技巧18招,招招切中要害! 宣传之前,请各位检查一下你们的硬件装备怎么样?这硬件包括: 1:宝贝图片(是否精美好看?) 2:店铺装修(是否能够跟店铺风格一致) 3:背景音乐(是否能够让顾客在购物时有种愉快的心情?) 4:店铺介绍和个人空间(是否充分利用?) 5:当然,最最重要的是你店铺的产品是否有特色?质量是否过硬? 如果这些做不好,结果有人来访问却没有人买,那也是白搭,想想,因为你的宣传访问量即使日达1000,没有人买又有什么用呢? 个人觉得自己还做得不错,店标,分类,店铺介绍,个人空间,宝贝图片,甚至信用评价都没有放过,真的是无孔不入! OK!诸位如果觉得自己这些已经做得不错,那么往下看!我们所做的一切目的都是要有效访问量,就是真正在最后给你下单的顾客数量! 1、多去淘宝社区逛逛,吸取前前辈的经验,有目标的回帖,当然了,你的头像和签名一定要做出特色,能够吸引人才行!签名档最好做成动画,前两天看了一个调查贴,普遍反映动画签名档更吸引人,而且动画的还可以展示更多的内容,所以一定要充分利用它们,说不定谁就会被你的签名档吸引到你的小店里呢。 2:努力发贴 发贴不要只发水贴哦,最好发主题贴,多发些能够吸引大家的贴,回贴呢也不要三两个字就完事,首先要认真看贴的内容,有针对性地发表一下自己的意见、看法,争取使你的回贴给人留下印象,而且要找新贴回,沙发坐不上,板凳也可以啊,呵呵,很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的,有很多人跟贴的热门贴就算我们回了,被人看到的机会也是少之又少的。 这里介绍一下双钻卖家的忠告,要发就发好帖,那么什么样的帖子才是好帖呢? 1.描述自己的成功经历! 2.分享自己的服务经验! 3.谈谈自己的网商人生路! 4.Show一下自己的兴趣喜好! 我个人觉得,涉及物流,开店技巧,做图,装修店铺,还有就是宣传店铺的帖子,就很容易成为热帖! 3:商品名称仔细推敲 商品名称很重要,不能马虎了事,因为买家很多是通过淘宝搜索才找到你的店,那么关键词怎么设计就非常重要! 就比如说我的商品,主要经营项目就是头等大事保健枕,以护颈止鼾枕为例:我取名:护颈止鼾枕—消除颈部疲劳、酸痛/8.5折☆头等大事保健枕头,顾客在搜索止鼾枕,护颈枕,头等大事,保健枕,枕头等关键词时都可能找到我的店!这样无形就加大了你店铺的宣传力度! 因为商品名称决定了你的店铺被顾客搜索的机会,这个我会在最后重点讲解! 4:利用旺旺上的状态信息 这是最简单的一招,可是我看到还是有很多人没有利用,不知是没想到还是不屑于这么做,其实,这个状态信息也可以成为你的一个小广告,名字后面可以放上你的优惠活动信息,或者新货上架信息,不过不要太长,最好能够让人一目了然,具体多少字,还要看你的名字有多长啦 旺旺上面还可以循环播放广告,不知道各位注意到了没有 5:利用QQ个人资料 你看我的写的就是:头等大事健康枕业北京商行,专业改善你的失眠和颈椎酸痛! 每个想在QQ上寻找聊天对象的人应该都会先查看一下对方的资料吧,那么,我们为什么不趁机做个小广告呢,或许就有哪个人对这个感兴趣而成为我们的买家呢 6:利用评价宣传店铺 我们有时看到卖家作出的评价都非常简单,要么是“好买家”三个字,要么干脆什么都不写,其实,我们完全可以把这个发言的机会利用起来的,因为,很多买家在购买东西的时候会首先查看卖家的信用,那么我们就要趁机做个广告,象我现在做出的评价都是: 很好的买家,欢迎再次光临*****,别忘了跟你的朋友分享你的快乐哟! 如果再加点专业知识,让其他朋友一看感觉你很用心! 譬如我写:调查表明:不合适的枕头、不正确的睡眠姿势可能会引起颈部韧带、肌肉张力过大而加速椎间关节蜕变及导致功能紊乱! *****以其专业的品质,专业改善您的失眠和颈椎酸痛! 7:独家新发现的秘诀,店铺信用也可以利用起来 在店铺信用里面,顾客信用评价后不是有个解释的东东?何不把你产品的专业知识写上去,让顾客看见后觉得你非常用心而且显得比较专业! 8、参加荷兰1元拍,荷兰拍,5元拍,这些介绍论坛里的精华帖就不下百篇,我就不在这里罗嗦了! 9:有效利用橱窗推荐位;旺旺的状态信息要设置一些广告语句;上架时最好设为七天;商店和商品名称要设一些关键字;商品里面至少要有一件东东是一元的! 10:多建友情链接;主动出击,到求购集市找买家;到淘宝浏览量高的店铺留言!35个友情链接,一个也不要放过! 11:有一定信用后可以考虑加入商盟 12:上一个季度你卖了东西的话就可以使用红包功能!这是一个发红包的好地方: 13:如果你有银币那就去抢占广告位吧!这个可是最好的宣传! 14:博客、邮箱群发、、、、都是可以尝试的!现在好多人在博客的宣传做得非常成功! 15、搜索引擎登陆你的店址,很简单,只要照着要求填写就成了。 5、多去一些大型论坛发好的文章,在自己的签名档里加入你店铺地址的链接和你的联系方式,吸引更多的人来你的店铺做客 附:如果想要知道自己的网店是否被收录,只要在相应的搜索网站输入自己的网店链接就可以了! 16:免费发布广告信息的网站大家可以去这里发广告宣传帖 17:充分利用淘宝搜索的特点,迅速增加交易几率 在淘宝上,由于卖家众多,要在这么多卖家中突围,确实不容易。除非有忠实的回头客,要不直接被淹没,别人都看不见,你的产品再好再怎么便宜也是白搭! 淘宝上面的搜索特点就是,按照结束时间多少顺序来确定的。一般在结束的几个小时,会浏览人数大增。所以我们挑上架的时间也很重要的。就是要利用在那个时段人最多。一般上架的时间是在最多人时段结束的时候上架。最好挑晚上11-12点上架。这样晚上购物的高峰就可以抓住。当然由于淘宝不允许重复铺货啊,所以更加要多些心思思考。一般上架的商品在,6天后就是浏览高峰。一定要推荐那些快要结束的商品。 为了增加点击率,马上飞在总结前人的基础上,总结出以下几点: ①何谓关键词? 当搜索引擎出现时,关键词也横空出世了。: 相信大家都用过搜索引擎,我们查找资料时,输入的内容就是关键词。关键词设置的越好,那么就越容易找到所需要的信息。 比如淘宝网设置的关键词是: 淘宝,掏宝,网上购物,购物,论坛,联盟,买,卖,1元,一元,电脑,视听,MP3,MD,CD,VCD,DV,耗材,化妆,相机,数码,配件,珠宝,手表,艺术, 宠物,求购,出租,出售,二手,汽车,音响,保健,讨价换价,一口价,拍卖 ②关键词的作用? 可以更快的搜索到所需要的资源,亦可以让自己的资源被更多的人搜索到! ③淘宝网宣传用到哪些关键词? 工作人员根据一段时间以来,人们在淘宝搜索宝贝时哪些关键词出现的几率最高以及哪些宝贝成交比例高,也包括冷门商品,进而筛选出一定的关键词以橘黄色在网站首页及相关分页面显示!进行大力宣传! ④购买者在做什么? 90%来淘宝的人打开首页后,并不是立即去搜索宝贝,而是点击淘宝所推荐宣传的带有橘黄色字样的链接。之后会进入相关页面查看。这时我们发现:所有符合的商品标题中都带有此橘黄色的关键词。曝光的几率明显加大,访问量明显增加。 ⑤卖家应该做什么: 随时关注首页及相关分页面所出现的橘黄色词语,根据观察,大概2~3天这些词语就变化一次,因此,做好统计工作,一段时期后我们会发现原来这些字眼这么热门.好吧。利用这些字眼,加入到商品的标题描述中,这样,我们被访问到的几率会大大增加! ⑥卖家还应该注意什么? A:发布商品时,选择最短的有效期(7天)。 B:店铺的名称中加入更多的热门关键词,这样,你在搜索引擎中出现的几率也越大。我们的最终目的是要结果而不是只要一个好听的名字! C:寻找专业的推广机构来宣传自己。这个成本可就高罗,不过宣传得当,效也许非同一般呢!
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