便利店经营 五心卖家吐真言: 七月经营纯利28000元



       现在,我经营网店的思维简单,那就是:“明明白白赚钱”——网店的宝贝是目前淘宝网上甚至全国同行价格最贵的,增长最快的,收费模式最简单的IT技术服务店。

    我是从2008年5月搬家至闸北区后,我始记录每一天的收入与支出,截止到今天,七个月的时间,网店总的收入为:28270元;平均月收入接近4000元。谈不上“成功”,因为经营网店掌拒当中,很多人经营的都比我好的多,收入比我高的多!也谈不上满足,因为我还在努力当中……。

    老婆一直说我:“你做不了奸商”!“是的”,我做不了奸商和我不做奸商,“诚信”是我网店经营至今才取得的这种成绩,未经营网店之前,我一直把自己看成是一名IT技术人士:埋头学习新的计算机技术、搞定各种不同企业IT平台上的各种疑难杂症,配合销售做好相关售前支持等等,思维方式简单:搞定问题,解决问题,防止计算机网络出现问题等等。

    经营网店,我的思维方式同样简单:个人用户愿意付款80元,不管你在浦东金桥还是嘉定;或是宝山、徐汇、闵行、长宁、甚至松江,只要你愿意付款我都会去,也不管您的电脑是硬件故障还是软件故障、也不管硬件问题还是软件问题,只要您愿意让我们去帮你解决故障,我们会尽全力帮你去处理,当场处理不了的,我们也会想尽办法去解决掉问题。同一个问题,不管是我们上门一次还是二次、三次、甚至更多次,我们的收费永远都是80元!

    上门处理计算机故障,各种配件、工具也带的相对比较齐全:内存、硬件、CPU散热器、电源、网络、水晶头、钳子等常规小配件和工具,往往包里会带上一部分。如果碰巧现场正好客户的坏掉了,可以当场替换上或解决掉,少跑一次节省不少事情。或许很多人担心:你会把别人没坏的东西换掉啊?你会把配件大大高于市场价卖啊?对于前一种情况,我在面对相对复杂的计算机硬件时,做到反复确认。如果最后没办法时我才会换用户推荐替换件彻底解决问。

 

 便利店经营 五心卖家吐真言: 七月经营纯利28000元
    后一种情况:确认买家计算机硬件坏后,我一般会在自己拿货的价格稍稍加一点:200元以下的配件加10%~15%的价格,就相当于一个快递费。200以上的商品,如硬盘、主板等等,基本上是包里不常备,需要跑二次,这类大件价格经常变动,偶尔拿货渠道不一样,价格也相差较大,能保持10%的利润我就感觉非常不错了。这也是我老婆经常说我做不了奸商最大的原因。

 

    当然,对于一些放在包里时间有一二个月的新配件、折腾来折腾去,包装外观都有些旧或磨擦了,在当场我一般和买家说清楚:售后、保修等等都确保让买家放心。大部分的买家还是能够理解,偶尔有客户不能接受的,我基本上也是再跑一次,尽力做到让客户满意。说真话:我也挺不愿意计算机有硬件故障,因为出现硬件故障,也就意味着买家在商定的价格上多支出一笔,对于一些能明确了解到硬件故障原因的买家还好说,买卖双方基本上都能现场协商,完善的把问题处理好。

    对于一些完全不懂的买家,可能就会担心:我又要挨宰了!碰到这一类的客户,很多时候也只能自己安慰自己:自己尽力了,成不成客户自己考虑吧。这类客户能收费吗?“不能”,收了就是违反“不解决问题不收费”的原则,这买卖就当自己亏了吧!“呵呵,赶紧跑下一单把今天的生活费赚回来”!当然,这类客户回头率还是非常高的,当他再次出问其它故障时,你会发现建议她(他)替换的配件是全新的了。

    相互理解、相互支持、诚信经营”是网店经营宗旨。“技术强,专业过硬”是我们的基石。“诚信+专业”的IT服务旗帜将是我在淘宝网店经营最大的特色,这也是我在众多的同行店铺当中,五心卖家就能每月获利近4000元收入的最大关健之处。很多人对我说:做生意就像做人,你能让客户认可你,那么你就像一个成功的生意人了。我不敢谈“成功”,但我想说:我会尽力去做的!

  

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