宝贝好评 只卖一件宝贝,100%好评,半个月升钻



    我从2009年2月1日正式开始冲钻的计划,2月15日之前已经圆满完成任务,呵呵。。自我得意中,忍不住把自己的心得拿来和大家分享,希望每个新手店家都能很快拥有自己的钻石信誉~~~先看看店家的相关图片哦~~6个月以前我还只有小心心哦,之后无心经营店铺,现在才又重新战斗滴~~

    一。准备工作

 

    本店铺只卖一件宝贝实在是被逼的,呵呵...因为少于10个宝贝连开店铺资格都没有,那还怎么卖呢?不管怎么样,要遵守淘宝规则嘛~~

    于是我找出了以前在淘宝上败到的东西,西西。。。本人也是超级喜欢到处闲逛的人哦!~~一件一件的拍照,修改图片,放进宝贝说明,当然拉,这些宝贝都是我没用过的,和大多数MM一样,买东西就很开心了,不一定要用的,所以家里有很多都是败回来却没用过的东西

    二。店铺开张

 

 宝贝好评 只卖一件宝贝,100%好评,半个月升钻
    我的重点是我那个唯一的宝贝,所以勉强凑够了30个宝贝,像个店铺的样子了,我就没再传图片了,2009年1月8日,本店又正式开张拉,(呵呵。。因为2007年经营不善,店铺已经倒闭很久鸟,诶。。)不巧,刚开张就被老公拖到他们老家去过年,直到1月30日被放回家,才又开始打整店铺

    2009年2月1日,我终于把我唯一的宝贝(靓妻牌双杆自动可升降晾衣架)的宝贝说明搞定,之前我可是对拍照一窍不通的哦,修改图片大小都不会,感谢我的妹妹耐心讲解,感谢社区里诸多前辈的精华帖子,呵呵。。

    三。制定销售策略

    1.价格低的离谱:这次开店一定要开好,因为货都摆在家里了,不卖掉不行啊,目前最重要的是卖掉!同时我需要先卖掉一些货增加信心,另外,一件宝贝如果有成交记录的话会吸引更多的买家,一开始我把价格定在不亏本的地方就行了。事实证明这一点是非常正确的,因为宝贝一上来,就有好几个人问我同样的问题:**元/套?得到我的肯定回答后,他们会非常详细的询问质量的问题,货源的问题,这些我早想好了回答,所以很快打消了买家的顾虑,开张几天,一共卖出了20多套,成交记录上没有的,是因为我还批发了10多套出去,用的银行汇款,初战告捷!!

    2.一定用实拍图片:我的晾衣杆都是实物拍摄,自然光线,在众多卖晾衣杆卖家中很容易脱颖而出,其实我也不明白,为什么那么多卖家都要用官方图片,看起来就很虚,谁敢买呀?晾衣杆是很实用的东西,质量非常关键,当然是图片越详细越好拉,细节图片,整体图片,安装好的图片都需要。。这方面我还需要进一步像拍照前辈们学习!~呵呵。。很多买家都会问我图片和实物是不是一样,得到我的肯定回答后,我明显感觉信任度提高!

 

    3.销售技巧:对待买家耐心,细心,有问必答!不管买家问的多无聊,很多时候,很多问题,其实宝贝说明里面我都说的很清楚了,但是还是会在WW里再解释一遍,没办法,很多买家总希望再次得到确定,我也是买家,能够理解大家的心情。。这样良好的心态下,我的销售每天都在增长,记得有一天,我心情不好,楞是一个宝贝都没卖出去,第二天痛定思痛,明确目标,调整心态,销售就又上去了。

    4.赚钱为王:体会到了甜头后,胆子也变大了,感觉自己有点靠谱了,呵呵。。于是输入宝贝的关键字,在taobao里查询别的卖家是卖的什么价钱什么质量,对比过后,我更加有信心了,我卖的价格太便宜了!太便宜了!~~于是我就涨价了,当然是赚取合理利润拉,taobao这个平台本身就不可能有爆利存在,要首先明白这一点,以量取胜才是关键!~~涨价后销售并没有让我失望,批发的客户也在同步进行,每天晚上结帐的时候都特别开心,总觉得钱钱到手了似的,尤其是批发客户更是我的王牌,他们可是我的主力军啊~~西西。。

 

    四。钻石信誉手到擒来

    1.本分做生意:也就是上面的销售策略

    2.动动歪心肠:因为我产品的特殊性,每一套晾衣杆都是由衣杆及配件组成的。我把四种配件分别陈列为4个宝贝,分别写宝贝说明,价格当然是意思意思一下拉,这样有两个好处,一个就是增加了宝贝被搜索到的几率,另外呢,本来买家购买一个宝贝,我最多获得一个好评,多一分,而现在。。呵呵。。大家都明白了吧,我会告诉买家,为了方便我发货时候清点货物,请买家把配件都拍齐,于是一下子我就多了4个得到好评的机会哦~~~另外晾衣杆每副都有6KG,好多店家是断不敢包邮费的,所以针对不同的买家邮费当然是不一样的,我专门又设定了一个邮费专拍的连接,于是我又多了1个好评的机会呢,西西。。淘宝上一个买家自然月最多只能对同一卖家的不同产品评价6次,所以,这样就足够了!

    3.做好售后服务是好评价的关键:店家们千万不要以为东西卖掉了事情就完毕了哦,还早着呢,毕竟还没收到钱也没得到好评价嘛,所以我觉得后续的工作甚至更关键呢!~~因为我们产品的特殊性,很多买家都会考虑质量,安装等问题,所以我特意留下了自己的私人电话和多种联系方式,保证买家安装的时候能够找到人,最开始都是通过WW和电话沟通,甚至我和客户聊安装问题的时候会怠慢新客户,因为一个客户一个好评价是我要塌实塌实的去做好的事情!后来就发现随着销量上升,没办法了,一方面安装问题每次都会耽误1个多小时,另外客户电话里根本说不清楚,于是,我就用照相机摄影功能,把安装过程录象摄影了,这一招一下子让顾客非常喜欢,因为这样真的好直观,而且节省了我不少精力哦,又腾出时间赚钱钱了,真是一举多得!

 

    信誉还在上升中,只有真正的为顾客着想,才会急客户之所急,进而理解客户,最终拿下客户,获得好评,我相信,随着网店的成熟,我也会有不可能完全满足所有顾客需求的时候,100%好评也会有坚持不了的一天,但是我相信,只要自己有信心把店铺经营好,有责任心做好售后服务,我的店铺一定会越来越好的

  

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