我曾先后在华为、中兴工作多年,去年年底的时候,有朋友问我,KPI是什么,他说公司要求写年终总结,但模板上有KPI,他不知道什么意思,打电话问人事部的同事,她们说也不知道是什么意思,又不好意思问领导,只好问我了。我说这个每个公司不一样啊,你把模板文档发给我看看吧。等我拿到文档,我习惯性的看了一下文档的属性,不看不知道,一看真是吓一跳,竟然是华为2000年的考核文档,公司名还赫然写着huawei的字样,我楞了,朋友的公司好歹还是国内知名企业,为何……?一时,我满脸疑惑。
为慎重起见,我还是打开了文档,先看里面的内容再说,至少我不是那种下车伊始之辈。等我打开文档,却更加失望了,胶片的目录如下:
打开KPI指标达成表时,却发现一片空白。这下,我明白朋友为什么茫然了。
学习华为,固然没有错,可是一味的模仿却是贻笑大方的。很多企业一窝蜂的学习丰田、学习三星、学习IBM,最终是一切依旧,我算是有了更进一步的认识了。记得我在中兴工作的时候,某君在一营工程处负责制定项目管理流程,不料此君竟然很自豪的告诉我们,“此流程文档是我千辛万苦从华为那边弄过来的……”,我顿时愕然,如此人物,实在让人瞠目结舌。
我以为,认真学习,诚然是必须的,但一定要落到实处,结合企业实际,采取相应的行动。如果仅仅是浅尝辄止,则跟浪费时间没什么本质区别。
对于优秀的企业,也决不能盲从,别人经验对你未必适用,就算遭遇强有力的竞争对手,也未必就一定会失败。狭路相逢勇者胜,敢于亮剑,你就胜利了一半。与高手过招,其实是非常有趣的,也是非常好的锻炼。
我在中兴印度尼西亚代表处工作之时,就自己编写了《看清这只麻雀——项目管理杂谈》,并以此为蓝本,给办事处同事进行了一系列讲座,反响非常不错,后来据说某副总裁也在拜读。
对于华为这个老东家,我并不畏惧,以我在华为学到的东西,我认为华为并非人们想象中的那样强大,不可战胜。举两个例子:
1、 在INDOSAT的CDMA数据业务的竞争中,我仅仅带了2位同事(不包括售前人员),一个是CDMA用服L某(中兴的售后服务部门),一个是CDMA的研发人员ZH某,通过有效的策略,成功击败了华为30多个人的团队,给中兴争取到INDOSAT当时全部的CDMA数据业务市场份额。
2、 在Telkom的CDMA网络招标过程中,中兴获得了不错的市场份额,替换原三星设备,但Telkom要求先做对接测试,只有对接测试成功后,才能签合同。当时,局方要求40天内完成1592项测试,中兴领导非常重视,一营副总裁P某亲自过问,当时没人敢接这个项目,而我正好在国内休假(因在北大医院体检为疲劳过度),我休假结束后,带领团队成功在34天完成所有测试,获得一致好评。相比之下,华为方面却花费了一年多的时间。
如果当初我也一味模仿哪位同事从华为拿来的文档,我想是绝不会有什么进步的,也不可能带领团队击败华为的团队。学习优秀企业先进的管理理念和方法都是绝对要倡导的,但是绝不能是模仿。企业的状况千差万别,依葫芦画瓢是搞不好管理的,学习的过程应该是深刻理解对方成功的本质的过程,而不是生搬硬套哪些形式上的东西。