─── 周易智慧在企业经营和品牌管理中的应用(二)
有企业家问我:中小企业界曾流传一句话,不创新就是等死,创新就是找死。企业创新的风险真的这么大吗?有没有办法避免这种创新两难的境地呢?
创新确实是有风险,但创新能够大大提高企业成功的概率。创新的风险主要产生于创新过程中企业的思维方式、内容和层面、规模和执行等。思维方式的创新是一个企业获得成功十分重要的一环,一个企业的成功关键不取决于资金大小、实力强弱、经营时间长短,关键在于企业的经营思维有没有突破,只要经营思维突破了,才能发现自己占据优势条件的差异化的市场需求,进而在正确的时间段沿着正确的方向迅速前进、壮大。
周易既是唯物论又是辨证法,这里我们先简单地了解一下周易的辨证思维方式:(1)看见喜鹊一定是好的预兆吗?看见乌鸦一定是不好的预兆吗?不一定!周易的思维方式是这样的:看见喜鹊向你飞过来就是好的预兆,从你反方向飞走就是不好的预兆;看见乌鸦向你飞过来是不好的预兆,从你反方向飞走则是好的预兆。(2)解八字时,常有人看见冲就说不好,看见合就是好,其实冲和合的关系是辨证的:冲去你不好的东西就是好的,冲去你好的东西就是不好的;合去你好的东西就是不好的,合去你不好的东西就是好的。
我们再来看看周易的辨证思维在市场营销创新方面的应用:
一、传统的营销思维方式(纵向思维)
传统的营销思维方式是一个垂直分析和推进的过程。也是大多数公司向市场推出新产品新项目的思维过程。包括一些请我们做项目策划的公司,一见面,企业主或企业高层已经抛出传统aihuau.com营销的一大堆理论,然后要求我们按照他们的菜单炒菜。
图一:传统营销的纵向思维流程
这种思维方式就可以覆盖市场的所有需求了吗?不一定!有阳必有阴,有纵向营销思维就一定有横向的营销思维,有线性思维也一定会有非线性思维的方法
二、创新的营销横向思维(举例:6种横向置换创新方式)
以上6个案例只是创新思维方式在企业中的一些真实应用。符合市场需求的企业创新思维容易成功,而按部就班、思维老化、换汤不换药的营销方式则易使企业陷入竞争力衰退、经营缺乏活力和想象力的危险境地。
一讲到创新,很多企业首先想到的是:要推出什么新产品,改进什么-爱华网-新技术。其实,这只是技术层面的创新。技术的创新是无止境的,一个企业,处于对技术的热爱,不断改进技术,创新产品的同时却不太重视对市场需求的创新,以至提前推出可能不符合市场现阶段需求的产品,这种“技术创新型”企业是很值得敬佩的。他们是推动社会前进、人类进步的重要力量,但却不是很好的市场化公司。当然,有实力的大公司不断在技术、研发方面投入资源,进行技术储备,这都是必须和必然的,但作为中小企业,把资源投入到一些“世界领先”却缺乏市场的技术和产品上,这个风险和损耗可能很多企业都玩不起。
当企业要推出些真正市场需求的技术创新产品时,要考虑一个重要因素:时机。适合的建议是:推出快半步的产品,储备快一步的产品;储备快两步的技术,规划快三步的技术方向和策略。得天时者,就是得天助也。掌握规律,顺势而为,市场当然就是顺风顺水了。|!---page split---|
非技术层面的创新,现在最火的叫商业模式创新。有些管理咨询公司把这个名称搞得很新颖,内容搞得很神秘,方法和技巧搞得很艰深,经过包装宣传,就有本事让很多企业掏大价钱买了些死本本,然后教你几招固定的套路和招式。
商业模式很新颖吗?不,从开公司的那天起,你就有了你自己的商业模式了。不过,以前的商业模式可能已经不适合新的经济环境,所以要不断改变和调整。
商业模式很深奥?不,赚钱的有市场生命力的商业模式不是靠读什么MBA、EMBA班,学什么高级课程得来的。商业模式就是做生意的方式,既可以受书本和他人的启发,也可以从企业和行业实践中来。
商业模式有固定的套路和招式吗?不,文无定法,最适合自己企业的模式就是最优秀的模式。其实,中国企业家的创新能力是很强的,他们有敏锐的市场触觉,有极强的模仿和学习能力,有坐而起行,勇于实践的行动力。他们不管有没有听过学过什么商业模式创新,他们一直都在这方面创新。在这里,举两个企业客户的例子。
上海百事通公司是一家成立近五年的公司,他们的业务模式是,与全国的律师事务所合作,整合律师资源,向消费者提供低价的法律咨询服务(个人收费是10元/月;企业收费是30元/月)和彩信形式的互动法律内容服务,然后与电信运营商合作,通过运营商的系统以电话、手机、3G手机、网络等的渠道向消费者销售产品。百事通公司的商业模式的创新性可以说是全国第一。我给他们的定位是,把法律产品需求由小众偶然性消费变成大众经常性消费,使法律市场蛋糕做大几百倍几千倍;用新的商业模式来开拓传统的法律服务的新市场,是百事通公司最大的创新性竞争力,具有极大的市场前景!要构建这样的模式,百事通公司做了大量的复杂的后台工作,搭建了三大资源平台。第一,律师资源平台:与司法部、司法厅、律师协会、企业法制协会建立关系,与全国23个省、500家律师事务所、6000名优秀律师达成合作。对消费者层面,这个资源平台的功能是:律师咨询、即时通话、高接通率、贴心满意;第二,技术平台:包括网站平台、短信平台、律师语音服务平台、彩信平台、外呼平台、客服平台、集成式crm平台等。对消费者层面,这个资源平台的功能是:提供语音服务、法制新闻、普法课堂、网上互动、文书下载等;第三,服务体系平台:专业的法律咨询、周到的客户服务、现代企业规范化流程管理。对消费者层面,这个资源平台的功能是专业、规范、短信互动、电子期刊、普法手册、案件委托等。
百事通公司商业模式的创新具有创新行业的独特性,真正开拓了一个蓝海,说不定就开拓出一个法律服务的新行业。现在,他们公司已有跟随者了。不过,这个行业的特点是排他性,其他公司在与运营商的合作上只要慢了一步,成功的发展机会概率呈几何级下降。这种完全变革式的商业模式创新,需要极大的创新思维能力和资源整合能力,不一定适合所有的公司。
一般的生产型企业,又该如何创新自己的商业模式呢?我们再看看另一个企业客户例子。广州伊乐健公司是专门生产硅橡胶产品的公司,产品主要是出口,或帮一些外国公司做贴牌。公司成立十几年来,虽然生产规模不断扩大,技术研发能力不断增强,但从来没有自己做过市场,没有建立过自己的销售渠道,只有牌子没有品牌。企业微利,同时受客商和经销商挤压,还有被经济大环境左右等痛苦,他们有深刻的感受。要不要改变?如何改变?这是企业主思考了几年的问题。硅橡胶产品在国内是一种新型的材料产品,是一种优质、环保的新生活方式的代表,那我们应该在哪里教育消费者?在哪里培育消费者?又在哪里建立自己的品牌和渠道呢?在连锁专卖店,在特许经营的连锁专卖店网络里。从一个生产型的企业转型向连锁企业转化,这就是商业模式的创新,虽然这种创新在市场上已是旧闻,并不会对社会经济发生较大的影响,但对伊乐健公司来说,就是真正的创新,颠覆性的商业模式创新。而硅橡胶产品因为伊乐健公司的创新,终于有机会走进国内寻常老百姓的生活中,对社会来说,也是一件新的好的事。对于许多生产型企业来说,如果你的产品是与老百姓的日常生活息息相关的话,可以考虑建立自己品牌的连锁专卖店网络,由一个生产型企业转变成一个连锁总部系统,这种商业模式的创新,有很多成功的案例,找到合适的连锁方面的专家或咨询机构协助转型,创新的风险相对较低。
所以,商业模式的创新并不神秘,也不深奥。只不过,有时候我们需要更多的横向思维方式,需要更多的东方之道。在考虑商业模式创新时,我给大家几个关键词。
第一,拿来:别的行业的商业模式能不能拿来应用到我的行业?
第二,反问:消费者会喜欢用什么方式买我的产品或服务?
第三,网络:我的产品能不能通过网络卖或通过网络减少流程
第四,价格:用什么方式卖我的产品可以做到价格比现在低一半,甚至更多?
第五,整合:如何和更多的公司或机构合作,而合作后大家都能赚更多的钱?
周易的精华在于道。而道的思维方式不是西方的线性的,非此即彼的,而是循环无端、周而复始的圆形。阴阳太极图就是道的一种视觉显示。阴阳互动互换亦是道,道超越并包容了器。只要心性、行为合符道,看似无形无象的道就会以千变万化的方式显现。有人说,周易是群经之首,帝王之术。其实,周易的魅力就在于它是一种不同于西方科学的思维方式。东西交融互通,取长补短,把周易的智慧应用于企业经营和日常生活当中,是我们现代人学习周易、应用周易的目的所在。