系列专题:《魔鬼营销》
一、爱情营销学
9巩俐为什么没能嫁给张艺谋?
巩张之恋因为《红高粱》达到顶峰,到《摇啊摇摇到外婆桥》而曲终人散。1994年,当《摇啊摇摇到外婆桥》即将杀青时,巩张之间关系的热度也降到了冰点。
此时,巩俐已追随了张艺谋八年,张艺谋和原配夫人肖华也已经离婚,二人的结合已经没有任何障碍,但此时的张艺谋却顾左右而言他,用巩俐妈妈的话来说就是:“我们家小俐提了好几次(结婚)的事,他(张艺谋)支支吾吾,没有任何反应。”张艺谋对婚姻的态度,使巩俐心灰意冷。
1994年10月27日,“555”杯京港汽车拉力赛在北京结束,庆功和颁奖仪式都在天安门广场举行,主办方承诺的颁奖嘉宾是成龙,但成龙因拍摄电影《红番区》脚部受伤,无法来京,我们原定在北京拍摄“小霸王学习机”电视广告的计划也只好押后。
拉力赛的主办方一时慌了神,临时抱拂脚,为向赞助商英美烟草公司交差,情急之下花重金找来正在北京为《摇啊摇摇到外婆桥》后期配音的巩俐代替成龙为获奖车手颁奖,而英美烟草公司出席这次颁奖的正是其亚太区首席代表、日后成为巩俐夫君的黄和祥(可惜的是,两人最终还是以离婚收场)。当时,外烟在中国仍有“烈火烹油”之势,英美烟草公司在中国的业务蒸蒸日上,黄和祥这个日进斗金的“打工皇帝”自然也是春风得意。
黄和祥,素有“女明星杀手”的艳名,他遇到大陆美女的第一句话总是:“你喜欢香港吗?”
这真是一句很能打动消费者的广告语。香港乃东方之珠,彼时尚未收归我有;香港虽有购物天堂的美誉,但去之不易。黄和祥的“你喜欢香港吗?”和“我要去桂林”不同的是,前者语气中还蕴含着一句潜台词:“如果你想去香港,我可以玉成好事。”美国的广告学教授在对人类有史以来的所有广告语进行了统计后发现,最有效的广告语都包含了对消费者现实利益的即时兑现,比如FREE(免费)、DISCOUNT(打折)……
黄和祥遇到巩俐并没有说这句经典台词。他问巩俐的第一句话是:“巩俐小姐喜欢玩什么牌子的赛车?”
目标消费者不同,广告诉求也应不同。美国CNN金牌谈话节目主持人拉里·金告诫我们,和异性搭讪,第一句话非常重要。
黄和祥那天的表现也非常“大手笔”,他表示,只要喜欢,现场的跑车随巩俐挑选。这对遭遇感情礁石的巩俐来说,无疑是打开了另一扇门,看到另一片天地。张艺谋的冷淡与黄和祥的热情形成了强烈的对比,这也让巩俐做出了选择。几天之后,巩俐搬出了位于亚运村五洲大酒店的《摇啊摇摇到外婆桥》剧组驻地。
巩张之恋也正式宣告终结。
《摇啊摇摇到外婆桥》成了张艺谋最伤心的一部影片,对于后期剪辑再也无心过问,只是交由几个小兄弟随便弄,以至于在电影正式上映时,影片里出现了剧本里没有的台词:“你以为你是谁?如果不是老爷捧你,你算什么东西?”
伙计们想替老板张艺谋鸣不平,却使得《摇啊摇摇到外婆桥》成了张艺谋艺术上最粗制滥造的一部影片。
1996年,情人节后的第二天,巩俐和年长自己11岁的黄和祥在香港结婚。
没能嫁给张艺谋,对于巩俐的事业来说未必是坏事。如果她一直做张艺谋的御用女主角,未必会有进军好莱坞的“冲动”,也未必有今日国际巨星的江湖地位。
巩张分手十多年后,恩怨情仇都随着时间而磨蚀。后来,在巩俐代言的喜临门床垫的新闻发布会上,提起她和张艺谋再度合作的《满城尽带黄金甲》,巩俐已面如止水,不起波澜。
9为什么“男人不坏,女人不爱”?
2008年春节,恒源祥长达1分钟的12生肖广告引来了无数争议,2009年春节期间,随着“我属牛,牛牛牛;我属虎,虎虎虎……”广告语响起,恒源祥再度将12生肖一个不落地搬上了银屏。
尽管所有人都在指责其恶俗,甚至由此引发的对恶俗广告的探讨登上了大洋彼岸的美国的报纸,但对此,恒源祥表示:还要恶俗20年。
与此类似的还有“死不掉的脑白金”现象:脑白金品牌从1998年开始,整整恶俗了10年还不见迟暮。
恶俗广告到底有没有效?当然有!市场上,恒源祥、脑白金均被卖得风生水起。
企业如此执迷不悟,就是因为尝到了甜头。正所谓有效才是硬道理。
恶俗广告为什么如此有效?我们可以从接受心理学的角度寻找答案。美国心理学家普利布拉姆发现:人的神经中枢有一条稳定的基线,这个基线可以理解为安详、和谐的心理状态。当适宜的环境信息输入时,有机体便处于基线之下。而当遭遇不适宜的环境信息时,有机体便会超越这一基线,产生情绪。超出基线越多,情绪感受越大,记忆也越深刻。
换言之,人们不一定会对好的事物留下印象,聒噪的、坏的事物更容易被记忆。但坏的记忆如何能让人们产生购买行为呢?
对此,心理学也给出了解释:人有着比记忆更重要的功能——遗忘,它是保护人类的。广告的不断重复,让人们在第一时间想起品牌,而因品牌广告带来的心理不适,会被人们选择性的遗忘。正如普希金诗中所云:时间一久,苦难也会变成美好的回忆。
其实,恶俗广告之所以有效,还有一个更通俗的心理学解释:“男人不坏,女人不爱”。作家张爱玲说:如果男人不坏,女人会说你不是一个男人;如果男人坏,女人又说你不是一个好男人。如此,做男人就难了,男人们只好选择:宁愿不做好男人,也要先做个男人,哪怕是个坏男人。他们相信,只要记得我,过段时间会慢慢发现我的好。|!---page split---|
其实,女人不坏,男人也不会爱。左拉当年为巴黎小酒馆撰写的广告语就是“这里有好酒和坏女人”,一时间令酒馆爆棚大热。
再延伸开来说:如果品牌广告不恶俗,消费者记不住品牌;如果品牌广告恶俗,消费者说不是好品牌,于是企业主们宁愿不做好品牌,也要先让消费者都知道。好歹恶名也是名,先让人记住了,才有被喜欢的可能。
由此,企业对恶俗广告的痴迷也情有可原。书不必起至仲尼之门,药不必出于扁鹊之方,合之者善,姑且用之。
不过企业主必须看到:尽管恶俗广告能带来短期的惊人销量,但对品牌本身始终存在很大的伤害。随着经济的发展,消费者素质的不断提升,其审美与价值判断也在发生着改变。到那时,再想重塑企业的良好品牌形象以博得消费者的喜爱,这样的几率几乎为零。品牌只有和消费者建立起牢固的情感联系,才能长盛不衰。
9老鼠为什么要娶猫:事件营销趣谈
老鼠正月娶亲——这曾是中国人记忆最深刻的传统视觉印象之一。
如果按照“龙配龙,凤配凤,老鼠生儿会打洞”的传统思维,老鼠只能娶鼠类的千金,这样一来,悬念全无。
但终于有一天,一只特立独行而极具颠覆精神的老鼠先生毅然做出抉择——娶只猫小姐回家做太太!
老鼠先生为什么要跟猫小姐结姻缘?难道他情愿成为猫老婆的盘中餐?
从品牌营销的角度解读,这是老鼠先生的精明谋略。
当老鼠成为猫老公,意味着这只老鼠的家族从此跃居世界鼠类之巅——试想,能够成为猫的亲家,谁还敢惹?还有哪只老鼠胆敢不尊重?他们不但成为所有老鼠关注的对象,更一举为自己增添了超越同类的品牌背书。
品牌营销需要借鉴鼠猫联姻的精神,通过比附、捆绑插位、“傍大款”的特殊手段,迅速提升品牌形象,扩张营销疆域。
比如,当年三星通过奥运TOP,一举成为世界性品牌;苹果电脑、百事可乐通过挑战行业绝对权威,赢得年轻消费者的特别青睐;蒙牛通过“航天营销”,品牌影响与销量同步蹿升;利郎、太子龙通过陈道明、姜文的代言,实现市场的强势增长……
在自己品牌形象尚存很大提升空间的时候,嫁接到某个具有强势地位的活动、事件或者人物上,一下子让自己变得看起来“很好很强大”,继而快速赢得消费者与经销商的信赖,运用这种势能,攻城拔寨,到最后真正变得“很好很强大”——这样的故事,在中国绝不是神话,而恰恰是在品牌格局还没有定型的中国最有机会上演的传奇。
改革开放三十年来,中国所有成功的品牌,都或多或少有着鼠猫联姻的经历:无论是联姻央视、明星代言还是事件营销,大多是找到了“猫亲家”的路径。
有人要问,老鼠和猫结亲,想法是好,可猫是老鼠的天敌,一口吞了你怎么办?
这正是市场经济的奇妙之处,只有永远的利益,没有永恒的敌人,鼠猫联姻,绝非不可能!
非常小器——一个小小的指甲钳给自己取了一个非常有趣的名字。老板梁伯强将这样一个传统观念用于五金用品,从纯粹低价无品牌的产品开始,做到了业界的“隐形冠军”,并且第一次让中国的指甲钳有了品牌。在这个过程中,梁伯强十分巧妙地搭了一次大船:当年,他在报纸上看到朱镕基总理说“偌大一个中国轻工业连一个小小的指甲钳都做不好”时,他便抓住这一机会专门去做指甲钳,并在合适的场合向高层领导送上他的精致小产品,一下子把小小指甲钳上升到国家轻工业发展战略的高度,赢得了国家领导人的赞誉,快速成为了一个行业中的新标杆。
说到底,鼠猫联姻需要大胆想象、精心策划和借势抬升。正所谓,醉翁之意不在酒,在乎山水之间也。
9腾中收购悍马是典型的猫鼠配
2009年6月,一个名不见经传的四川私企要把声名显赫的美国悍马收入囊中,一时之间,满城皆是“裁判员”。
其实,腾中收购悍马宛如老鼠娶猫的女儿。
之前的通用如家道中落的“贵族猫”,将一贯喜欢奢华生活的“猫女儿”——悍马继续养在家里,这的确是个不小的负担,现在有人想娶,自然是好事,所谓的门当户对,自古都是利益权衡的结果。
破产的猫要嫁女儿,但没想到上门提亲的却是一只老鼠。一时间,舆情鼎沸,老鼠出名了!
那么,腾中这只“小老鼠”为什么要娶悍马这个“猫女儿”呢?
其一,悍马不仅在美国叱咤风云,也是中国炫富者的最爱。
其二,借收购悍马品牌的使用权、零部件的供应以及主要管理团队,可使腾中重工迅速进入到中国汽车领域的一线。通过短时间内的资本并购,实现一个实业需要几年甚至几十年才能完成的品牌积累,这或许是老鼠大声喊着要“娶”猫的最大内驱力。
其三,最大的收获无疑是使自己一夜之间名声大震。
中国内陆一家默默无闻的民营企业,借助通用和悍马的肩膀,迅速获得世界知名度,这是非常漂亮的低成本事件营销。借助通用宣布破产的大背景,迅速向外界宣称自己即将是悍马的新买家,并制作了专门的网站来回应此事,同时出示与悍马品牌达成的谅解备忘录,虽然没有法律效果,但至少是一张书面的信息,向大众出示自己并购悍马的证据。
那么老鼠能养活猫的女儿吗?
这是目前争议最大的话题,即怀疑腾中是否有并购悍马的资金实力,即便腾中成功并购悍马也未必能顺利整合并盈利。就悍马本身而言,被出售是因为通用新能源发展规划中没有了这种厚重耗能车型的位置,转入腾中手中,是否就能改变耗能这一局面呢?目前,在燃油能耗方面,悍马H2的油耗为百公里23升,而据腾中重工总经理杨毅透露,未来悍马将研发新型动力系统来改变目前悍马高油耗的状况。杨毅说:“悍马不是一个玩具,它是一个高性能的越野车。我可以告诉你一个数据,H4概念车目标百公里油耗9.05升。”其实,悍马的耗油像一把双刃剑,因为它耗油,才有了悍马的魄力,如果加强其节能减排能力,是不是也削掉了悍马的锐气呢?
问题是,在悍马嫁给腾中以后,那些急于炫富的老板们还会不会追捧这匹“四川悍马”?
老鼠和猫未经恋爱直接进洞房,会不会“血染婚床”,这一切尚是一个未知数。
但不管最终结果如何,老鼠都将因此名垂青史。
就四川腾中而言,在短时间内聚焦全球人的目光,是一次非常完美的事件营销。
9女人的钱好挣,还是男人的钱好挣?
“男人通过征服世界征服女人,女人通过征服男人征服世界”,女人花钱,男人挣钱,天经地义。其实,天底下哪有那么好挣的钱?“赚钱难,难赚钱,钱难赚”,大都市里的乞丐都开始感叹,人心不古,连讨钱都越来越难了。
女人天生是感情动物,天生喜欢购物,她们更享受购物过程所带来的快感,属于冲动型消费人群,“瞄准女人”也就成为了犹太人经商的格言。同时女人也是斤斤计较的,十分重视细节,对价格十分敏感,她会告诉老公自己买牛奶节约了几元钱,但是绝对不说自己买珠宝花了几千元。女人是矛盾的综合体。
在女人心中,有几个物质消费的抽屉:第一个抽屉是美容资金,第二个是服装资金,第三个也许是教育资金,第四个是……各个抽屉的资金是不随便挪用的,每个抽屉的消费金额也是有一定上限的,商家要从抽屉中拿到钱,就得知道每个抽屉的消费用途和资金上限,洞察女性消费者内心的真实消费需求是商家要做的基本工作。
与女人的感性消费不同,男人消费较为理性,同时“直来直去”,不会将逛街视为享受,相对于购物的过程,他们更重视购物的结果。有人总结了男人的三怕:一怕陪老婆逛街;二怕跟老板出差;三怕哄小孩睡觉。
这都说明了男人的耐心不够,其实,陪老婆逛街可以发现很多商机;跟老板出差可以提升“财商”,学到很多的东西;哄小孩睡觉则会提高你“哄人”的能力。
大多数男人爱好体育,世界杯、世锦赛、NBA都是男人的天堂,沉溺于此的男人在消费上会忘乎所以。在世界杯期间,曾经有商家决赛上半场用一瓶酒兑半瓶水,而到了下半场则是一瓶酒兑三瓶水。当然这里不是鼓励众商家去效仿此法欺诈消费者,只是说明男人的消费弱点。
男人的消费也是一种品牌消费。男人重视品牌,认为好的品牌就是质量的保证,为此也同样愿意多花钱。因此,除了女人,商家也应该抓住男人的心。
在今天产品过剩、广告爆炸的时代,不论是女人的钱还是男人的钱都不好挣,消费者变得越来越精明,消费者的心也越来越难被打动,而商家所需要做的是不断的创新,产品创新、品牌创新、营销创新、传播创新,这样才能日进斗金。
9中国曾经是幸福指数最高的国家
舒淇和刘德华在《游龙戏凤》里说:幸福面前人人平等。中国人对有情人终级幸福的理解是“终成眷属”。成家以后,古人量化的幸福指标是:值太平世,生湖-爱华网-山郡;官长廉静,家道优裕;娶妻贤淑,生子聪慧。用今天的话来说就是:生在太平盛世,住山水城市湖景别墅;家庭资产很丰厚,单位领导关系铁;媳妇漂亮又贤慧,儿子读书不操心。
当代人对幸福的理解则越来越功利:“事少钱多离家近,位高权重责任轻,睡觉睡到自然醒,数钱数到手抽筋。”
但这一切都没有关注到精神层面,林语堂曾给全世界人民描述了天下大同的幸福蓝图:“住美国的房子,娶日本太太,家有中国厨子,外有法国情人。”倘若一介布衣能够如此,夫复何求。
不过,该幸福指数飚得太高,要想达标,着实不易。
用经济学家的语言来定义,世界上最幸福的人应该是这样:时间自由,空间自由,经济自由。
经济自由自然是指有足够的钱——“家道充裕”、“数钱数到手抽筋”皆属此类。金钱不是万能的,但没钱是万万不能的。一个人若是失去了消费的能力,需要的、想要的东西皆无力获得,亲爱的、疼爱的人均无力给予,无论如何也配不上幸福二字。所谓贫贱夫妻万事哀,古来如此。|!---page split---|
但经济自由不过是幸福的必要条件,而非充分条件。试想,一个人虽然腰缠万贯,却失去了自由行动的能力,上山气喘,出海晕船,欲策马而力不逮,想张弓却眼花——实在是一件悲哀的事情。
中国首富刘永好在被大学生追问“如何才能像首富一样有钱”时,情急之下,道出心声:“我愿把所有的钱都给你,只要我像你一样年轻。”
曾经有位各路妖精都觊觎的白面温柔小“唐僧”“嫁”给了女富豪,从此过上了花钱如流水的生活,想要什么召之即来,唯一的限制是要想花钱不能自己做主,得由保镖刷卡。日子一长,这样的首富生活让人恐惧,最后这位小生还是逃之夭夭了。
香港很多嫁入豪门的女星发现,虽然自己的财富一夜之间暴增,但对金钱的支配度和人身自由度却降低了,幸福指数大打折扣。
经济自由之外,最紧要的是空间自由。天南海北,世界之巅,想去哪里就能去哪里,绝对是令人艳羡的幸福。
当然,空间自由的前提是时间自由。除了被仇家和债主追,人生最痛苦的是被时间追。人们只看到大人物秘书保镖前呼后拥的风光,却难以体会他们的时间被别人安排的个中惆怅。生命全然交付在别人的手里,属于自己的,甚至连睡眠都算不上。这样的生活离幸福很远。
细究起来,这个世界上能做到时间自由、空间自由、经济自由的人实在是寥寥无几。号称世界上最有权力的人——美国总统肯定不算,他既无时间自由亦无空间自由,到戴维营度个假也得随时让空军一号待命。那些明星大腕也算不上,出入皆墨镜,处处有狗仔,吃个饭、买件衣、谈个恋爱、到海滩上晒晒太阳,都得提防偷窥的镜头。巨贾如李嘉诚者大概也算不上,人在江湖,身不由己,不但要在惊涛骇浪的商场斡旋,而且还要操心家人的安全,偶发雅兴携女友去罗马度个假日,还弄得上了报纸娱乐版的头条。
那么,有谁符合时间自由、空间自由、经济自由的幸福标准呢?
我前往江阴古城旅游时,顺便游访了徐霞客故居。仔细考究徐霞客的生平就会发现,这位著名的“旷世游圣”一生的幸福指数实在是高。
先说经济方面。徐霞客祖父是当地有名的“大地主”,有良田aihuau.com一万两千亩,按土地每年升值10%保守估算,到徐霞客这辈已价值连城了。有史记载,徐霞客原有房屋五进二侧厢,可与当下价值千万的别墅相媲美,徐家绝对算得上是富甲一方的大户人家。“老本”故然体面,还需经营得当。江南的纺织业自古以来就很发达,徐霞客的母亲组织了几十个妇女在家办起了“民营企业”,除了固定资产的保本收入外,还有萌芽状态的资本收入列入徐家账户,老母源源不断地为儿子的游历梦想提供保障,徐霞客这份自由非同寻常。
再说时间自由。徐霞客婚后没多长时间就开始了他天马行空的旅行生涯,这份自由来自于家庭的支持。夫人锦衣玉食安守妇道、相夫教子、侍奉公婆,生活琐事不需徐霞客去操心。夫人给他时间上的自由成就了这位玩到极致的一代游圣。
要说最让徐霞客兴奋的,则更是空间上的自由,从28岁初履“游坛”到54岁游得功成名就,徐霞客的足迹遍及今19个省、市、自治区,虽然比起现今的交通,古时的路途艰险,但这与他追求梦想的执着相比实在不足挂齿,而且省去了“边防证”和“暂住证”的约束,自然自由神州行。空间的自由也激发了他无穷的创作灵感,能让我们在今天依然能够跟随徐霞客的脚步,领略祖国山川的魅力。
有经济、时间、空间的自由,刚好做了自己喜欢的事,而且获得成功,徐霞客,羡煞我辈!