淘宝网上开店的人越来越多,随之的很多的淘宝开店货源网站,很多的在网上怎么开店的文章泛滥。随着淘宝网上的竞争越来越大,店主们在网站出售的样式也是五花八门的。然而店铺宝贝多了应该如何摆放,如何布置成列购买者才喜欢呢?
步骤/方法提供目录和搜索工具,为顾客搜寻商品提供方便 顾客如果在网站上漫无目的地寻找,既花时间又没有满意的结果。网店如果能够为顾客搜寻商品设置商品目录并提供一个搜索引擎,帮助顾客处理他们的搜索要求,让顾客通过搜索引擎,轻松愉快地获得他们想要的信息,那么,顾客在网上商店购物的可能性将会大大增加。简化下单过程,提高下单的安全感 网店在购物流程的设计中,要尽量简化不必要的流程,让顾客感受到购物流程的简捷和方便。另外,网上商店要从技术手段和业务流程两方面保证客户私人信息的保密、不泄露,提高顾客下单的安全感。 选择可靠的物流配送公司 物流配送是网络购物唯一不通过网络进行的环节。快速、精准的物流配送,能大大提高顾客对电子商务的过程性感知价值。网店在选择物流公司时,可以参照以下原则:(1)、选口碑。选择那些口碑好的物流公司作为自己的合作伙伴,提高商品物流的“保险系数”。(2)、选费用。在那些自己信得过的物流公司中,选择服务费用相对便宜的物流公司。(3)、选时间。选择那些物流运输车多,物流网点覆盖面广的物流公司,可以缩短商品的送货时间。畅通沟通渠道,重视售后反馈 网店要想成为“百年老店”,多跟顾客沟通很重要。通过沟通与售后跟踪,了解客户对商品的满意程度和真实想法,把顾客的“金点子”用在网店的经营上。