淘宝网店运营培训 如何让你的网店、实店同是时运营得更好???



有案例可以借鉴。网店实店双栖经营 选项目找自己熟悉的

  姓名:马瑞光

  职业:网店创业者

  投资经历:2008年7月开创网店,经过今年一整年的努力经营,网店步入正轨,同时他也获得了两大代销商品的省级代理权,并把事业从网店扩展到实体店铺。

  网购经历

  瞄准商机

  2008年夏季,马瑞光想为自己买一个健身杠铃架,走了很多器材店,发现普遍价位在1000元左右。“当时身边很多朋友已经开始网购,他们建议我上网看看。我对网购一直有排斥,总觉得质量和售后服务难保证,没想到第一次碰网,就‘打着鱼’了。我花500元买了同等质量的杠铃架,发现不仅质量好,卖家服务也很到位。这让我彻底改变了对网购的偏见。现在,大到家电、小到食品,我家80%的物品都是网购。”

  马瑞光从网购经历中隐约感受到开网店的商机,便开始认真研究起这个新兴的销售模式,他认为网购将成为将来大众购物的一种趋势。

  选项目

  找自己熟悉的

  决定开网店,选项目是关键。马瑞光的爱人是舞蹈教师,于是他便决定从了解的行业入手——舞蹈用品。2008年7月,马瑞光投入1万元,选择了部分舞蹈、瑜伽用品放到网上。不过,网店开设之初,并没有多少生意,他把这称作“市场调研”时期。

  “我从每天顾客的咨询访问量上,了解到消费者对商品的兴趣点。今年年初,我认真研究市场需求后,最终选定主营舞鞋。这种鞋兼具舞蹈鞋的美观时尚,还有运动鞋的轻便舒适。不仅专业人士可以跳舞练功穿,普通年轻人也喜欢它的时尚舒适感,所以销量很好,今年一年平均每月都可销售三百余双。而且,随着商品销路的畅通,我的拿货成本也在降低,收入越来越丰。”

  做网店

  最重要的是诚信

  用马瑞光自己的话说,“买一双鞋聊三天的顾客很多,生意越做越大,考验就更多。”网店销售主要靠买卖双方在线交流,而他的顾客多数来自南方、有的甚至在中国香港、台湾等地,所以马瑞光每天保证从9点到23点一直在线,才能不让消费者“跑丢”。有时出门怕耽误生意,他就用手机上网,随时随地“掌”握商机。

  记者打开他网店的网页,“本分做人、诚信经商”首先映入眼帘。马瑞光说:“要想做出成绩,保证质量和诚信待人是根本。最好的广告就是消费者的好口碑。今年3月,南方的一个歌舞团团购了30多双鞋,之后一段时间,网店生意出奇地好,莫名的接到很多团购订单,后来打听才知道,原来就是那个歌舞团在帮我‘做宣传’。”

  网店结合实体店

  扩展市场

  舞蹈专业人士的大量购买,更让马瑞光对自己的商品有信心。为了进一步打开销路,他开始设置包邮费、赠送小礼品,发货后电话回访、7天内无理由退换等一系列优惠措施。

  今年10月,他拿到了舞鞋两大顶级品牌的省级代理权,并于12月初租下一家店铺,开始了实体店与网店的结合经营。“很多北方人都有‘见货才放心’的购物心理,开了实体店,能让消费者更有安全感。”

  2009年对马瑞光来说,是从摸索前进到勇于挑战的一年。他感慨说:“创业一年多,我深刻的感悟到,赚一个人的十元钱,不如赚十个人的一元钱,只有得到更多消费者的认可,才能铺开市场,做大做强。”

  工商总局:开网店要登记信息

  国家工商总局局长周伯华表示,在国务院批准的工商总局的新“三定”方案中,正式明确工商部门是监管网络商品交易行为和有关服务的部门。原则上准入标准趋向宽松,以方便、鼓励、服务网络发展为导向。比如,网店店主需要在工商总局登记他的基本信息,但不会对网店店主的资金有特别要求。一是要规范网络商品交易及有关服务行为;二是要保护网上企业和广大消费者交易行为的合法权益;三是要推动网上商品交易的健康发展。

  在家开网店,能领到200元的社保补贴。在杭州上城区,如果居民在家里从事来料加工、自由创造、制作网站等职业,都能享受到这个政策。这是该区在全国首创的居家就业政策。

  上城区劳动保障局的李主任说,居家就业是指通过在家(主要)完成工作、获得收入的,主要包括网站建设、多媒体网站制作、自由创造、创意工作室、远程教育、开网店、生活服务、手工编织、维修等。这些人只要户籍在上城区并已办理失业登记,且又不符合杭州市灵活就业优惠政策,都可以申报享受每人每月200元的社保补贴。

  杭州:在家开网店每月获补贴200元 (沈阳晚报)

  

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