微信商城开发实战 D客商城招商 招商实战分享



做业务,获得第一个客户需要付出很高的代价,这一点相信大家都很有共鸣,做电子商务,要想获得第一个客户,同理也需要较大的成本,甚至可以说成本高于传统营销,这一点我颇有感触!这段时间在忙着D客商城的招商事宜,近一两个月的工作重心都是“邀请个人及企业到D客商城上开店,期间有着很多的体会与一些值得与大家共勉的经验,在此挥上几笔!

要想获得一笔订单,除了产品、价格因素外,我觉得还有一点就是“是你找客户还是客户找上门?”不言而喻是客户找上门比较容易成交的!不知你们见过C2C平台的客服员打电话邀请客户前来免费开店没?哦,很少,几乎没见过,因为只要网站做起来了,尤其是各项指标与体验都GOOD时,客户自然找上门来,用不着打电话!谁说没的?有,就是我们!

现在的D客商城,网站各项指标不高,品牌知名度不高,认识D客商城的人很少,让招商员工作起来确实有点无计可施!现在的消费者不是免费的就通吃,一些网销员也不是哪个平台免费就到哪里发布信息,要看平台的指标,尤其是搜索引擎表现与知名度,否则都是擦肩而过!这几点足以让我们畏惧,因此,我们犹豫着先提升网站指标还是先招商?

当然最好是推广与招商并行了,不过要想提高指标并非三几天的事情,短则需要几个月,久则需要半年甚至更长时间,但我们的初衷是“体验”第一,所以招商为重,通过用户反馈对D客商城改进与优化。招商团队也不大,也就5人左右,每天都是忙碌与一些商家联系,通过电话、QQ、MSN尽情aihuau.com邀请商家进驻D客商城,通过两个月的进攻,招商工作初显成效,发生过交易,商品数量从0到数千,这一过程,考验了我们许多许多,同时我们也感到有成就感,不断激励着我们再接再厉。

当平台的各指标不高时,尽管如何热情邀请,也许比较欣慰的就是得到客户的委婉拒绝,不用遭遇白眼与咒骂!D客商城PR是4,世界排名15万,百度现收录是2000多,这让我们没有足够的底气去跟客户谈判,一旦他们说“看看先”或者“有时间就弄”,这客户就几乎成为了泡影,反而那些满口异议的客户还好,至少继续跟进还有成交的机会,,,!两个月的招商工作,颠覆了我们很多的原始想法和顾虑,原来作为一个电子商务平台,最大的资本不止是网站的指标,其实比网站指标更有价值的是指标以外的,无形的。所以网站指标低不要紧,破瓶颈有的是方法:

 微信商城开发实战 D客商城招商 招商实战分享
(1)从企业文化开始的服务 我们的企业文化之一是“热情的服务”,既然是文化,那么就必须一致,要充满使命感,不管是什么场合,热情与质量都不打折扣。

假若网站指标低,服务又不好,可以用绝望来形容,假若网站指标低,服务不错,有的是希望,假若网站指标低,服务非常好,这就会成为一种软实力!至今,没客户投诉过我们的服务不好,都是大赞。我们初始与客户洽谈的时候,因为网站的指标问题,客户总是委婉的拒绝,尽管我们把愿景与推广战略告知客户,客户始终不理解,很多情况下都是“那就到时有机会再合作”,唯有回复“好的,谢谢你”。面对这种客户,我们态度没变、热情没减,仍然笑脸相待,重要的是一视同仁,最后不少客户因为我们一流的服务而成交!

(2)坚持的品质,打动客户 凡是做营销的人都有一个共识“客户是跟出来的”,我们认同,然而通过这两个月的招商工作,让我们再次认同这说法,或许已经是真理。凡是接触过的客户,尽管是拒绝,我们一直只当作暂时对我们不了解而已!今天不成交并不代表明天不成交,看你后面如何去攻而已!

第一次谈话就拒绝我们的客户,多的是!但起死回生的奇迹在我们身边时常发生,许多当初拒绝得比较狠的客户,大多数都已经成交了!这并不是说我们如何高超,也不是说我们网站的指标崛起来了,其实是我们一直都与客户保持联系,直至客户对我们没有任何的顾虑,但是这种联系更多的是仅仅日常问候而已,很少谈及合作上的事情!

请记住一点,与客户保持联系,坚持一两天没用,坚持一两个星期也没用,需要的是以月为单位时间以上的坚持,有不少客户是跟进了数月时间以上的!与客户保持联系,是消除信誉上顾虑的最上乘捷径,因为一两天的接触,客户并不了解你,不了解就没信任可言,但-爱华网-假若联系上半年的话,那么必定对你很了解,这时没有信任上的顾虑,认可了你个人,即可认可你的产品。

(3)用心回答客户的每一次提问  用心与未用心,其实很容易可以看出,可以从字里行间看出,也可以从响应时间看出。用心回答的言语是很人性的,而且通常不会一两个字,一两个字多数会被客户视为应付,不重视!客户就是这样流失

客户提出的问题虽然很多都是大同小异,所以答案也只能大同小异,不过答案的表达方式可以不一样,我们尽可能地根据客户特点来做解答!我们不仅仅是对问题很了解,我们同时对客户也很了解,而需要了解客户,那么就是这里所说的用心,用心去倾听才会用心去回答,用心去回答“好感自然倍增。

(4)成交客户在诗外 招商员,其实更像营销员,所以需要懂营销,对于我们来说同时也要懂网络营销!不过我们对营销的理解不是掌握技巧为重,我们强调形而上的理解,所谓境界高的营销员卖的是自己,境界低的营销员是卖产品,卖产品的营销员强调是价格与质量,卖自己的营销员强调的是客户对个人的认可度和信任度。

总结了这两个月招商工作,我们最不常提及的是谈判技巧,但有一点很值得谈的是认可客户的异议通常都会提高成交率。比如,很多客户说D客商城这个不好那个不好,凡是遇到这种情况,我们不会跟客户争辩,也不辩护自己,因为假如说体验优化从客户提议开始的话,那么说明客户提出的每一条异议是非常有价值的,直至客户提完异议的时候,你可以回答一句“非常感谢你的意见和建议,尤其是XXXX这一条建议,我们一定会作认真研究考虑!

假如某客户提出的某条建议真的很实用的话,你务必要在最短时间内采用上,并按照建议对网站进行修改!然后再跟客户联系再次感谢,并强调提出的建议很有建设性,希望你日后仍会给予我们更多的建议,这时,客户会因为你的尊重重视因而会尝试开店。

认可客户不是技巧,而是艺术。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/84675.html

更多阅读

微信开发详解:1 免费服务器 精 久久热在线视频精品99

微信开发详解:[1]免费服务器 精——简介微信开发详解:[1]免费服务器 精_免费服务器微信开发详解:[1]免费服务器 精 5、新弹出的页面中填写应用名称,勾选同意协议,其他的如图,然后点击确定。微信开发详解:[1]免费服务器 精 6、出现的新页

微信公众平台怎么用? 精 微信公众平台怎么推广

微信公众平台怎么用? 精——简介微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,那么微信平台怎么用?怎么注册和登录呢?微信公众平台里面还有自动回复、开发平台、认证等功能。 这些有的可能都不知道怎么去弄!这里就来为大家分享下

微信登陆不了怎么办 微信商城制作

微信登陆不了怎么办——简介 微信登陆不了怎么办,使用微信的人很多,用来分享资讯,联系朋友确实很不错。但是在使用过程中有出现过登录不了的情况,这个与手机网络,微信本身都有关系。这里我来给大家详细介绍微信登陆不了怎么办。微信登陆

营销QQ微信版详细教程(含图文信息) 黑手党2详细图文攻略

营销QQ微信版详细教程(含图文信息)——简介营销QQ微信版详细教程(含图文信息)_营销qq微信版营销QQ微信版详细教程(含图文信息) 5、填写好匹配信息,订阅号就选择订阅号,服务号就选择服务号。营销QQ微信版详细教程(含图文信息) 6、接

微信商城怎么做 免费微信商城系统

微信商城怎么做——简介 微信商城是目前比较时尚的一种移动网络购物系统。由于微信商城依托微信6亿海量用户,在社会化营销方面具有十分广告的市场前景。尽管业内针对微信商城的概念已经较为成熟,但是微信商城的开发行业却迟迟未形成统

声明:《微信商城开发实战 D客商城招商 招商实战分享》为网友世味煮成茶分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除