发布时间：2024年11月06日 13:49:08分享人:沐叶清风来源:互联网27
2010年10月4日，Gap在Gap.com发布新的标识，代替使用了20年的旧版标识。但人们对这个突然冒出来的标识普遍反映不佳，称其“廉价”、“俗气”、“太一般”。10月11日，Gap只好宣布重新起用原版Logo，新标历时不到一个星期。面对人们的反对声，Gap曾推出“上传你自己中意的Gap设计”网站，征求网友们的设计方案。
密歇根州大学助理教授Karen E. Mishra：通读消费者的留言，几乎所有的评论都充满了感情色彩——人们已经和它建立了情感联系，但是Gap的工作人员却没有看到这一点。营销专家Craig Smith：Gap试图在产品不变的情况下改变品牌形象。营销者们经常犯的错误是，他们认为自己找到了产品的新机会，只需要简单地改变视觉形象，就可以让顾客们追随，让品牌进化为另一种形象。《成功营销》：Gap这几天的行为如果用一个词来形容的话，就是“轻佻”，显出其对顾客，尤其是忠实顾客的不重视。先是没有征兆地发布新标识，遭遇抗议后，才临时抱佛脚采用“众包”模式，试图拿顾客意见来作为“灭火剂”，结果被人们诟病为“坐享其成”。在沟通渠道已经非常畅通的今天，Gap在换标上自行其是，不知把自己的顾客放到什么位置？爆炸力：★★★★☆影响力：★★★☆☆传播力：★★★★☆总评：★★★☆☆
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