爱华网在坐的很多人可能都有一个梦，有的人想自己创业，有的人梦想有朝一日能成为一个大企业的CEO，有的人则想成为一个大型企业中最好的技术人员，不管你们梦在哪里，我今天很想讲的是，从一个企业，我们看到这样几个公司在Nasdaq市场上的变化，在管理层的更新交替的过程里，实际上我觉得一个企业从创立到成功是一件非常非常不容易的事情。 比较极端地说，一个公司的成功有其偶然性，而失败则有它的必然性，即使你把所有的事情都做对了，你还不一定能成功，它可能还要机遇和某种偶然性，但若一件事没做对的话，那几乎可以肯定你是要失败的，这不是给大家泼冷水，而是说大家要意识到这个问题，美国Intel公司的Androgrope有一本书叫《onlytheparanoiasurvive》,中文翻译成《只有偏执狂才能生存》。我不知道医学中偏执狂怎么定义，我不认为该叫偏执狂，也许我医学上比较无知，实际上其概念的翻译更准确的是一种神经过敏的人，就是天天认为有人要害他，天天认为他要失败，天天认为到处是陷阱，这种人就叫paranoia，也只有这样的人才能在商场中生存下去，所谓商场如战场，所以处处有陷阱，如果你抱着我是北大MBA，所以我会怎样怎样，那么等待你的多半是一个跟头接一个跟头的失败，而相反，你要觉我怎么这也不懂那也不懂，这样有危险，那样更危险，有这种危机感时，你的企业才可能生存下去，我们要天天处于这种paranoia中，如果你不能enjoy这种paranoia的话，那么你就不要创业，也不要做职业经理人，因为他要天天经受压力，而且要真正体会到一句名言叫“thejourneyistheworld”，过程是最重要的，而不是天天梦想着一种结果。 那么，为什么说创业中会有这么多的陷阱呢？我概括一下，从一个企业的成立到成为世界级的公司--我想我还没资格在谈这一点，但是我自己这么想，这是自己的梦，以及亚信的梦，即成为世界级大企业，要经过这么五关： 一、创业关创业是最难的，但真正到你把一个企业做到最大时，反过来去看，你会觉得创业既是最难，又是最容易的，为什么？熟悉硅谷的人知道，硅谷有一批人，我们开玩笑叫它职业的创业者，叫professionaleatraprisonear。他就是创立一个公司，然后卖掉或者上市，然后再创立一个公司，还能够上市或卖掉，有的人能在一生中搞出七八个十几个公司，也有人可能一辈子没有做成一个公司，那么这里边是有规律可寻的，不是大家想象的那样，99%的人失败了，1%的人才成功，它有一定的规律。创业最难的，我觉得就是人，创业的激情是一个企业最重要的，这次跟我一起在财富论坛发言的张朝阳，在sohu的股票掉到一块钱以下时，许多人对他有这样那样的意见和争论。 但是我很欣赏财富杂志主编的话：“也许张朝阳本身有很多缺点，也许田溯宁，也就是我的搭档，也就是亚信的前任总裁，他的宽带梦可能不一定像他想像的那么容易实现，但是他们血液里的那种激情，正是创业者所需要的，也就是说，不管别人怎么说，我就是要做，当然创业不是光靠激情就够了，但是没有这种激情，就几乎不可能渡过企业的艰难过程，就像赌博，下赌注的人靠的通常都是激情，一个冷静的、理性的人，他要赢的概率达到51%，甚至将它与未来的收益相比，仍然不是你应该做的事，没有这种信念，信心和激情，没有准备吃苦的精神，那么创业就不应该是你的选择，但是我想很多人仍然会选择创业，因为在创业过程中，一步一步地给你带来的那种回报，一种刺激，都会给你很大很大的reward。 在创业过程中，除了要有激情外，还要有很好的创新精神。这么方面，北大有得天独厚的优势，在高校中北大创业公司成功的是比较多的，因为在北大的文化中，有一种追求独立追求自由，不受拘束的精神，有追求独立于其他人的思维，如果你总想抄捷径，去看看什么是成功的，然后自己也去跟着做，那么通常来说是不可能的，如果一个人一直跟在别人后面学人家，那么他永远也只能是落后者，而且还可能差距越来越大，所以说，创新精神在创业过程中起着重要的作用。 二、经营观念我们这一代，对不起，我不是说我们不是一代人，不是这个意思。从小到大，我们就被告诉说赚钱是不光彩的事情，在我读Billgates的Roadahead时，看到他讲的一个小故事，反央出我们中美两国青年人思维方式的不同，他想要做操作系统时，那是他在中学时，曾经有一天，在一个书刊前，看到一本杂志，说一个人，一个公司做了一个小小的象计算器的东西，里面用了一个软件，跟他想做的很象，他觉得简直是五雷去顶，这可糟了，市场上有人抢在我前面，我可怎么办？我想一个中学生在创业过程中有这种一个概念，有人要抢我饭吃，有这种competition的意识，这种市场竞争的观念。我不知在坐的各位怎样，反正我那个时候还是在想怎么拿诺贝尔奖呢，我希望我们各位在经营方面应该是有了长足的进步，而这一点的的确确是最难的。 实际上，在现在很网站被股市抛弃了，我们说不是说公司管理人员的管理上有什么缺陷，主要原因还是经营理念上的欠缺。这么说，亚信开始想做的是ICP，AsiaInfo想做的是把亚洲和中国的Info在Internet上卖出去，但是我发现行不通，这是我们公司经营理念上第一次遇到的问题，即所谓Badnessplandonotworkon。在97年底，公司高层发生了一次争论，那时正是dot.com上市的高潮，网站上环绕着光环，我们公司已经为别人做了四五个网站，我们公司就有人在想，如果我们的开发人员一晚上能做出三个网站的话，那为什么我们不自己做网站，而把这上有潜力让给别人呢？我当时是极力反对这种观点的一个人，我说，如果我们的员工一天能做三个网站，那么就算中国其他的公司员工比我们笨十倍，那么他们10天也能做出一个网站，在这么一个容易进入的领域，靠什么赚钱？当然可能还有很其它argument支持这种观点，也有象yahoo、amazen这样挣钱的模式，但一个基本的问题是，一个进入壁垒这么低的领域，要想挣钱太难了，当然也能挣钱，比如餐馆，关键是我们要的是什么？ 当然我们讨论了很长一段时间后，我们觉得要选择一个进入壁垒高，能符合现在公司特点和位置的行业，对于一创业企业来说，所需过的经营关，几乎可以把90%的公司Kill掉，因为有太多的误区存在，而成功的路就那么不多。要懂市场，但市场往往不那么明显，我有一个理论叫30%和70%，如你只有30%的信息时就作决策，那么你的决定一准是瞎掰，但如果在你掌握了70%的信息时，你还在犹豫，那么等你终于做出决定时，就已经晚了。因为在竞争相对激烈时，每一块肉都会有成百上千只狼在盯着，如果你不在发现时就抓住他，那么就不是你的了。所以创立这么一个公司，早也不行，晚也不行，全靠对机遇的把握，你有一个idea，跟别人不一样，还要有创新，可以想象这的确是要过的第二关，而这一关本身来讲就是拥有很大的challenge。我希望自己在做这个公司前，能够像大家一样有一个管理学院来学习管理学知识，他们有用的，能帮你分析很多东西。 可能很多人会问我，你当初是怎么定经营战略的，你也未念过MBA？我觉得很简单，因为自己很幸运。我听过一个物理学博士，朱金武的演讲，他说我之所以在超导领域能成功，是我有一个信念，就是如果别人和我在同一起跑线上，那么我成功的概率一定很大。当初我看中Internet就是这样，那是在93年，Internet的激情和冲动不停地在后脑勺转动。那时田（田溯宁）总比我更有激情，我说一句话，他在没听明白时，就能用十句话把周围所有人感动。我觉得这样一种战略方向非常重要，你去寻找这样的直觉。我想没有精确地30%，但是做错了，随时会改，因为知道自己不懂，根据直觉，根据这样一种commonsense随时调整，所以当我们进入中国时，发现ICP根本不能做，跟10个人谈Internet，有9个人不懂，做什么？我们选择做技术，也就是做修路的，所以我记得我的第一个businessplan只有三页纸，也就说了三件事，第一要做系统集成，第二要做软件中心，第三要成为中国的EDS。在当时，这是一个很遥远的梦，但现在我们的确朝这个方向走。 三管理关实际上，当你的公司成长到一定程度时，对创业者来说，就面临第三关：就是管理。在开始创业时你根本不用想什么管理，也不要使用你在书本学到的很多管理知识。这样说也许有点极端，但要强调的是，如果一开始就把大公司的管理经验用上来，那会带来很高的成本，但要有那种观念，在公司刚成立时，最重要的是你的customermarket，第一位的是要想办法把你的单子卖上去，创业者经常说的是要有Idea，但是现在Nasdaq流行的是proofofyouridea。你的Idea是对的，也千万不要天天给投资者讲故事，最后自己也被自己讲的故事给骗了，因为你没有去做。那么过了这样一个阶段，那么管理就变得很重要了，当一个公司壮大到50或100人时，好像以前那种哥们几个吃顿饭，就做出一个决定的气氛没有了，首先哥们几个想坐在一起，都很困难了。这时候决策流程分工就变成一个很现实的问题，也就是怎样让一个团队做事情？管理和经营有很大的区别，经营更多地是面对一件事，而管理面对更多地是人，就看你是否能把一支团队带出来？ 我记得我们也经历这么一个痛苦的过程，因为面对的是人，在硅谷当你的Idea被投资者认可，并且也被proof之后，那么成立一个企业就很容易了，为什么？因为它有一批像在坐的各位这样，我们叫它professionalarmy，全是经理，副经理级的，做销售的，做市场的，做法律的，做财务的，只要有钱，就像买东西一样，可以立马开始一个公司，成功的概率比较高，因为创业者不需要关心这些问题。但中国不行，因为我们的army绝大多数还在这儿坐呢，当然这也预示着将来有6位数的年薪在等着大家，投资者绝对不会吝啬它的钱，问题是能否找到他敢给钱，且也敢接受他的钱的人，当然，不是说你说敢，他就会给你的，他要真正看到你的经验。 那怎么办呢？对创业者说，一方面他还要从少的可怜的army去逃选，另一方面呢，还要靠自己去学，有很多企业在这个过程中夭折了，一个重要的原因是他没有办法跨过这个learningcurve。或者他请来的职业经理没有把他的Idea实现，或者他们的矛盾，使得职业经理人没有发挥出自己的优势，所以在这一关，又是茎棘遍布。你犯错误的机会远远大于你不犯错误的机会。 四成长关当你的管理关过了之后，你的团队也不错，那么从亚信来讲，当然我不敢说我们的管理已很好了，因为每一个关你都要不停地过，不像打游戏似的，过了第2级，就是第3级，且永远不用再回来，它要不停地要过。我觉得过了管理关后，面临的就是如何保持公司的高速增长性。美国做的比较好的公司HP至少它前一段时间做的比较好，它的一个退休的高级副总裁（SVP）是我们的董事，他说在最快的时候，HP一年就要长出一个市值10亿美元的企业来。成长就是对一个基本功已不错的公司来说，会发现前面有更大一座山在等着你，别看你前面做的多好，股票长的多快，在这个阶段，任何一个投资失误，都会让你前功尽弃。 当你的公司越大，你会发现，要维持成长性就越不容易，它对你最大的挑战就是：你投什么？投资者说，你们上市融了1亿八千万美金，不是让你存在银行里拿利息的，否则不如我们自己去存银行。但我会说，你天天给我要profit，但是我只顾profit，怎么是投资？不投资又怎么保持公司的成长呢？这个道理很简单，你不可能今天投资，明天就立马有利润。投资要看明年，看后年，但这一点正是business难的地方。但投资者会说，我付你工资就是要你想这些事的，所以你就要维持这个平衡，既要维持成长，又要出利润。但是除非你进入一个黄金领域，就像中国电信一样，所谓电话一响，黄金万两，你可以随便投资。但绝大多数创业者没有这么幸运，也不可能这么奢侈，所以你面临的这第四关就是成长问题。 第五关：全球化接下来你可能要问，下一关是什么呢？我说是全球化，尤其是做产品的公司，如果你是做服务的，像目前亚信这样，还可以在当地称王称霸支撑一下，但是如果你是做产品的，比如你也想做一个windows系统，那么很难很难，为什么？打个比喻，我们的科学家工程师和美国的一样聪明，而且我们的人力成本是他们的1/3，但如果他们的市场比我们大6倍，那么他们用3倍的市场来抵消我们的成本优势，而另外三倍的市场就可以赚取利润，这个算术很简单，当他们用6倍于我们的市场在copy其产品时，我们就没有比较成本优势可言了。所以说，如果你做产品，那么全球化就不再是一个你愿不愿的问题，而是你必须要做的问题了，如果你想成长的话。但是要做的话，就要冒很大风险，外面的市场你懂不懂，我们有什么优势？很可能一大笔投进去，也只不过是打了一个水泡。 我说了这么多，不是说让大家别去做企业，只是想告诉大家这样一个艰难的过程，但我相信，只要你坚持下去，不停地做，总有成功的那一天。很多人愿意投资给你，不怕你失败，因为这是必然的，只要你有这种精神，每次失败爬起来后，就会学会很多东西，吸取教训，而不是在原地重复。 大家比较关心的另一个问题可能就是做一个职业经理，最重要的是什么？我说，是先学会做人，为什么这么说？就做一个企业来说，技术、管理等什么你可以后天快速学，但是做人不行，所谓江山易改，本性难移，一个人的风格，为人处理的方式，道德品质都是长期积累的，不可取一朝一夕学得到的，而要从日常的生活中来学习。现代企业的竞争归根结底是人的竞争，如果说，跟对你同宿舍的同学室友都不care，那么投资者怎么会相信你会care你的员工呢？你不care你的员工，他们又怎么会跟你去创业，奋斗，打江山呢？这是个浅显的道理。 关于管理者应具备的素质大家课堂上学过很多，我觉得最核心的一点，如果你要去创业，做职业经理人的话，就是要有countbility，也就是可依赖性，靠得住，或者说更大一点，叫做敬业精神。用心去做好事情，也就是要对得起股东给你的工资和信任，或者如果你是为自己干活的创业者，也要对得起员工对你的信任--在关键时刻不要当逃兵。你可以为了一点自己的利益放弃企业，但是那样你永远成不了大事。
所以这是我认为最重要的事，当你开始创业或做一个职业经理人时，你会发现最难的是和人打交道，特别地是对北大同学，刚才我讲了北大的优势，但在这个领域，则可能就是一个劣势了，因为她追求的是个人自由，与众不同，独立思考的精神，但是当你稍稍多走半步时，你就会发现所有其他人都认为你不是一个goodteamplayer，因为你太强调自我了，在某种角度上是对，因为它有助于创新，但是你会不会妥协，会不会站在对方角度上想问题，会不会找到一个双赢的办法等等。我自己非常骄傲我们北大的文化，但同时我们也要思考，能不能建立一个团队，凝聚一个团队，能不能和别人合作去办一件大事呢？最后，我想谈一点，因为有人可能会问我我在北大的生活，对我后来的创业有什么影响？那么我在这里，第一次跟别人说，我的第一次创业是在北大。当时我是校学生会副主席，负责生活方面的，有很多想法，其中之一就是办个英语餐馆，也就是来吃饭的人必须都说英语，大概是在我19岁时候吧。磨来磨，丁校长说了一句话算了，放几万块钱，让他们练练吧。到现在我还特别感激，他让我练一练，做了3个多月，后来由于学业太重，发现实在练不下去了，我不知道如果这个business继续做下去会是什么样子的，但是我发现纯粹的由大学生做的企业，很难有连续性，因为大家学业呀，考试呀，都有很多事情。 所以我觉得在北大最大的感受就是，在这种自由的氛围中，你什么都想做，什么都敢做，什么都应该去试，然你就找周围一批人来帮助你，我想在今天，北大这样的空气和氛围应该会更好，更利于创业，现在已经有同学自己去拉风险投资了，应该说大家现在的机遇比我们那时好很多，希望更多的比我们强很多，优秀很多的人出来，为中国的不管是高科技产业或是整个行业，未来的成功来做一点事情。我坚信在坐的各位未来一定会有很多非常优秀杰出的人，那时候你回头也许会说当初那个丁健，他讲的那点东西，算什么啊。我希望那时候我们还能有机会在一块交流合作或竞争。
