爱华网市场化激烈竞争的过程不断推动企业营运机制的优化，进而影响着产业经营方式的转变，并最终促使行业营运新模式的产生。新的模式尽管是颠覆性的，但也不可避免地带有重生前母体的些许痕迹。我们过去对代理概念的理解过于狭窄，仅仅局限于药品流通领域中临床推广环节的研讨。鉴于此，笔者提出全新的代理制范畴，只有真正了解全新的代理制范畴，企业才会站在更高的层面，根据环境带来的深刻转变，拟定更加切实可行的市场策略。
代理作为一个广泛的概念，企业战略管理层面考虑的重点是如何使这个广泛概念系统化，运用在代理制的实际操作上并达成专业化。笔者对代理范畴做了一个更加广义的定义：将企业营销上需要合作的外包伙伴按照不同的属性，界定为营销代理商、推广代理商、技术代理商三大方面。
很多人以为自己出资叫招标，对方投资叫招商，所以把市场等部门用于购买服务、购买配件的职能理解为买方市场。这种理解是片面的，“采购产生利润”是专业的学问，这里暂且略过，但是用别人的钱来周转市场经营的费用、分解企业风险在本质上和我们狭义上的招商代理利益诉求是一脉相传的。
营销代理走前台
在对代理商进行全新定位以后，企业将重新确立代理商的职责范围，而营销代理商犹如企业医药营销的血液，他们将走向前台，主导市场。营销代理商，顾名思义，主管产品的营销，主要负责医院开发、区域政府公关、药品配送、药品物流。药企对其评估要点是物流要畅通，覆盖率要高，回款要好。
从全国范围来看，各地改革的基本宗旨都是要求生产企业直接配送或委托中标的配送企业配送，这意味着厂家过去所搭建的渠道体系正面临挑战。面对这一冲击，品牌产品是稀缺资源，作为医药商业，要积极寻求与厂家的战略合作。而生产企业也必须敏锐地捕捉到这个变化给自己带来的深刻影响，重新认识商业公司的市场功能，重塑工商联盟关系。
整合的另一种形式是商业向上游寻求合作。早在2007年，南京医药以强势的态度要求西安杨森订单式销售药品。南京医药的诉求实质上是寻求与上游供应商的合作，只是下手的时间过早，力度过猛。2010年，这一被称为医药界有史以来最大的商企冲突经过一番谈判，局面悄然发生了戏剧性变化。在南京医药的地盘上，各经销网络都已重新出现西安杨森药品的身影。推动南京医药与西安杨森握-爱华网-手言和的根本原因之一是新医改对商业领域高度集中整合的政策，商业巨头需要供应商巨头的支持，才能顺利达到高度垄断。
这个工商博弈案例说明，在商业公司集约化的大势之下，生产企业要将重点放在捋顺经销商层级，构建全国经销体系，发挥商业公司全面的市场作用，而不是局限在目前的药品配送上。笔者预见，当商业渠道集中度改造行将完成之时，势必有一次来自商业公司对制药企业品种选择的整合，经销代理会强势一时。因此，制药企业要有专业的队伍来应付这个传统代理招商机制中被一度忽略的专业课题。
推广代理触终端
推广代理商主要负责产品的终端销售推广活动，职责包括产品推广、客户开发、信息反馈和组织推广活动，直接面向医生与患者。推广代理商如同企业医药营销的“触角”，他们能够在第一时间得到终端产品销售及使用信息，便于企业及时调整营销战略。
如图所示，在产品事业部下成立大市场部或大商务部，并对代理商试行分类。如此，企业招商势必更有针对性，管理起来也更加得心应手，产品市场占有率提升也更有保障。
企业的着力点保持在市场部和商务部，这两个部门（有的企业还设有采购部）横向工作、同时面对营销代理商（对应市场部）、推广代理商（对应销售部）和技术代理商（对应商务部）三个代理范畴，减少了内部沟通的层次。共同评议招商招标的结果，把核心的作用力放在监管代理、指导代理上，有效地整合企业有限的资源，能够集中精力打造企业领导力。 |!---page split---|
技术代理减负荷
技术代理商主要提供专业服务，包括广告发布、物流资费、技术实施、策划实施、网络技术以及培训服务、翻译、IT、资讯等。企业将自身不擅长的工作交给专业机构操作，可以有效地帮助企业实现由执行者到领导者的角色转变，并由此搭建新型管理平台。
过去很多企业都提倡“大而全”，殊不知，这样会增加后期的维护工作，无形中增加了企业的运作成本，甚至导致一些企业入不敷出，最终被拖垮。当前，医药企业要想使自己的招商运作走向专业化，就必须组建一支专业化的代理商队伍。技术代理是全面代理机制不可或缺的一部分。
2009年，诺华公司市场部拿出1.4亿元作为全年配制费用，主要集中在代理、促销、市场和其他方面四个科目上。其中代理科目的预算占了全年费用的34%，主要集中在技术代理和营销代理领域，具体包括品牌广告、CME、媒体推广、公共关系、网络营销、关系营销6个方面。这6个方面成为诺华公司新型管理平台的组成要素。
一般情况下，国内招商企业只重视终端推广层面上的招商，特别是一些老牌的大企业，喜欢包揽营销代理商和技术代理商这两大范畴，或者兼具医药流通公司，或者自己扩建包装厂、筹建广告公司等，这显然增加了企业的运作成本。“肥水不流外人田，肉烂了在锅里”的心态让这些企业天天去应付自己不擅长的领域，与诺华相比，自然少了潇洒和专注。政府都在提倡“大服务、小政府”的概念，我们的老板们却生怕自己管的事情太少。
传统观念认为外企财大气粗，花钱大手大脚。客观分析，并非外企乱花钱，实际上，技术类代理商通过竞标得来的服务性产品价码，要比制药企业自己内部搞出来的东西便宜许多。而外企产品运营的核心，还是把握在了“标准”的落脚点上，用专业的招商招标流程购买到“标准”的产品。
假如外企不顾及推广类代理商带来的法律风险，也会在中国开展大规模的全面的代理模式。笔者认为，外企之所以没有在中国开展全面的产品推广代理，是由于当前的法制环境不健全（比如税务监管、药品质量在流通中的监管），代理商还没有形成专业系统，代理文化没有被归纳成为一种职业的执行标准。所以，外企在自己能够控制的范围内早就开展了代理，如技术代理商领域。
大代理催生富集效应
企业作为三种代理商围绕的焦点，无疑扮演着领导者的角色。对代理商的归类有利于企业集中精力打造代理规则，身体力行地实践专业时代的细化分工。
通过对三类代理商的分析，不难发现它们的共性：
1.都是向上游生产企业订购：营销代理商订购区域、推广代理商订购产品、技术代理商订购功能。
2.生产性企业因为处于供应链的上端，相对而言，处于主动位置。
3.三类代理的供给关系休戚相关，在战略层面上应统筹兼顾。而不是像过去那样，我们只熟悉推广类代理，研究的是推广类代理商的需求特点，制定政策偏重于直接促销，偏重于管理的硬性指标。
4.企业采购的环节和分配资源的流程具有共性。
在前述诺华案例中，该企业对技术代理商的付款方式启用了与银行合作三方共赢的方案，由此，我们可以领会到外资企业营运的高妙之处。代理运营的课题研究已经进入aihuau.com到了相当高的层次，其资源整合能力、繁衍出来的新的代理“产品”，已经远远超出了药品商品本身。
过去的代理课题局限于产品本身，顶多看到多种产品组合之间衍生的新卖点。笔者提出新的代理范畴，是希望根据富集效应引发更深层次的代理理论思考。优势富集效应是指“起点上的微小优势经过关键过程的级数放大会产生更大级别的优势积累”（摘自王建的《创新思维与优势富集效应》）。富集效应理论嫁接笔者提出的新代理范畴是指，在这个新范畴之上研究产品代理带来的富集变化，给予企业全新的认识，创建各个企业更有高度、更全面的代理理论，赢得更多的商业利益和社会成果。
