企业内部需要的是实干家而非专家
——企业和专家都要反思
今年上半年,我到一家企业讲课,应培训经理的请求,提前半天到达,与企业管理人员就课程主题《企业如何进行精细化管理》进行座谈。座谈会开始前,比我年轻的培训经理在向我介绍比她年轻的企业干部时,加了一句:“他们也是我们这个行业的专家”。几个年轻干部听了喜上眉梢。我听了肃然起敬。
可是在座谈过程中,却令我大跌眼镜:因为他们企业已经开展了四个月的精细化管理,可是当我问他们什么是精细化管理时,他们竟然回答我“精细化管理是一种思想、是一种意识、是一种态度、是一种文化”。还有什么“几精几细”……全是概念堆砌,让人听得云里雾里,不着边际。我说你们找谁讲过课吗?他们回答说没有,只是因为老板规定今年为企业精细化管理年,要求各部门管理精细化,我们就上网查什么是精细化,我们的概念全来自网上,怎么做还真不知道。这不,企业经过比较,才选择您张老师来了吗?!
哦,原来是这样!承蒙你们看得起我,我一定不让你们失望。我从晚饭后开始,一直忙到凌晨,把原先准备的讲义改了五分之三有多……不用说,讲课效果非常好,企业人员终于明白了什么是精细化管理——精细化管理是当代先进管理理念和管理方法的综合运用!他们也找到了本企业开展精细化管理的切入点、路线图,掌握了精细化管理的主要技术方法,特别是流程优化方法。他们心中的迷雾驱散了,我悬着的心也舒坦了。这些企业专家原来都是实干家,都是务实的人,他们没有正确的理论指导,在工作中自我摸索,不免走弯路,一旦掌握了正确的理念和方法之后,就能如虎添翼。这样的实干家就是企业所需要的,也是企业赖以发展的骨干力量。
可是,我也碰到过这样的企业,他们的管理人员人人都自称赛过专家,他们把错误当正确,把落后当先进,把无知当英雄。他们善于高谈阔论,他们永远从一个角度出发,他们囿于个人经验甚至只是个人经历,就强行要求他人接受,或者搬出过时的甚至是错误的书本知识吓唬别人,他们惯于争吵、他们惯于开会,就是没有下文。他们往往眼高手低,说别人过错头头是道,推自己责任振振有词。他们习惯于坐着讲,就是不起而行。一个企业这样的人多了,干实事的人少了,一定是灾难。
企业需要的是实实在在做事的实干家,而不需要夸夸其谈论道的伪专家。
企业需要专家指导,也仅仅是有用的指导,而不是概念的误导,或他人经验的照搬照抄。专家都是动口不动手的人,只能给企业正确的理念、正确的方法、和切合企业实际的操作方案,专家不可能越俎代庖,不可能替企业做具体事情,事还得企业员工自己做。专家大都是设计师,设计师可以设计大楼,但绝不会帮你建造大楼,砖还得你们自己挑,水泥还得你们自己扛;设计师可以帮助设计方案,但不可能帮忙动手落实方案。路要自己走,饭要自己吃,那种以为请了专家就一劳永逸的想法是幼稚-爱华网-的,是不现实的。专家教给你技术、给出了方法、订出了方案,执行永远是企业的事。如果你们自己凌驾于专家之上,指挥专家做事,那么这样的企业永远请不到专家,因为任何专家在你们眼里都是苦力,而让专家做苦力,不是对专家智慧的浪费,也是对企业自身钱财的浪费。
在伪专家面前永远不会有真专家,企业和专家都应该反思。