面对新集约模式下的经销商体系,企业原先的市场部、销售部和代理商之间单一的协作方式已经不能满足需求。大多数企业达到了一定的产业规模,正处在转型期的风口浪尖。面对销售环节日趋庞大的运营系统和信息量,企业迫切需要完善并分化内部职能和岗位,以符合专业化要求。商务部门应当从原先的服务机制向控制机制转化,增设一条连接销售队员和经销商的纽系,企业才能把控市场和渠道信息。
企业原来的商务工作主要负责对经销单位的合同签订和销售任务下达,以及对物流秩序的一些控制,新的商务概念则要求具备市场督导功能,商务队员从商务部走出来和市场专员在一起,在把握市场专员与代理商之间关系的同时,也能督导专员是否存在兼职等问题,增加了对市场的监控作用。
过去,传统市场的商业机构比较凌乱,没办法整理。现在招标以企业为主,配送权属企业所有,需要公司人员监察配送人员,包括款项的管理和商务关系的管理等。经销商除了承担配送任务以外,还要承担开户、招标协助、当地政府公关协助和及时回款等工作,需要强有力的商务管控。
在激烈的市场竞争中,商务能力的高低直接影响商务组织经营的成败,决定着企业的命运。当企业达到一定产业规模需要树立市场品牌地位时,有效把控商务环节才能为企业的健康发展保驾护航。