讲创新讲了好多年了,现在还有新意吗?
不要把创新当成一个筐,什么都往里面装。到处都在讲创新,讲了很多年了,讲到现在我们发现,许多人、许多团队把创新当成了一个时髦的口号。很多公司企业文化、团队精神的那些词句里,都有这两个字,但是,有多少人在很好地运用呢?
我们一起来重温一个观点:在今天,一个公司会因发展速度减缓而失败;在未来,一个公司会因没有带来变化的发展而失败。每一个新时代的来临都意味着一些人、一些思想和一些行为方式被淘汰,同时也意味着另一些人、另一些思想和另一些行为方式的崛起;对于市场而言,这直接意味着一些企业、行为的衰落和消亡,同时,另一些企业、行为的迅速崛起。我们如果对此有深刻的认识,便深知创新的担子有多重了。
八年前,我们国家的企业界受哈佛管理专家的影响,推出了一项管理创新:公司流程再造。流程,就是做事情的顺序。企业的流程,从总的方面说,就是企业完成其业务获得利润的过程;企业的流程再造,就是对这一过程的顺序进行全新设计和塑造。说白了,再造就是推倒-爱华网-重来。
这些年来,很多企业通过流程再造获得了新生。可是,也有一些企业造成了资源的极大浪费,造了新流程,但并没有创出新效益。这是为创新而创新,创新没有与效益挂起钩来的一种表现。
大家知道,创新并不都是指流程再造这种系统性的变革,它的广泛意义还包括组织创新,包括做事的新技术和新方法,包括了管理的方方面面。所以,有些人通过转换、通过重组等等方法实现创新,有些人通过小小的机巧,改变习惯性的操作,或改变产品的面貌,给公司带来了明显的效益。这也是创新的实践。但是,有些管理者,总想变些新花样,把管理上的每一项改变都当成创新。这是把创新变象的又一种表现。
真正意义的创新,它不仅在管理的效益上给创新者带来满意,而且它给参与这种活动的人们带来体现智慧的愉悦。
体现管理者智慧的创新,应该是老总们的追求。任何公司,绝不是因为开展了一项大的创新活动就可以高枕无忧自我满足。创新,一直在考验着管理者的智慧。讲创新不能当作时髦,但任何时候都不能说创新会过时。
最近,瑞士洛桑国际管理发展学院(IMD)教授比尔·费舍尔提出协作创新。这是服务创新的一种新办法。协作创新讲的是内外一体,拉近与客户、股东乃至整个价值链共同的协作,进行创新体验。在他所在的管理学院,60位“首席创新官”一起探讨最新的创新趋势。这些创新的行家里手寻找某种协作,以扩展创意。
举这个例子,是想说:创新永无止境,它不是没了内容;即使你没有新思路、没有新内容,也不能拉一些无关的来凑数。